Avis CUISIBANE

Commande reçu cassée je n arrive a joindre le service a mon grand regret je n arrive pas a envoyer de mail ceux fait n arrive pas au service malgré mes appels téléphoniques de multiple fois je suis vraiment en colère de ne pas avoir de réponse je demande un remboursement afin de ne pas rencontrer le meme problème cars le colis a voyager de transporteur a transporteur pendant 1 semaine d ou l état du colis reçu cassée je ne désire pas dutout renouveler un nouvel achat chez vous en attente d une réponse favorable a ma demande merci de votre compréhension Me Ricart ref HDZVOYCLM 55729

Correct pour le site et la livraison. Par contre, malgré mes demandes auprès de cette société, il ne m’ont pas envoyé la facture.

Site qui pourrait encore s’améliorer

Rapide pour lbexpedition et pratique pour la dimension mais 147 euros pour un plan d'extraction avec des chants collés et un gros défaut de texture face cachée... c est pas le commerce de la décennie

Produit conforme aux attentes mais délai de Livraison supérieur à 10 jrs pour 3 ou 4 annoncés me semble-t-il ?

Contact agréable, mais de la casse dans la livraison.

Lors de l'installation, une des vitres à tout simplement explosé. Elle a été fragilisée durant le transport, et cuisibane n'a pas souhaité me renvoyer ou bien me vendre la vitre à l'unité. Il a fallu que je rachète l'ensemble de la porte coulissante... Je ne conseille donc pas un achat sur ce site.

Bonjour Emballage d'objets fragile pas assez présent. Scotche ne colle pas

2 étoiles car la livraison et le service client est rapide mais très déçue de la qualité des produits.

La dimension ne correspondait pas à la realite d ou pb à l installation

Panneau de meuble défectueux ( trous et rayures en façade ) lors de l'ouverture du carton.

J’ai commandé un meuble + plan vasque quand c’est arrivé à mon domicile TOUTES les planches étaient rayées. La notice est incompréhensible et incomplète, des trous sont imaginaires et ne correspondent pas à ceux présent dans le meuble. Bon SAV Qui ma renvoyé rapidement un caisson. A voir si celui ci ne sera pas endommagé. Livraison avec un service qui appelle pour prendre rdv mais les horaires de livraisons ne sont pas respectées. Obligé de partir plus tôt du travail pour venir réceptionner le colis donc de poser des heures. Le livreur vous laisse le colis en bas emballé dans une palette et vous laisse également la palette. A voir ce que cela donnera monté

Bien livrée mais notice de montage ridicule !

Rapide ! Belle qualité !! Au top !!!

Bien emballer mais produit incomplet !j ai averti le service client!on me dit on vous envois les produits manquant dans la journée par colissimo en envois rapide!et je n ai toujours rien même pas un suivi colis!donc vraiment pas satisfait

Pour le prix , à voir dans la durée

Site Web bien fait. Visualisation en couleur des options choisies appréciable. Après une première livraison refusée pour emballage éventré, la deuxième ok. Malgré tout, deux portes sur trois présentent des traces de frottement sur la façade visible dues à un mauvais conditionnement (juste une petite feuille de protection entre deux, non enveloppant le tout posé sans calage), dommage. SAV réactif suite première livraison refusée.

Livraison OK, pas de souci prticulier parlgré un montage assez compliqué de la vasque avec le jambage pas d'explication rien

Bonjour la navigation est aisée, la livraison rapide mais le sav inexistant. J’ai une vitre qui a explosé lors du montage et on me répond de faire marcher l’assurance !!!!! Je suis venu, je ne reviendrai pas.

Aucun problème concernant la commande et le délai de livraison des produits respecté. Très bon site et prix intéressants (toutefois attention ils fluctuent de jour en jour en reconnaissant l’adresse IP...). Mais la société de livraison a posé beaucoup de problèmes. Obligation d’ouverture des colis à même le sol à l’extérieur et aucune aide pour relever les colis alors que la livraison était pour des personnes âgées. Merci à la société cuisibane de mieux choisir les prestataires qu’elle paye et qui lui font du tort commercialement.

Paroi de douche acheté pour 400 euros. Qualité médiocre, de la bricole qui ne tiendra pas bien longtemps. Vis manquantes à la livraison, un joint complètement abîmé et sans parler de la notice qu'il faut relire a 5 fois avant de se lancer tellement s'est incompréhensible. Je ne recommanderais pas chez eux.

Livraison au top mais descriptif web mauvais

Trop petit avec mon ancien modèle ne correspond pas plus cher pour le retour

Désolé , nous n'avons pas encore déballer le colis ; les travaux de la salle de bain n'ont même pas encore commencé . je donnerai mon avis plus tard , désolé

Je n'ai pas eu le temps de voir ma commande mais côté transporteur copie à revoir...

Livraison à l’heure mais dans un emballage très détérioré

La paroi était conforme à la commande mais il manquait le joint d'étanchéité dans la livraison. Apres un appel téléphonique l'écart a était rattrapé

Après plusieurs mails et des semaines d’attente, enfin reçu et merci pour votre avoir

Le miroir , malgré son emballage était fendu dans un angle , ce qui était indétectable meme au déballagre ; cela et du certainement aux vibrations du transport

Déçu .............!

Bonjour,commande passée le 30 juin,débitée le 1 juillet et livrée que le 15 juillet

Se faire livrer au pied de l'immeuble et non pas devant sa porte c'est pas terrible surtout quand il faut ouvrir le colis et le ramener ensuite à la maison en vrac.

SATISFAIT de la qualité de la porte, répond parfaitement au descriptif, installation et mise en place, pour des bricoleurs avertis (notice pas au top du top) par contre un ZERO POINTE POUR LE LIVREUR ! je m'explique déchargement de la palette au cul du camion ! !!!! et pour ce Monsieur la livraison était terminé.....Nous avons du effectuer un premier contrôle de la palette dans la rue et ensuite transporter la porte à l'intérieure pour ouvrir le carton et réception notre porte

Ma demande spécifique du délais de livraison n'a pas été respecte ...

Aucun soucis avec le site lui-même, une employée m'a appelée pour me prévenir du délai de livraison, ce qui est super. Par contre, il manque une option livraison jusqu'à la porte : le livreur prévient avec 10min d'avance qu'il va déposer un colis de 100kg au pied de l'immeuble. Seule, je ne vois pas comment me débrouiller pour lui faire monter 4 étages, et prévoir un déménageur toute la journée est inconcevable. Donc soit livrer jusqu'en haut, soit donner une heure précise pour être à même de s'organiser

Nous avons commandé une paroi de douche avec réflecteur. Nous avons reçu la paroi, mais sans réflecteur, sans joint, sans vis et sans chevilles. Après avoir contacté le support client, plus de réflecteurs disponibles, mais heureusement quelqu'un de consciencieux nous a envoyé un joint et les vis et chevilles. Nous avons eu un remboursement de 30% pour le réflecteur manquant (au début on nous proposait un avoir), ce qui est honnête, mais au final on a une douche sans réflecteur.

L'ensemble est de bonne qualité, même si deux panneaux avaient dû échapper au contrôle de propreté... Pour avoir 5 étoiles, il suffirait d"une notice de quelques pages simplifiant le travail de montage.

Bonjour ne suis pas trop content car les joints des portes son abîmés, Envoyé

Délai livraison respecté livreur au top service client reactif

Nous sommes professionnels du bâtiment et CUISIBANE attends que nous passions plusieurs commandes pour nous envoyer un mail en disant que les prochaines commandes il faut passer par leur site PRO pour avoir de meilleurs remises, pourquoi ne pas le dire immédiatement.