CUISIBANE propose des produits conformes à la commande et livrés rapidement, avec un emballage soigné et une protection efficace qui permet d’arriver en bon état. Les clients soulignent régulièrement la fiabilité du délai de livraison, la présentation soignée des colis et la qualité des matériaux, notamment pour les parois de douche et les cuisines. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges clairs et un suivi de commande apprécié, et les clients recommandent la marque pour le sérieux et le rapport qualité-prix. Les expériences positives incluent des mentions de conseils utiles, de communications efficaces et d’un emballage robuste qui facilite les retours et les montages.
Petit bug le lien n avais pas été fait automatiquement entre mon payement et ma commande, lorsque que je m'en suis rendu compte, le problème a été réglé rapidement.
Service client très reactif.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Reçu rapidement, en parfait état, très bien emballé.
L'éclairage est un peu léger, une bande de Led lumineuse au dessus serait un plus.
Mais je recommande ce miroir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Matériel conforme mais pas encore monté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
LE SULE SOUCIS DELAIS LIVRAISON TROP LONG PRESQUE 2 SEMAINE
Réponse de CUISIBANE
Bonjour,
Nous sommes désolés si cela vous a semblé trop long mais vous avez été livré dans les temps.
Nous avons actuellement 7 à 10 jours ouvrés de livraison (sans compter le weekend et jours fériés).
De plus, les délais de livraison sont indiqués sur le site lors du passage de la commande.
Bien cordialement,
Le service clientèle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
bonne communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Ras, bonne prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Le site a répondu à mes questions, livraison dans les délais. Je préfèrerais que les livraisons soient prévues à domicile et pas en bas de l'immeuble, c'est lourd un évier !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Site clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Frais d'envoi hors belgique fort fort chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
des prix très compétifs une question ! et le service client répond rapidement très satisfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Très satisfaite sauf pour le montage : il a fallu repercer les trous pour fixer le bandeau car ils n'étaient pas au bon endroit..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
A part le retard de livraison dont j'avais était prévenu, qui a décaler l’installation du matériel, rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Je ne mets pas 5 étoiles car le produit livré n'était pas le bon (mauvaises dimensions par rapport à la paroi de douche commandée).
Je ne mets pas 1 étoile car le service client a été très réactif et professionnel pour récupérer le mauvais produit et livrer le bon. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
Très bon produit mais le délai de 5jours pour la livraison n'est pas respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Le service client est bien présent pour pallier les difficultés liées au montage des produits livres sans notice de montage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
produit très bien emballé et protégé pour le transport .(porte mise sur champ et fixée sur une palette )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Livraison rapide, produits conformes et bien emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Pour les côtes positifs: livraison gratuite, Rapide , livreur très pro
Pour les côtes positifs: le meuble vendu est mal conçu, pas stable et manque une notice malgré un prix élevé. Et pourtant j avais bien le soin d apprler cuisibane pour savoir si ce bien posé des problèmes. Pour exemple il n est pas prévu de pouvoir fixe le panneau de jonction au plan de la vasque. Enfin le site annonce une fausse promotion car le bien vendu moins cher car il n y a pas le contrairement aux confrères
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Delais respecté, emballage serieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Très bons articles: look et qualité au rdv: les meubles sont épais et les feuilles de décor solides. Par contre, pas de mode d'emploi, seulement une vidéo qui ne correspond pas exactement aux articles et difficile à charger quand on est sur un chantier sans internet. Du coup, pas mal de perte de temps au montage. Néanmoins service support TRES réactif qui propose d'envoyer des photos du montage très rapidement permettant de débloquer situation.
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
La Kitchenette semble de qualité malgré l'odeur désagréable de l'évier en Planiquartz qui espérons partira. Le délai initial était correct MAIS le défaut à redouter chez eux est le mauvais emballage pour l'expédition. Réception de la kitchenette très très mal emballée, panneau cassé, je refuse la commande. Cuisibane m'annonce 4 semaines de délai pour remplacer ce panneau. Ils ne respectent pas ce délai et je dois les relancer. Et malgré mes recommandations pour soigner l'emballage, la commande arrive de nouveau mal emballée avec une nouvelle fois le même panneau cassé... Ils ont là rapidement envoyé le panneau pour enfin pouvoir monter cette cuisine 2 mois après la commande !!!
Réponse de CUISIBANE
Bonjour Madame,
Pour information, Le problème ne concerne pas l'emballage mais la manipulation du transporteur. Nous expédions de nombreuses kitchenettes ou autres produits fragiles par mois sans aucun problème. Nous avons remonté l'information auprès du transporteur pour éviter de rencontrer à nouveau ce type de désagrément.
Nous voulons également nous excuser pour le retard de réapprovisionnement concernant le jambage.
Bien cordialement.
Le service clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Site simple d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Très bien.Seule remarque, le livreur n'est pas à la hauteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
En service client à l'écoute. Bonne réactivité mets un transporteur un peu hors sol.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Assez difficile pour une novice
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
Planiquartz pratique mais difficile à recouper...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
Site clair, commande facile, livraison soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Excellent site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
J'ai obtenu des réponses précises à plusieurs questions techniques avant la commande. Réception du colis le jour dit, mais l'entreprise de transport ne laisse pas assez de temps pour vérifier un tel objet. Donc, on prend le risque d'accepter par défaut...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Prix très compétitif et livraison en quelques jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Colis égaré par le transporteur.
Aussitôt informé, cuisibane à expédié un autre colis. Société très réactive.
Merci, je recommande ce fabricant Français.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2018
site agreable et claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Produit conforme à notre souhait.
Vidéo de montage manquant de précision
Trop généraliste
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Satisfaite du service.
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