Avis clients de Cuirs Guignard

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 362 avis publiés

Résumé des avis

Cuirs Guignard est apprécié pour la qualité des produits et leur finition soignée, avec de nombreux avis mentionnant des articles en cuir de belle qualité et des coupes réussies, comme jackets, jupes et santiags qui tombent bien et restent conformes à l’attente. La livraison est un point fort clairement souligné, les commandes arrivant rapidement, bien emballées et conformes au site, avec un service téléphonique attentif et disponible. Le service client est fréquemment salué pour son écoute et ses conseils personnalisés concernant les tailles et les mensurations, offrant un accompagnement à la fois professionnel et chaleureux qui contribue à une expérience d’achat positive.

Avis 2 et 4 étoiles

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C
Cliente
Note : 4 sur 5
Très belle veste
C
Céline A.
Note : 2 sur 5
Pour valider la commande et me facturer 12€ de frais de livraison malgré le prix payé aucun soucis. Par contre , pour me confirmer une livraison avant Noël comme prévue lors de la commande, cela devient tout aussi moyen. Échange avec le sav froid et non commercial, car si j’annule alors que le délais de livraison n’est pas respecté, c’est à moi de payer le retour. Une honte , aucune fibre commerciale!!!
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés , nous essayons de répondre à toutes les demandes mails, appels, ...le plus correctement , mais il arrive en cette période que les clients soient un peu plus impatients et ne fassent pas forcement attention au délai , etc . Vous avez passé commande sur notre site le dimanche 15 décembre d'un blouson cuir ref PGG à 239 € qui est indiqué en délai de livraison sous 10 jours ouvrés. Nous avions mis en effet une phrase sur le site que pour les articles en stock magasin il fallait commander avant le 16 décembre pour une livraison avant noël, mais pas sur toutes les références....Nous remarquons tout de même que votre colis a bien été livré le 24/12 , vous l'avez donc eu à temps , nous espérons que le cadeau vous a convenu. Cordialement ETS GUIGNARD
R
Rodolphe
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site facile, mais produit oakwood de qualité médiocre.
K
Kund
Note : 4 sur 5
Livraison et traitement rapides. Le seul inconvénient est que je n'ai pas pu choisir la livraison à un point de retrait, seulement la livraison à ma porte, qui est une villa. Heureusement, j'étais chez moi pour recevoir le colis, sinon il aurait été dehors pendant des heures, exposé aux passants.
Avis traduit
A
Alex
Note : 4 sur 5
Je suis content du blouson, je n’ai pas mis 5 étoiles, parce que la couleur du blouson est un peu différent de la photo. Je le voyais moins foncé. Sinon la coupe du blouson est sympa et bien ajusté.
C
Cudo C.
Note : 4 sur 5
Très bien...
A
Ada R.
Note : 4 sur 5
Tout est correct
Avis traduit
C
Christophe
Note : 4 sur 5
Qualité du produit, manque de tailles différentes disponibles, frais d'expédition exorbitants
L
Lam
Note : 4 sur 5
La qualité du cuir, le joli désigne, le prix correct. Quand j'ai communiqué pour la question par e-mail, ça répond rapidement. À recommander avec les yeux fermés
C
Christiane L.
Note : 4 sur 5
parfait, le produit est de belle qualite, la couleur conforme a mes attentes.
T
Thierry
Note : 4 sur 5
Deja client depuis de nombreuses annees chez cuirs guignard, des cuirs de qualité et la possibilité de trouver des cuirs grande taille. Sav a la hauteur
R
Robertgetro
Note : 4 sur 5
Veste de qualité taille ok très bonne confection.Juste un détail ,la poche intérieure gauche était décousue.
C
Client B.
Note : 4 sur 5
bon produit , juste on reste sans nouvelle de l'expédition , du coup on ne peut pas prévoir la reception , sinon parfait
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Lors de l'envoi de votre commande, nous vous prevenons de l'envoi avec le numéro de colissimo la poste. Vous pouvez à partir de ce numéro suivre étape par étape l'acheminement et la livraison de votre colis. Vouys recevez également par sms ou mail des notifications sur l'évolution de cette livraison en temps et en heure. Si vous rencontrez des soucis, sachez que pour plus de renseignements, vous pouvez toujours nous contacter au magasin de Mauléon par mail ou téléphone. Cordialement.
