Avis clients de Cuirs Guignard

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 285 avis publiés

Résumé des avis

Cuirs Guignard se distingue par des produits en cuir de qualité et une belle finition, avec de nombreuses mentions de matériaux et articles conformes à la description et livrés rapidement. Les clients apprécient également l’accueil et la disponibilité du personnel, les échanges téléphoniques cordiaux et les conseils précis qui accompagnent les achats, notamment pour les tailles et les choix de cuir. La rapidité de l’expédition et l’emballage soigné renforcent la satisfaction générale, tout comme les rapports qualité-prix attractifs et le caractère sérieux de l’enseigne. Enfin, la diversité des produits—sacs, vestes, blousons et articles de maroquinerie—est saluée pour sa constance et sa fiabilité.

Avis 2 et 4 étoiles

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F
FRANCOIS N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2026
Très belle qualité, prix contenu, livraison rapide, taille un peu grand pour le gilet, et un peu petit pour les tiags mayura
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2026
Ras
C
catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Le sac est joli, j’ai été surprise qu’il ne soit pas doublé mais finalement ce n’est pas grave du tout. Livraison colissimo… ça c’est une autre histoire le point relais était soit disant fermé, c’est une grande enseigne alors j’ai un gros doute, livraison le lendemain dans un bureau de poste dont les horaires sont assez restreints lorsqu’on travaille, dommage.
E
ELISABETH B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
JE N'AI PAS RECU MON COLIS
V
Vincent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Je suis satisfait de réceptionné les produits que je commande sans complication. Cuirs Guignard est engagé auprès des clients.
P
Pascal N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Bons produits . Envois rapide.
M
Mohamed Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Livraison très efficace produit conforme. Par contre j'ai dû effectuer un dépoillage intensif car il n'y avait pas mal de fibres
J
Jean-Luc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Bonjour, Santiags de très bonne qualité
V
vincent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Bonjour j'enlève une étoile car en ouvrant mon colis en coupant le scotch par le dessus avec des ciseaux j' ai malencontreusement Rayé le cuir de mon sac (à l'arrière). Il faudrait placer une feuille de carton entre les deux. Sinon je suis satisfait du produit Et de votre rapidité d'envoi. Cordialement Vincent Chevreau
S
Sebastien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Super
W
William B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Petit défaut de couture.
J
JEROME M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
supers chaussures
J
John R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Excellent produit
M
Micha
Note : 4 sur 5
La transaction a été traitée très rapidement et avec courtoisie. Le remboursement du deuxième gilet a été effectué immédiatement. Les produits correspondent parfaitement à mes attentes en termes d'apparence et de qualité. Cependant, une question concernant les commandes personnalisées n'a malheureusement pas reçu de réponse satisfaisante. Je devrai donc recontacter le service client.
C
Corine
Note : 4 sur 5
Mitigée sur le filet mouton beige femme. Commandé en 38 (ma taille habituelle) j'ai constaté qu'il est trop grand. Je ne l'ai pas renvoyé, erreur de ma part, ne pense qu'il est trop tard car j'ai enlevé l'étiquette. Je le trouve néanmoins joli mais je ne le porterai pas car vraiment trop ample même avec un gros pull dessous. Conclusion pour les clients : ne pas hésiter à renvoyer ce qui ne vous convient pas, d'autant plus que le service après-vente est très réactif et très à l'écoute.
M
Mr C.
Note : 2 sur 5
Je me faisais une joie de recevoir ma paire de santiags, mais l'expérience a tourné à la profonde déception dès l'ouverture de la boîte. J'ai constaté un défaut de fabrication flagrant sur le cuir (marque profonde). Pour un fournisseur de votre renommée, qui se positionne sur un segment haut de gamme, c'est tout simplement inadmissible. Lorsque l'on investit une somme importante dans des chaussures de ce type, on est en droit d'attendre : Un contrôle qualité rigoureux avant expédition, ce qui a visiblement fait défaut ici. Un cuir de premier choix, exempt de toute imperfection structurelle. Une finition à la hauteur du prix de vente affiché. Recevoir un produit défectueux de la part d'une enseigne de renom est une chose, mais que cela passe entre les mailles de votre service qualité est très inquiétant pour l'image de votre marque. Un client fidèle ne devrait pas avoir à subir les conséquences d'un manque de rigueur en interne.