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T
Note : 5 sur 5
Je suis enchantée par la qualité des deux blousons commandés. Livraison rapide, rien à dire, que du bonheur ! Très intéressant rapport qualité prix !
Avis clients de Cuirs Guignard
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 364 avis publiés
Résumé des avis
Cuirs Guignard est apprécié pour la qualité des produits et leur finition soignée, avec de nombreux avis mentionnant des articles en cuir de belle qualité et des coupes réussies, comme jackets, jupes et santiags qui tombent bien et restent conformes à l’attente. La livraison est un point fort clairement souligné, les commandes arrivant rapidement, bien emballées et conformes au site, avec un service téléphonique attentif et disponible. Le service client est fréquemment salué pour son écoute et ses conseils personnalisés concernant les tailles et les mensurations, offrant un accompagnement à la fois professionnel et chaleureux qui contribue à une expérience d’achat positive.
Avis 2 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
Mise à jour II : Merci de l'avoir montré ici mais je ne l'ai pas reçu dans mon email. Peut-être qu'il s'agit d'un malentendu technique, mais essayer de le comprendre moi-même était fatigant sans voir vos emails (j'ai cherché tous les jours), peut-être que de meilleures options de chat aideront, mais c'est votre décision à prendre, j'ai eu une mauvaise expérience jusqu'à ce que je laisse un avis ici et que j'ai reçu votre réponse. Mise à jour : J'ai bien reçu un remboursement, le 13 décembre, je ne savais pas pourquoi je l'avais reçu jusqu'à ce que je voie la réponse de votre entreprise ici. Je ne sais pas ce qui est arrivé à vos emails mais ils ne m'ont pas atteint, tout ce que j'ai reçu de vous était un suivi le 23 novembre, puis un email pour évaluer votre produit. J'ai commandé un sac il y a un mois. Ils n'ont pas répondu à l'email que j'ai envoyé il y a une semaine, je ne sais même pas comment trouver un moyen d'obtenir un remboursement ou l'article par leur intermédiaire.
Avis traduit
Réponse de Cuirs Guignard
mise à jour, la commande a été remboursée et le colis est enfin retrouvé, sorti de France le 24/11 et arrivé en Israël le 18/12, il est à récupérer contre taxe lun. - 05:55 19/12/22 Arrivé sur le site de distribution Israël - dim. - 10:57 18/12/22 Opération douanière terminée Colis sorti de douanes, sera livré contre paiement d'une taxe douanière. Israël - dim. - 08:05 18/12/22 En cours de dédouanement - Israël - dim. - 08:04 18/12/22 En cours d'acheminement Colis arrivé dans le pays de destination. Israël - jeu. - 15:27 24/11/22 En cours d'acheminement Colis sorti du pays d'origine Centre Courrier 93 - 93 Bonjour, Votre message est mensonger, nous avons bien pris en compte vos demandes répondu à chacun de vos mails. Nous avons fait l'envoi de votre colis sous 2/3 jours, il a été déposé au bureau de poste, a quitté la France et plus aucunes traces depuis .... Nous avons ouvert une réclamation auprès de la poste, le colis est perdu, nous avons annulé votre commande et procédé au remboursement sur votre compte bancaire. Vous avez reçu depuis un moment le remboursement et notre réponse. Cordialement ETS GUIGNARD
V
Note : 5 sur 5
Manteau arrivé très vite, taille impeccable, le cuir est de bonne qualité, souple et beau. Je suis ravie
P
Note : 5 sur 5
Très bien qualité prix delai
C
Note : 5 sur 5
Très belle réalisation, très beau cuir, agréable à porter
E
Note : 2 sur 5
Commande passée il y 1 semaine et demi et toujours pas d'information sur l'expédition...
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, En effet , vous avez passé commande pour une paire de boots annoncées en délai de 15 jours / 3 semaines , c'est pour cela , donc votre commande est en cours , nous reviendrons vers vous au plus vite Cordialement ETS GUIGNARD
O
Note : 5 sur 5
Très beau produit Identique à la description
C
Note : 5 sur 5
Produits de belle qualité. Vaste gamme et modèles de vêtements en cuir. Idem pour ce qui est des bottes, boots, santiags. Un service client au top. Une belle enseigne qu'on ne peut que recommander ??
E
Note : 5 sur 5
J'adore mon blouson en cuir, en fait, j'adore le cuir tout cours, les coutures sont propres et très bien réalisées, la doublure est magnifique aussi. Je pense recommander prochainement. Merci et bravo
C
Note : 5 sur 5
Un site de vente en ligne clair et précis, un envoi rapide et bien emballé. Dommage votre boutique soit si loin... A quand dans le lyonnais ??
V
Note : 5 sur 5
Livraison bien anticipée et magnifiquement renseignée par le service . Qualité du produit + rapidité Emballage modéré ( pas de plastic ) *****
J
Note : 5 sur 5
Le site est très bien conçu et complet, l'accueil téléphonique très professionnel et la prestation irréprochable ... une commande vite satisfaite, un cuir de qualité et une excellente coupe, et de surcroît un échange accepté dans un délai très raisonnable pour cause d'erreur sur la taille. A recommander
C
Note : 5 sur 5
Livraison express
S
Note : 5 sur 5
Le produit est conforme aux attentes et livré très rapidement.