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
Large choix, acheminement très rapide et soigné. Prix compétitif Légère déception toutefois sur la très faible épaisseur du cuir qui parait très fragile
C
Cliente
Note : 2 sur 5
Taille bien trop grande malgré le guide taille de peur que la taille ne soit toujours pas bonne commune retour est payant et m’a coûtée 10 euros j’ai opté pour le remboursement une fois mais pas deux. Pourtant l’article était superbe.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous avons bien pris en compte votre avis , nous sommes sincèrement désolés que le produit ne vous convienne au niveau taille. Nous sommes disponible au maximum par téléphone, par mail pour vous renseigner au mieux sur les produits et sur les tailles . Nous stipulons bien que le retour est à la charge du client, nous sommes désolés que vous restiez sur cet avis . Cordialement ETS GUIGNARD
P
Patrick L.
Note : 2 sur 5
J avais pris la précaution de téléphoner pour la couleur.Nous voulions une pochette orange. La personne m avait indiqué que la mention cognac était dûe a la nomenclature mais que la couleur était bien orange comme sur la photo.Deception la pochette reçue n est pas orange mais cognac !!!!!!!
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous sommes sincèrement désolé si le coloris ne vous convient pas , c'est en effet un orange comme sur la photo et pas cognac comme nous en avons plusieurs dans la marque Hexagona . Si le produit ne vous satisfait pas il faut nous le renvoyer pour un remboursement Cordialement ETS GUIGNARD
E
Etienne L.
Note : 4 sur 5
mis à part les éternels problèmes de livraison , ici avec la Poste, je suis très satisfait de l'article reçu...belle qualité, fonctionnel , bien présenté et emballé
D
Dora V.
Note : 4 sur 5
Cuir de bonne qualité, modèle élégant. Seul bémol: Le guide des tailles ne correspond pas au mesures de l'article sur le site. J'ai dû demander un échange.
S
Stephanie
Note : 4 sur 5
Très bon accueil téléphonique et bons conseils. Produit conforme à la présentation. Dommage que le délai de fabrication était trop long par rapport à la date prévue initialement.
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
livraison rapide seul inconvénient pas de mail pour revenir que la commande part
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour ,merci pour votre avis, attention, l'envoi des mails est automatique et vous avez bien reçu un mail vous informant de l'envoi avec le lien colissimo le 27/09 à 15 h 51 , peut être en spam ou erreur dans l'adresse mail que vous nous avez renseignée ! belle journée ETS GUIGNARD
M
M-O
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais prévus. Joli petit sac dame à porter en bandoulière. La bandoulière est un peu rigide, mais elle s'assouplira avec le temps. Par contre l'aimant placé pour fermer la poche extérieure n'est pas placée au bon endroit. Dès que le sac est chargé, l'aimant n'est plus en face et ne peut plus fermer la poche extérieure. Satisfaite cependant.
C
Cliente
Note : 4 sur 5
Botte de très bonne qualité par contre le tire botte a cassé au bout de la deuxième utilisation
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un soucis avec votre tire botte, nous allons prendre contact avec vous par mail . Cordialement ETS GUIGNARD
K
K'ptain J.
Note : 4 sur 5
Très belle veste avec un magnifique intérieur. La qualité est top ! Seul hic... c'était pas la bonne veste... et malheureusement celle que je voulais n'est plus disponible... d'où ma note un peu sévère... (j'ai fini par l'augmenter). J'espère juste que comme ils me l'ont dit ils me préviendront si elle revient dans les stocks ! P.s. : Pour la qualité et la coupe je suis d'accord je veux bien augmenter ma note. Pour la réactivité également, et pour vous remercier d'avance de me prévenir s'il y a un réassort. Cependant pour la couleur... absolument pas... c'était un brun très sombre(dark cognac), là c'est aussi du dark cognac "soit-disant" mais elle est bien plus claire... elle flirte avec le camel... et donc pas forcément la couleur voulue... Mais étant donné la bonne qualité du produit (surtout l'intérieur que j'adore) et vu que la veste que je voulais initialement n'est plus en stock j'ai finalement décidé de la garder et j'en suis globalement satisfait !