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre avis . Nous sommes étonnés que vous ne vous soyez pas manifesté plus tôt, en effet vous avez récupéré vos bottes le 04/12/2025 et nous sommes le 18!!!!??? Vous auriez pu nous contacter par téléphone ou par mail pour que nous puissions être au courant du souci rencontré. Sachez que le modèle "218" est un cuir de vachette vieilli et en aspect gommé gras ce qu'il lui donne un côté marbré, vieilli et qui fait ressortir les imperfections de la peau. C'est votre 1ère commande chez nous et nous sommes désolés que le modèle ne convienne pas. Nous revenons sur le fait que si vraiment il y avait un souci au départ, on attend pas 14 jours pour signaler un problème..... Nous pourrons vous proposer un remboursement dès le retour des bottes à renvoyer par la poste si les bottes sont bien neuves et non portées. Cordialement
C
client
Note : 4 sur 5
Livraison rapide produit conforme
C
client
Note : 4 sur 5
Satisfait de mon achat?: colis fidèle au modèle, cuir de belle qualité et envoi rapide. Je recommande vivement cette boutique?! Seul petit bémol, les taxes douanières vers La Réunion … mais cela ne dépend pas de vous.
D
Didier
Note : 4 sur 5
Belle veste, bonne qualité. Seul bémol pour moi la livraison par Collissimo...
C
CHANTAL D.
Note : 4 sur 5
Sac de voyage bien emballé lors de sa réception. A voir à l'usage puisque c'est un cadeau pour Noël.
A
antoine T.
Note : 2 sur 5
Inadmissible de payer le retour alors que sur tous les autres sites c est gratuit
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour , nous venons de prendre connaissance de votre message. Nous sommes sincèrement désolés de cet avis, nous indiquons bien dans nos conditions que les retours sont à la charge du client . Vous en êtes informés avant d'effectuer votre achat , et beaucoup de sites proposent les retours gratuits mais de moins en moins nous ne sommes pas une grande plateforme , ce n'est pas possible pour nous . Cordialement
J
jean-pierre P.
Note : 4 sur 5
Choix intéressant autre que le cuir.
M
Mr G.
Note : 4 sur 5
BOTTES SPLENDIDES
L
Luis
Note : 4 sur 5
Produit de qualité, très joli et conforme à la publicité. En ce qui concerne le transport, je n'ai pas été très satisfait, je suppose à cause de l'entreprise de transport. L'adresse de livraison n'était pas complète, donc la livraison à domicile n'a pas pu être effectuée et j'ai dû récupérer le colis dans un point de collecte.
Avis traduit
D
djera
Note : 4 sur 5
La personne au tel est tres aimable et a bien pris en compte mes demandes .envoi rapide. Le site internet toutefois serait a ameliorer au niveau commande client surtout pour faire 1 cadeau a 1 autre adresse Je ne peux me prononcer sur la qualité vu que c est pour Noël en envoyé a 1 autre adresse....
J
Jean R.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Doudoune Redskin conforme et de bonne qualité.
M
Micheline F.
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de la qualité du cuir , pour un 1 ier achat Par contre,délai d’envoi un peu long ,par rapport à la publicité.Trop tard pour le cadeau !!!!
C
Client
Note : 4 sur 5
Commande conforme reçu dans les délais ... je suis satisfait je recommande Cuirs-Guignard
F
FRéDéRIC S.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, cuir de qualité, emballage correct
M
Marco C.
Note : 4 sur 5
J'ai acheté chez eux une veste en cuir coûtant environ 220€ (plus les frais de port, donc 240€ au total), après avoir vu les critiques très positives ici même sur Trust Pilot. Peut-être que j'ai eu de la malchance, mais sur la page de commande, il était garanti que la commande serait expédiée sous 7 jours ; je les ai contactés par mail pour comprendre quand l'article serait expédié, et ils m'ont d'abord dit qu'ils expédieraient le lendemain, puis (après que je les ai relancés, étant donné qu'une semaine s'était déjà écoulée depuis la commande) ils ont affirmé que si l'article n'est pas en stock - et cela ne m'a pas été dit au moment de l'achat - cela peut prendre jusqu'à 10 jours. Ayant payé par PayPal, j'attendrai encore quelques jours et ensuite je ferai une demande de protection des achats. 