Avis Cuirs Guignard

Beau produit avec un bel esthétique mais un peu déçu de la qualité.Première utilisation pour mon blouson bishop, malheureusement j'ai porté ce blouson sous une averse après l'avoir imperméabilisé comme recommandés. Cependant des auréoles au niveau des épaules sont apparus après séchage à l'air sur ceintre... Je m'attendais à plus de qualité et m'inquiète pour la suite de la vie de mon blouson

Une des 2 manches la couture intérieur est a la pliure on la voit au poignet es de normal ?je ne crois pas

Le modèle reçu n'était pas tout à fait celui commandé... heureusement Madame était malgré cela contente de son cadeau.

Bonjour. Très belle qualité du cuir en outre un petit bémol de finition sur la paire de demi santiag Que j'ai acheté une légère bascule sur l'un des talons vers l'arrière de celui-ci .

Qualité du cuir vraiment pas top

Produit conforme à mes attentes. Colis réceptionné en Nlle Calédonie avec un peu de retard dû vraisemblablement aux fêtes de fin d'année. À recommander.

Bombardier décollé sur un pan de veste bas de fermeture éclair Non grave recollé par mes soins Positif quand-même

Difficulté pour rentrer le pied..vu un cordonnier pour élargir le cuir au niveau du coup de pied.

J'ai commandé des bottes qui ne sont toujours pas arrivées. J'ai payé tous les frais sur le site. J'ai maintenant reçu une lettre d'une société de livraison disant que je dois payer un énorme 102 £ en frais de douane pour recevoir le colis. Il n'y a aucune mention de cela sur la transaction. J'attends que quelqu'un me recontacte. Je n'aurais jamais commandé les bottes si j'avais su cela. Mise à jour : Cuirs Guignard a répondu et a aidé avec le coût des droits de douane et de la taxe de dédouanement que j'ai été facturé, j'ai payé la TVA. Donc, je suis très reconnaissant de leur réponse. Merci, bon service client.

Livraison avant la date prévue, bon point. cadeau de fidélité bon point, 3ème commande. qualité du produit (botte) finition très déçu

J ai commande un pirte documents avec la mention de la couleur orange sauf qu’il n’est pas vraiment orange je dirai plutôt brun très clair ! A part je suis ravie il est très fonctionnel et de bonne qualité ! Je recommande

Le colis envoyé par Colissimo étais noté 1.850 kg sur celui-ci. Je suis allez a la poste la il l'on pesé 2,400 Kg. J'ai payé 17 Euros puis 21 avec garantie. A 1,850 c'était 9,75€. J'aimerai qu'il y est des feuilles de retour et que la somme de transport soit déduite de la somme remboursé pour faciliter le retour etne pas avoir de genre de problème. Le fait que le poids ne soit pas identique ne m'as donné confiance au fournisseur.

Pas de date de livraison annoncée. Système de tracking plus que sommaire.

De très bonne qualité, et un bon accueil. Merci, et bien à vous

Le cuir du sac est très agréable, j ai été surprise et déçue par la fermeture zippée que sur une dizaine de centimètres au centre du sac.

J'ai payé un pantalon 241€. Le lendemain de réception, la couture de passage de ceinture a lachée. Je retourne le pantalon. Là, je me fais engueuler parce qu'elle pantalon est taché. On me promet une réparation sans échange ( j'ai dépensé 241€), Aucun retour depuis 1 semaine....

Un délai de livraison au delà de l acceptable et personne ne prévient du retard

Quelques défauts sur le cuirs, notamment au niveau des coutures à plusieurs endroits. Vu le prix de la veste, c'est dommage.

Pas de suivi sur la commande je ne sais pas quand mon colis arrivera et je n’ai pas reçu de confirmation de commande par mail.