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, En effet, nous avons fait une erreur de stock et n'avons plus le blouson commandé . Cependant ,nous vous avons envoyé un produit plus que ressemblant niveau coupe, couleur,... mais plus qualitatif de la marque Daytona . Nous espérons que celui ci vous convient tout de même car dans le cas contraire nous vous avions proposé un remboursement . Nous avons bien gardé vos coordonnées si réassort dans le produit souhaité. Cordialement ETS GUIGNARD
F
Frascogna
Note : 4 sur 5
très bon produit très bonne qualité
A
Alain H.
Note : 4 sur 5
tres rapide , et superbe qualité , c est parfait
C
Christina J.
Note : 4 sur 5
Sac cabas argent sublime et cuir sublime
M
Malingrey S.
Note : 4 sur 5
Sac sympa souple joli coloris
U
Untel
Note : 4 sur 5
Qualité /Prix ? Pour l’article acheté le niveau qualité est un peu au-dessous de l’attente. Le cuir d’agneau manque de souplesse et d’aspect qualitatif assez moyen.
A
Annie
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Conforme, même mieux, que les photos du site.
D
Dugué
Note : 4 sur 5
Un bon produit livré assez vite
C
Cliente
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, Petit defaut sur le blouson cuir reçu, appel a la boutique qui me demande des photos pour confirmer le defaut. Reponse dans l'heure avec un bon de retour. Nouveau blouson reçu une semaine plus tard et en parfait état. Je recommande malgré le defaut sur le 1er blouson. Service client réactif.
D
Dugué
Note : 4 sur 5
bon produit expédié assez rapidement
C
Cliente
Note : 2 sur 5
Simplement pas ce que j’attendais, pas à mon goût
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour , vous nous avez en effet contacté pour nous informer que le sac à main ne vous convenait pas , nous vous avons remboursé dès réception de votre colis retour. Nous pensons que la note de 2 accordée est plus pour le sac que pour le traitement de votre commande et de votre remboursement . cordialement ETS GUIGNARD
M
Marquis J.
Note : 4 sur 5
Très bon contact avec les conseillers, personnel vraiment agréable. Livraison impeccable et produit parfait
L
Lestiennes
Note : 4 sur 5
Délai de livraison et qualité du produit
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
Ayant acheté récemment un blouson cuir, attention à la taille malgré le guide des tailles. Après avoir mesuré mon tour de poitrine qui correspond à du XL, j'ai décidé de commander du 2XL pour plus de confort. Après réception du blouson et après essai, je n'étais pas à l'aise dans mes mouvements d'autant plus qu'en hiver, on peut avoir un pull en plus. J'ai demandé l'échange pour du 3XL, la transaction par téléphone s'est bien passée et l'envoi a été rapide. Maintenant je suis à l'aise dans ce blouson.
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
Rien à dire, très pro et rapide! Attention pour les Suisses, les frais de douane son exorbitant!!
M
Malingrey S.
Note : 4 sur 5
Dans l ensemble je suis assez satisfaite. Améliorez vous au niveau des photos afin que les couleurs soient au plus juste
M
Mlle M.
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un perfecto couleur lavande. A réception, la couleur et la taille ne convenaient pas, j'ai renvoyé et j'ai immédiatement été remboursée. Pour moi le seul bémol est que la couleur "en vrai" était + sombre que la couleur sur le site, mais sinon pour la taille, ce n'est pas de la faute du marchant mais la mienne à 100%. Pour moi c'est un site fiable.
V
Vitor M.
Note : 2 sur 5
J'ai une commande ie 4 avril et j'ai pas de nouvelles La dernière information cet été le 07 avril
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Vous avez en effet passé commande sur notre site la journée du jeudi 4 avril , nous avons bien reçu celle ci . C'est une commande pour sac indiqué expédié sous 10 jours ouvrés , le colis est en préparation pour un envoi ce jour . Vous allez recevoir toutes les infos par mail ce jour ( prépa, numéro de suivi , lien etc ) . Nous vous souhaitons une bonne réception et une belle journée. ETS GUIGNARD