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G
Note : 1 sur 5
Ce n'est pas la faute de cuisin addict mais voilà j'ai besoin de ma commande pour cuisiner
Avis clients de CuisineAddict
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 68 402 avis publiés
Résumé des avis
CuisineAddict propose un choix large et renouvelé de produits culinaires, avec des articles conformes aux descriptions et une livraison rapide et sérieuse qui protège bien les colis lors de l’expédition. Les clients apprécient la variété des moules, poêles et ingrédients, ainsi que la qualité des produits à des prix corrects, et saluent le soin apporté au conditionnement des colis. Le service est perçu comme fiable et efficace: commandes traitées rapidement, emballages soignés, et délais respectés, ce qui aligne l’expérience sur la satisfaction générale et le recours répété à la boutique. Certains avis évoquent néanmoins des incidents de transport ou de préparation du colis, mais l’ensemble demeure positivement orienté vers la rapidité, la fiabilité et la qualité des articles.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresH
Note : 1 sur 5
nul
B
Note : 2 sur 5
Préparation et envoi du colis rapide mais l'expérience de livraison de DPD est médiocre. J'ai demandé une livraison à domicile et cela a été remis directement au centre le plus près sans passer chez moi alors que j'étais présente C'est pourquoi j'ai baissé la note
D
Note : 1 sur 5
Aucun suivi n'a ete fait pour ma commande. J'ai dû relancé à 5 reprises pour avoir des délais qui n'ont cessé de s'allonger. J'ai commandé au mois d'avril et je vais seulement recevoir ma commande semaine prochaine, soit 5 mois plus tard. Je suis vraiment très déçue par la qualité de service
S
Note : 2 sur 5
LA livraison a été calamiteuse : j'ai dû renseigner 3 points relais différents et à chaque fois on me disait qu'il était indisponible. J'ai mis plus de 15 jours à recevoir mon colis, qui était ouvert par endroit, refermé avec du gros scotch. Heureusement rien d'abimé à l"intérieur.
B
Note : 2 sur 5
Le blanc de buf et arrivé tout écrasé pas content
J
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience il y a de la gelée de partout dans le carton d'expedition
.
P
Note : 1 sur 5
Très déçu de ma commande et de la réponse du service client a mon problème. Les pistoles de chocolat sont arrivées complètement fondues. On me dit que c est normal et que je dois faire avec. Donc mon chocolat est parti a la poubelle car contrairement aux conseils reçus par le site .. Pas pro le site
P
Note : 1 sur 5
La commande n'est toujours pas livrée (promise le 04/04). Pas de nouvelles directes de Cuisine addict... suite à un problème avec le prestataire de livraison (à priori). Peu de considération du client sur la suite de cette commande.
T
Note : 2 sur 5
...
E
Note : 2 sur 5
Pas la bonne pièce.
P
Note : 2 sur 5
J'ai acheté chez vous de la pectine pour confiture en 1kg référence 55466 avec une date de péremption à 4 mois ceci n'est pas normal il y aurai du avoir au moins 1 an comme tous les autres fournisseurs . Pas de proposition honnête de votre vendeuse, une remise complémentaire était plus judicieuse
M
Note : 2 sur 5
Commande de chocolat arrivée plus que fondue. En ces fortes chaleurs il serait plus professionnel de prévoir un emballage adapté à aux fortes chaleurs...je n'ai pas pu utiliser mon chocolat de suite j'ai du le réserver au frigo..
J
Note : 2 sur 5
problème de communication = malentendu
L
Note : 1 sur 5
vous avez reduit les quantité et la taille des rouleaux rien avoir avec mon achat precedent achat de deux ou trois ans en arriere .c bien regretable rine d autre a ajouter .
E
Note : 1 sur 5
livré avec un défault,marque buyer,inimaginable,très déçu
B
Note : 2 sur 5
Une augmentation de 6.6% entre 2 commandes identiques à 5 mois d'intervalle est inadmissible
A
Note : 1 sur 5
Commande incomplète !
B
Note : 1 sur 5
Ma commande ne me convient pas ( trop grand)je trouve déplorable que le renvoi du colis soit à mes frais.
E
Note : 2 sur 5
Une commande passée le 6 juin un.article manquant pas de mail reçu mais un avis sur mon compte client...j'ai annulé un article afin d'avoir ma commande dans les temps et quand j'ai enfin eu mon colis....1 article était endommagé....du coup un peu déçu
E
Note : 1 sur 5
Il est dommage de mettre livraison en 72h alors que c'est plus de 5 jours....
C
Note : 1 sur 5
PAS RECU
V
Note : 1 sur 5
l'article reçu n'était pas le bon.
J
Note : 2 sur 5
Déçu, j'ai acheté 4kg de noisettes grillées (hachées) et en aucun cas ces noisettes étaient grillées, annonce mensongère.
B
Note : 2 sur 5
Très bon chocolat, Domage que le paquet de chocolat blanc est arriver déchirer, c'est un peu décevant
J
Note : 1 sur 5
Livraison à domicile payée en supplément. Colis livré en point relais...! Pas de remboursement.
M
Note : 1 sur 5
Bonjour, Commande passée le 4 juin nous sommes le 10 et je ne l'ai toujours pas reçu. Du coup je suis pour l'instant déçu, en espérant que cela arrive en bon état.
B
Note : 2 sur 5
Bonjour, colis toujours pas reçu car ne trop grand par rapport au point relais
L
Note : 1 sur 5
Pas reçu ma commande
L
Note : 1 sur 5
Bonjour très déçu car ma commande n'a pas été livrée au bonne endroit par contre le montant est prélevé sur mon compte bancaire maintenant je me demande si je peux faire confiance à ce site
S
Note : 1 sur 5
Je donnerai comme conseil d'éviter d'envoyer des ustensiles, plein de graisse et de taches de doigts et ne pas donner une explication suite à la réclamation qui n'en est pas une c'est honteux.
C
Note : 2 sur 5
Première fois qu'un site fait payer les frais de retour. Je pensais avoir trouver un site sympa pour mon CAP je ferai mes courses ailleurs.
M
Note : 1 sur 5
Commande d'un moulin à sel qui était disponible et en stock au moment de l'achat. Je reçois un mail 5jrs après qui me dit qu'ils attendent d'être livré pour pouvoir m'envoyer ma commande Foutage de gueule complet C'était la première et bien évidemment la dernière fois que je commandais sur ce site
C
Note : 2 sur 5
Le livreur n à pas sonné et j ai du aller chercher mon colis dans une autre ville
P
Note : 1 sur 5
1 produit reçu ne correspond pas soit à la description soir à la qualité attendue, demande de retour ou remboursement depuis plus de 15 j et toujours pas de résolution, c'est inadmissible !
M
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçue ni remboursée! On ne peut évaluer qu'un produit que l'on a utilisé.
D
Note : 1 sur 5
Perso je ne suis pas contente j'ai passé commande le 16 mai et aujourd'hui le 27 toujours pas reçu ma commande
S
Note : 1 sur 5
J'ai payé pour une livraison chronopost en 48h. J'attends toujours mon colis, une semaine après! Le colis a été préparé dans les temps mais le transporteur non prévenu ou non relancé! Extrême déception de la logistique. J'espère que les produits seront à la hauteur!
M
Note : 1 sur 5
colis resté 22 jours chez mondial relay (15 jours ouvrés), ultra mauvaise expérience. pareil deuxième commande du 12 mai, toujours pas reçue... jamais vu ça. J'ai bien conscience que Cuisine Addict n'est pas directement responsable mais vos livraisons sont catastrophiques, c'est très dissuasif !
S
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours rien reçu