La veste que j'ai reçue correspond à ce que j'ai commandé. Rien à dire sur le produit. Par contre j'ai comme une petite impression d'avoir échappé de justesse à une arnaque... D'où les 3 étoiles. Après une première commande, j'ai demandé à retourner la veste qui était trop large, mais trop courte. J'ai fait tout ça dans les règles en demandant un avoir pour acheter une autre veste. Une semaine après, étant sans nouvelles, je contacte Guignard pour savoir si le colis était arrivé. On me dit que non et on me demande le numéro de colis. Par excès d'honnêteté, je leur ai dit que j'avais reçu la mauvaise preuve de dépot à la poste et que je ne connaissais donc pas le numéro de colis. (Ce qui empêche toute traçabilité) Une semaine plus tard, on me dit toujours encore que mon colis n'est pas arrivé. Probablement perdu par la poste... Je me suis donc tourné vers la poste sans grand espoir puisque la condition pour toute prise en charge par l'assurance du colis est d'avoir la preuve de dépot. Après de nombreuses tentatives auprès de différents interlocuteurs et le soutient de la dame du guichet, la poste a réussi à retrouver le numéro en question. Et là, surprise: Le colis était arrivé chez Guignard depuis 1 semaine... Je reprends donc contact avec Guignard par Mail pour leur faire savoir que la poste me confirme la livraison. Et là, dans la minute, on me répond que oui, effectivement, le colis est arrivé et qu'il vont me faire l'avoir... Sans explications, sans excuses... Guignard n'étant pas un dépot Amazon, je doute qu'un colis de cette taille puisse passer inaperçu lorsqu'il arrive dans leur boutique. Peut-être que je me trompe et que j'ai simplement eu à faire à la personne la plus fainéante de ce pays, au point qu'elle n'a même pas eu la force de tourner la tête pour voir le colis posé à côté de son bureau... Je veux bien me laisser convaincre par une explication sensée. MISE A JOUR Je modifie la fin de mon avis car je viens d'avoir une réponse et comme je le disais: je veux bien me laisser convaincre... J'ai aussi corrigé les 2 semaines en 1 semaine. Je laisse cependant les 3 étoiles car au final, vous préférez sous-entendre que c'est moi qui suis malhonnête plutôt que d'admettre simplement que pour l'acheteur (moi) c'est forcement suspect... C'est quand-même une somme rondelette et pile la semaine de Noël justement...

Le produit est correct, sauf un petit défaut de coup de quelque chose de tranchant sur le haut arrière du cuir. La veste n'est pas du tout conforme à la photo, la couleur est plus foncé et un détail du descriptif n'est pas non plus sur la veste. Petite attention la facture est dans une enveloppe. Mais toutefois déçue parce que je m'étais fiée à la photo.

Super qualité, malheureusement très mal coupé pour moi au niveau des emmanchures.

Le problèmes avec cette entreprise est que vous commandez la commande se passe bien et ensuite plus de nouvelle pour le suivi. Vous n êtes pas tenus informés des délais de livraison. Je suis cliente chez eux et j'ai déjà fait cette remarque mais visiblement pas d amélioration sur ce point. Sinon cuir de belle qualité Commande n 00051728 du 22/12/2022 Transaction n 1638265355 Cordialement Marianne Colin

Dommage qu'il n'existe pas de demie pointure.. Un pied plus fort que l'autre pour moi, donc obligé de les avoir fait rectifier par un cordonnier pour réajuster le pied droit.. Pied droit trop grand.. Ah mon goût jolie santiag, belle finition,bon cuir, mais pas confortable, à voir avec le temps..obligatoire de pauser des semelles à l'intérieur

Mise à jour II : Merci de l'avoir montré ici mais je ne l'ai pas reçu dans mon email. Peut-être qu'il s'agit d'un malentendu technique, mais essayer de le comprendre moi-même était fatigant sans voir vos emails (j'ai cherché tous les jours), peut-être que de meilleures options de chat aideront, mais c'est votre décision à prendre, j'ai eu une mauvaise expérience jusqu'à ce que je laisse un avis ici et que j'ai reçu votre réponse. Mise à jour : J'ai bien reçu un remboursement, le 13 décembre, je ne savais pas pourquoi je l'avais reçu jusqu'à ce que je voie la réponse de votre entreprise ici. Je ne sais pas ce qui est arrivé à vos emails mais ils ne m'ont pas atteint, tout ce que j'ai reçu de vous était un suivi le 23 novembre, puis un email pour évaluer votre produit. J'ai commandé un sac il y a un mois. Ils n'ont pas répondu à l'email que j'ai envoyé il y a une semaine, je ne sais même pas comment trouver un moyen d'obtenir un remboursement ou l'article par leur intermédiaire.