20/10/2025 comme il n'est pas possible de répondre à la réponse du vendeur, je l'invite à mieux vérifier la page de l'article que j'ai commandé, où en bas à droite il est indiqué que les jours nécessaires à l'expédition de la commande sont 7 (et non dix). Malheureusement, il n'est pas possible ici de mettre une capture d'écran pour le prouver, mais quiconque lirait mon avis sache que cela fait vingt ans que j'achète sur le web sur divers sites et il arrive même que le vendeur le plus fiable fasse des erreurs, pour ensuite dire que c'est le client qui est un peu bête... 24/10/2025 Reçu aujourd'hui le vêtement acheté et, pour être honnête, j'ai modifié la note de 1 à 4 étoiles, car la qualité de l'article est excellente (leur catalogue est également très bon, en général). Pour notre altercation, j'ai reçu via PayPal un remboursement partiel de la dépense et j'ai vu que sur la page de l'article, ils ont effectué la correction, de 7 à 10 jours, concernant l'expédition.
Avis traduit
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Vous avez passé commande sur notre site le vendredi 10/10 à 20 h 46, donc la commande a été prise en compte que le samedi 11/10. Comme stipulé sur le site, cet article est expédié sous 10 jours ouvrés, le colis est en préparation pour un envoi ce jour, nous sommes donc bien dans les temps indiqués sur le site. Nous espérons que le produit vous conviendra, belle journée. Ets Guignard 20/10/2025 Nous n'avons fait aucune remarque de ce genre, nous vous avons même répondu avoir fait une erreur sur cette fiche produit car indiquée sous 7 jours ouvrés au lieu de 10 jours comme indiqué sur le même produit en couleur noir et marron, c'est une erreur de notre part que nous vous avons expliquée par mail et nous vous avons fait une remise commerciale pour nous excuser. Si toutefois vous le préférez, nous pouvons stopper de suite votre commande et vous rembourser, si vous n'avez pas confiance en nous. Belle journée.
E
Eugénie D.
Note : 4 sur 5
C'est dommage qu'en passant commande on nous signale un possible délai de trois semaines alors qu'en 3 jours le produit commandé est arrivé ! C'est dommage pour eux, car j'ai bien failli ne pas commander à cause de ce délai. Donc livraison rapide, produit conforme et de qualité, et bien emballé.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous prenons bien en note votre remarque qui est d'ailleurs une bonne remarque, mais sur les santiags les stocks changent tellement rapidement et le délai pour les recevoir est un peu long nous ne voulons donc pas indiquer une livraison sous quelques jours et qu'entre temps celles ci ne soient plus en stock et que vous les receviez sous 15 jours / 3 semaines. Cordialement
E
Eric J.
Note : 4 sur 5
Envoie très rapide Produit de bonne qualité
M
Maud C.
Note : 2 sur 5
Impossible de rentrer dans cette paire, quel dommage, elle est vraiment belle. Et colori non ressemblant à l'image du site.
Réponse de Cuirs Guignard
bonjour, Nos avons bien reçu votre avis. Pour la couleur, il s'agit d'un cuir vieilli et patiné, il est donc normal d'avoir des différences au niveau des nuances et des teintes. Les photos sont prises en studio et envoyées par notre fournisseur. Pour la pointure, si vous aviez rencontré un souci, vous auriez dû nous contacter pour que nous puissions trouver une solution adaptable (échange, conseil pour enfiler la botte (platique, remboursement...). Nous restons toujours à l'écoute de nos clients et nous nous adaptons lorsque nous le pouvons pour satisfaire nos clients. Cordialement.
J
jean L.
Note : 4 sur 5
Envoie très rapide et super !
D
Denis
Note : 4 sur 5
J’hésite encore à le retourner car en 2XL là bombardier est un peu étriqué…
O
ODILE B.
Note : 4 sur 5
beau manteau en cuir d'agneau. Le manteau est en cuir d'agneau et non pas en cuir de mouton adulte comme indiqué sur le site.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Vous avez bien commandé un manteau en cuir de mouton retourné laine intérieure cuir extérieur comme indiqué sur le site , la laine est rasée au plus court , pour plus de confort et souplesse . Cordialement
V
Vincent
Note : 4 sur 5
Ma première satisfaction et pas des moindres c'est de réceptionné le colis. Le choix du produit me satisfait, qui concerne les santiags vintage.
A
ADS
Note : 4 sur 5
La qualité est incontestable, je pense que le blouson va durer longtemps. Pas de mauvaise surprise sur la taille. Le blouson est fidèle à la photo, la couleur est très belle. Nous sommes très satisfait. J'ai trouvé un peu le temps long sur la livraison c'est pour cela que j'ai ôté une étoile mais rien à voir avec la marchandise où un 5 étoiles s'impose. Merci, je rachèterai sans hésiter un autre article
L
Lucky D.
Note : 4 sur 5
Etablissement sérieux.
D
dias
Note : 4 sur 5
Je suis très contente de la veste que j’ai viens d’acheter merci Jose