Avis clients de CUISIBANE

facile

Bonjour la navigation est aisée, la livraison rapide mais le sav inexistant. J’ai une vitre qui a explosé lors du montage et on me répond de faire marcher l’assurance !!!!! Je suis venu, je ne reviendrai pas.

bien service

L'accès à l'information est convenable.

pas les fixations dans le colis...

Livraison plus longue que annoncée mais bien emballée

Le site est plutôt fluide.
Il manque cependant des visuels lorsque nous parcourons des produits.
Je n'ai pas rencontré de gros problème a5 la livraison via kuehne nagel. Les précédents avis semblait terrifiant et j'avoue avoir eu des sueur froide jusqu'à la livraison.
Tout était quasi propre mise à part une petite rayure sur une des portes de meuble mais côté intérieur car lors de l'empaquetage fais par cuisibane, les portes personnalisable en terme de coloris ne sont pas emballé dans un carton amis juste poser au dessus des cartons contenant les meubles. Il y a juste du film qui emballé le tout.
Par ailleurs les 15 minutes pour faire le contrôle du colis avant acceptation c'est trop court... Le temps d'enlever le file de déposer les 3 portes de meuble, mes 3 cartons de meuble pour pouvoir accéder au carton contenant le plan de travail/ évier qui est tout en bas c'est long....
Par ailleurs, le livreur est censé appeler 30min avant la livraison... Il m'a appelé 1 mon avant d'arriver, heureusement que j'habite a 5min du lieu de livraison.
C'est point sont a revoir.

Meuble très bien emballé et bon délai de livraison. Il manquait une pièce (plinthe) mais le SAV a été très efficace.

Traitement rapide de la commande. Une partie de la commande est arrivée endommagée. Après contact et un dossier pour le SAV une nouvelle commande à l'identique a été réexpédiée. Donc un sérieux et excellent service après-vente mais à mon avis un conditionnement mieux étudié aurait pu éviter ce double envoi.

TRES BIEN

Bien

RAS livraison rapide

Délai respecté. Accueil SAV, serviable et performant. Emballage soigné. Une étoile de moins car colis pas encore ouvert.

Paroi de douche acheté pour 400 euros. Qualité médiocre, de la bricole qui ne tiendra pas bien longtemps.
Vis manquantes à la livraison, un joint complètement abîmé et sans parler de la notice qu'il faut relire a 5 fois avant de se lancer tellement s'est incompréhensible. Je ne recommanderais pas chez eux.

Rapide et emballage bien protégé

Livraison rapide

Accueil contact clients parfait, soucieux et efficace un peu déçu de trouver le vasque nu sans siphon et sans bonde. Pour le site internet compliqué pour valider l’achat en 3 fois par PayPal. Je peux me tromper mais est ce que il y a rapport le fait que soit né à l’étranger si non un léger retard à la livraison l’ensemble correct et professionnel. Merci!!

J'ai trouvé à un bon prix le produit que je cherchais, il a été livré rapidement et dans un emballage très solide, donc je suis satisfaite. Seul petit bémol, la description du produit était inexacte, mes éviers étaient livrés avec une bonde, je n'étais pas obligée d'en racheter. Reste à voir la tenue des éviers dans le temps, mais je suis contente de ma commande.

bonne prestation livraison rapide et soignée et prix trés atractifs

Bonne navigation sur le site. Le livreur nous a laissé le temps de déballer à l'extérieur de la maison. Mais je n'avais pas remarqué que la photo n'était pas contractuelle et que le miroir grossissant n'était pas placé au même endroit.

Produit arrivé en bon état

Ras tout s'est bien passé et une livraison trés rapide

Très bien

La vitre a l air tres bien .je l installe dans 15 jours mais le carton etait abimer et le montant aussi .je l avais choisit pour son systeme de joint invisible .maintenant il faut que j en fasse un

Site très bien. Interlocuteur disponible. La livraison s'est bien passée

site clair

Site bien agencé, agréable.

Le produit est parfait (pour le moment). Par contre, la livraison a été calamiteuse même si le produit est arrivé (enfin) très bien emballé et en bon état.

Contenu du paquet un peu fantaisiste !
Mais bien quand même

Avis mitigé, un des produit commandé n'étant pas adaptable.

Facile d'accès

Tout c'est bien passé de la commande à la réception

Nous avons commandé une paroi de douche avec réflecteur. Nous avons reçu la paroi, mais sans réflecteur, sans joint, sans vis et sans chevilles. Après avoir contacté le support client, plus de réflecteurs disponibles, mais heureusement quelqu'un de consciencieux nous a envoyé un joint et les vis et chevilles. Nous avons eu un remboursement de 30% pour le réflecteur manquant (au début on nous proposait un avoir), ce qui est honnête, mais au final on a une douche sans réflecteur.

Très réactif avec bonne explication

Site bien presente et performant.
Paielent facile. Livraison très rapide et ponctuelle.
Le livreur n'a pas le temps d'attendre que l'on verifie les produits. Signature sur ecran tactile du livreur sans possibilité de faire des remarques ni de reserves. Donc les préconisations indiquées sur le site et rappelées sur le colis sont inapplicables. Le livreur etait excédé par cette procédure de vérification a la livraison qui ne lui permet pas de realiser ses livraisons dans le temps imparti par son employeur.

Facilité de navigation sur le site . Documentation précise des produits .

Produits bien renseignés. J'aimerai juste que les accessoires associés à un produit soit plus directement mis en évidence à travers un système interactif par exemple.
Sinon livraison et état du produit impeccable.

Beau produit, livré en bon état et dans les délais.

Assez facile de trouver son choix.

pour la livraison alors chapeau tres tres bien emballe et le tout fixe sur une palette bravo