Commande passée il y 1 semaine et demi et toujours pas d'information sur l'expédition...

Chaussures de grande qualité mais bien qu'ayant pris une taille supérieure à ma taille habituelle, je n'ai pas réussi à rentrer mes pieds dans les bottes. Attention : retour à payer (20 euros) : incorrect ! Le retour devrait être gratuit.

Déçu par la qualité et par l apparence. Cuir vieilli pas top dommage

J'ai passé une 1ère commande, pantalon trop petit. Conseils parfaits, échange rapide. Ravie j'ai voulu acheter une jupe. Idem, trop petite, ne correspond absolument pas à ce que j'attendais. J'en déduis donc que les articles taillent vraiment petit. De ce fait je l'ai retournée, j'attends un remboursement. Je n'envisage plus de commander chez Cuirs Guignard. Dommage.

Je n'ai pas encore reçu ma commande, donc ce n'est pas un commentaire sur vos produits. Je suis heureux de faire un avis sur le produit une fois que j'aurai reçu ma commande. Ma date de commande est le 31 août. Ma commande n'a pas été préparée avant le 9 septembre. Et juste aujourd'hui, une semaine après qu'elle ait été préparée et 16 jours après ma date de commande, ma commande a été expédiée. J'ai reçu 2 demandes d'évaluation depuis que j'ai passé ma commande, donc je donne mon avis. Toujours très excité pour ma commande. Mais expédier 16 jours après ma date de commande est très long. Et je ne sais toujours pas quand la livraison est attendue, en espérant que la date de livraison sera bientôt disponible aussi.

Long à préparer

Le service de Cuirs Guignard était correct même s'ils m'ont initialement donné le mauvais numéro de suivi. L'article a pris environ deux semaines entre la commande et la réception ici en Australie, ce qui était correct. Malheureusement, les bottes Sendra que j'ai commandées avaient un défaut. Pas à la hauteur du standard habituel de Sendra. Très décevant mais pas la peine de retourner d'ici en Australie. Elles auraient dû être vérifiées par Cuirs Guignard avant de me les expédier.

J’ai reçu le blouson il est trop petit malgré les mensurations fournies qui correspondaient. Lors de ma demande de retour et remboursement pas de proposition d’échange en taille au dessus.

Commande non reçu car fournisseur fermer jusqu au 28 aout donc 3 à 4 semaines d attentes commande faite le 15 août donc en tous 1 mois et demi d attente je pense

Après un petit soucis avec ma commande la réactivité a été immédiate de la part du site cuir guignard merci pour ce professionnalisme

J'ai passé commande il y a 9 jours d un blouson femme la somme de 191€ à été débité et depuis plus de nouvelle

Bonjour, je voulais vous remercier pour tout le travail réalisé, le produit est arrivé en parfait état, mais nous avons été très déçus par la veste que j'ai commandée pour ma femme, car la doublure intérieure n'est pas la même (elle est très fine) tout comme l'extérieur (il est très fin, semble faux et n'a pas l'épaisseur pour protéger un peu ou rien) c'est du papier à cigarette, c'est pourquoi nous sommes mécontents, la veste pour femme n'a pas la même épaisseur et aspect authentique que celle pour homme.

Manque de suivie sur la Cde en cours ! j'ai dû appeler pour savoir la dispo le délais ainsi que la date livraison approximative fixé à (15 jours) prélèvement du règlement bien avant même la livraison!? réception du colis, la couleur des boots non respectée par rapport à la photo du site!? Assez dessus

Merci pour votre réponse, je la comprend très bien. Je trouve juste qu'il y a un décalage entre l'aperçu photo et le produit reçu. Je vois mal l'aspect « vraiment vieilli marqué» sur votre photo. Ces bottes demeurent très belles, nous verrons avec le temps. A bientôt.

J avais suivi les instructions et les mesures pour commander blouson cuir et au final.le xxl trop grand Certes mes mesures étaient juste au-delà du xl