★★★★★
basée sur 1402 avis publiés
Derniers avis clients
ATTENTION !, surtout n'acceptez JAMAIS votre colis même s'il semble intact sans le déballer en présence du transporteur. Etant absent c'est mon épouse qui à été livrée dun miroir de salle de bain imposant (140*90) fixé sur une palette. Le livreur qui était une livreuse l'a déchargé avec attention et il n'à donc subi aucun choc lors de la livraison, de plus tant la palette que le colis ne présentaient aucune trace de choc. Le soir j'ai déballé le colis et à ma grande surprise le miroir était cassé. Nous avons immédiatement contacté Cuisibane qui nous a simplement rappelé qu'il était précisé dans leur conditions de vente qu'il fallait déballer en présence du livreur et que nous n'avions aucun recours. Malgré un second mail décrivant en détail pourquoi nous n'avions pas respecté la procédure (méa culpa je n'avais pas lu touts les conditions dans le détail, Cuisibane ne veut rien savoir et je reste donc avec mon miroir cassé sans recours. La seconde réponse qui m'a été faite par mail étant un simple copier-coller de la première, visiblement ils ne sont pas intéressés de savoir ce qui à pu se passer durant le transport, après tout ils ont raison ils ont été payés et se moquent que le client soit satisfait ou non. Bref c'est bon à savoir avant d'acheter.
D’après le transporteur, vous avez signé le bon de livraison sans émettre de réserve, nous avons aucun recours.
Il est impératif de vérifier l’état du produit en présence du transporteur ce que vous avez fait d'après un email.
Le refus du colis devant le transporteur dédouane le client de tous préjudices. Dans le cas contraire, nous ne pouvons pas connaitre les raisons des rayures/casses.. (mauvaise manipulation lors de l’installation, mauvaise conditions de stockage, transport…).
Nous informons les clients à plusieurs reprises (par mail, sur le colis et dans les conditions générales de ventes) de vérifier la marchandise lors de la livraison.
Selon nos conditions générales de ventes : « En signant le bon de livraison du livreur, le client reconnait avoir reçu la marchandise dans un état conforme à sa commande.
Le service clientèle
Commande bien passer. Livraison parfaite et article bien emballé et correspond a mes attentes
Ras
Livraison rapide, produit conforme. le site est facile d'accès et les produits bien détaillés, surtout pour les dimensions
Service parfait
Navigation fluide , support technique en ligne disponible parfait
L'itinéraire pour se rendre au dépôt devrait être signaler. En effet comme beaucoup d'autres clients j'ai "galérais" pour trouver . Dommage l'accueil est sympa .
La 5ème étoile manquante à cause d'une notice de montage manquante. Autrement, produit de qualité.
Bon service
Super, produits de qualité, envoi rapide et emballage sécurisé
Tr7s bien je recommande CUISIBANE COMMANDE PASSEE UN SAMEDI LIVRAISON LE JEUDI PARFAITEMENT EMBALLEE
Je remercie le livreur de son amabilité et de sa compétence.
Livraisons rapides. Société sérieuse et réactive, ne peut que recommander.
Site sérieux Je recommande
Parfait livraison rapide
Produits de qualité.
Parfait. Colis très bien emballé. Je vous félicite.Livraison par transporteur express
Très satisfait
2 commandes,très rapide,très bonne qualité, très bien emballé!!!!
Rien à redire.
Article conforme aux renseignements précis du site. Très bon accueil et livraison dans les délais et sans problème.
Le produit acheté existait sur plusieurs sites web, sans différence de prix.Le fait de pouvoir les contacter directement par téléphone pour avoir des explications ou renseignements complémentaires a été l'élément décisif de commander chez eux. la réponse à mes exigences a été rapide.La livraison s'est faite exactement à la période choisie. A prix égal, la réactivité fait la différence.
Service client au top.
Très bien
Pas tout à fait la même chose
BON PRODUIT. TRAITEMENT DE LA COMMANDE SERIEUSE ET SOIGNEE. PERSONNEL SERVIABLE
Tout parfait
Livraison rapide
Très bien merci
Bon site
Très facile et compréhensible
Parfait
Très bien emballé livraison ras
Bons contacts téléphoniques et bons conseils.
Très satisfait de mon achat. Conforme au descriptif Réception dans les délais en parfait état.
Commande recue rapidement, tres bien emballée livraison sur rendez-vous tout c'est bien passé
Retard de livraison sur une partie de la livraison. Miroir en 140 arrivé en bon état. Je n'hesiterai pas à passer commande à nouveau.
Beaucoup de choix, produit avec un excellent rapport qualité/prix (paroi de douche 100 + volet 40 cm en 8mm). Emballage très qualitatif ! Livraison au top, délais respecté, prise de rdv par tel, le livreur prend le temps afin que l'on puisse déballer le produit avant de partir.
J'en suis au 3ème échange, donc vraiment pas contente, est ce que vous pouvez m'aider à obtenir le profilé aluminium de celle ci ? Les emballages sont bâclés il n'y a pas de sérieux dans ce service. Cordialement.
Nous sommes étonnés de votre avis car nous n'avons pas eu de messages concernant un problème de profilé aluminium de votre part.
Pouvez-vous nous donner plus d'informations?
De plus, nos parois sont expédiées sur palette à la verticale entre des équerres et le tout filmé.
Je reste à votre disposition,
Bien cordialement.
Le service clientèle
Site très bien conçu.