P
Note : 5 sur 5
Rapide et fiable. Recommandé !
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Bonjour, je suis toujours très satisfaite de la qualité des blousons, Santiags et sacs à main et les prix sont vraiment raisonnables et Julien responsable des commandes est super professionnel et performant et toujours égal à lui même de bonne humeur. Merci pour cette belle équipe.
B
Note : 5 sur 5
produit de qualité livraison rapide.
M
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, envoi rapide et soigné
C
Note : 5 sur 5
sac de tres belle qualité bien emballé service après vente top
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, belle qualité du produit
C
Note : 5 sur 5
Un spencer et un blouson en cuir, de très belle qualité, commandés chez Cuirs Guignard. Délais de livraison rapide et bon emballage en protection. Je recommande ce site! Laurence M.
R
Note : 5 sur 5
je suis enchantée de mon manteau en cuir, il est très beau, en plus je l'ai commandé le vendredi le lundi je le recevais déjà, bravo ! merci également à la personne qui nous renseigne au téléphone car j'ai failli prendre une taille au dessus, elle m'a donné de très bons conseils.
B
Note : 5 sur 5
Très beau vêtement, belle qualité. La taille correspond tout à fait. Je suis très contente de mon achat.
R
Note : 5 sur 5
Les bottes sont semblables aux photos Très bonne qualité Rapidement reçues
M
Note : 5 sur 5
J'ai cherché cette veste partout, Cockpit original, le seul en Europe à l'avoir !! Merci Merci Merci !! Expédition extra rapide, prix excellent. Vous avez réalisé un de mes rêves !!!
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Très beau produit, conforme à mes attentes. Site internet bien fait, qui présente bien les produits. Expédition et livraison rapides, impeccable. Très content de cette première commande chez Cuirs Guignard !
N
Note : 5 sur 5
Impeccable. Mon fils l a essayé les yeux cachés car cest pour son Noël. Il est très beau.
C
Note : 5 sur 5
Excellent site et bon accueil téléphonique, bon suivi et réception du colis le jour J Belle peau et modèle qui me convient parfaitement
C
Note : 5 sur 5
produit de qualité ! délais de livraison respecté !
K
Note : 5 sur 5
Très bonne communication avec le service client. Produit parfait.
M
Note : 2 sur 5
Chaussures de grande qualité mais bien qu'ayant pris une taille supérieure à ma taille habituelle, je n'ai pas réussi à rentrer mes pieds dans les bottes. Attention : retour à payer (20 euros) : incorrect ! Le retour devrait être gratuit.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Merci pour votre message,nos boots sont en effet de qualité, nous sommes vraiment désolés . Il arrive que le coup de pied soit trop fort , le pied large et avoir du mal à entrer dans les boots, nous conseillons de faire l'essayage avec un sac plastique pour se rendre compte de la pointure . Pour ce qui est du retour , nous le notons bien sur notre site que le retour est à la charge du client, le retour est fait en colissimo simple et en fonction du poids donc en moyenne de 10 à 15 euros. Mais vous avez omis de noter dans votre avis, que nous vous avons rembourser les 12 de frais d'envoi sur votre compte bancaire ! Cordialement ETS GUIGNARD
L
Note : 5 sur 5
La qualité du produit est de super bien emballée aucun reproche a signaler
D
Note : 5 sur 5
Très beau produit et rapidité de livraison ! Site avec un grand choix ! Rien à dire de mal
C
Note : 5 sur 5
Très contente du produit commandé qui correspond exactement au descriptif du site. Autre point fort accueil téléphonique très professionnel et sympathique
P
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience d'achat. (achat internet) Choix et qualité des produits (bottes SENDRA pour moi) Accueil téléphonique efficace et courtois. Livraison ultra rapide et soigné. Je recommande GUIGNARD avec plaisir !
M
Note : 5 sur 5
Articles de très bonne qualité Je le suis trompé de taille et le renvoi et la nouvelle taille changés en une semaine Merci
T
Note : 5 sur 5
Traitement commande super. Livraison super, très bon produit à réception.
B
Note : 5 sur 5
Achat dun blouson en cuir noir pour ma femme, la taille nétait pas bonne et le blouson ne lui plaisait pas vraiment, après avoir vu un autre blouson qui lui plaisait plus avec un prix différent, cela na pas été un problème pour cuirs-Guignard qui a accepté que je leur renvoie le blouson avec un chèque pour payer la différence, je tenais à remarquer la rapidité de réponse et de lenvoi du colis! Ma femme est heureuse et donc moi aussi! Merci beaucoup.
C
Note : 5 sur 5
Super Action rapide de leur part
D
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement Lors de mon appel service à l'écoute et très agréable... Cuir de qualité je recommande. A bientôt