Cuirs Guignard se distingue par des produits en cuir de qualité et une belle finition, avec de nombreuses mentions de matériaux et articles conformes à la description et livrés rapidement. Les clients apprécient également l’accueil et la disponibilité du personnel, les échanges téléphoniques cordiaux et les conseils précis qui accompagnent les achats, notamment pour les tailles et les choix de cuir. La rapidité de l’expédition et l’emballage soigné renforcent la satisfaction générale, tout comme les rapports qualité-prix attractifs et le caractère sérieux de l’enseigne. Enfin, la diversité des produits—sacs, vestes, blousons et articles de maroquinerie—est saluée pour sa constance et sa fiabilité.
J'ai 56 ans... Je vis en "bottes" depuis 44 ans.... J'ai donc voulu essayer une paire de bottes de la marque Amarillo... Et c'est bien la première fois que je me retrouve avec une paire de bottes de la bonne taille, dans laquelle il est impossible de rentrer, la conception de la tige est tellement étroite qu'il est impossible de passer le pied ! J'ai tenter l'expérience avec une autre personne... Bilan impossible pour lui aussi d'entrer dans une botte... J'arrête donc lexpérience immédiatement... Dommage je suis donc dans l'impossibilité d'évaluer "Cuirs Guignard", sur cette malheureuse expérience...
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis , vous avez passé commande sur notre site d'une paire de boots de la marque Mayura. Nous n'avons pas été informé d'un éventuel soucis de pointure ou autres . Si toutefois le produit ne vous convient pas il ne faut pas hésitez à nous le renvoyer pour un échange ou un remboursement . Cordialement ets guignard
C
Client
Note : 2 sur 5
Commande toujours pas reçue ! Colissimo annoncé por le 29 décembre, donc après la Noël...
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, vous avez passé commande sur notre site le 11/12 au soir pour une paire de boots . Comme stipulé sur le site , il faut compter 15 jours / 3 semaines donc très court déjà pour l'avoir au 24 décembre. Nous avons fait au mieux et déposé votre colis ce jour en colissimo remis contre signature livré en 48 h en France, il y a un peu plus de délai pour la Corse mais nous ne savons pas pourquoi colissimo indique livraison le 29 qui nous parait assez long, Cordialement ETS GUIGNARD
C
Client
Note : 2 sur 5
Tailles des articles pas logique, un blouson de même marque en taille identique et coupe identique doit être pris en 2 tailles en dessous ( un en xxl l autre en L) avec en prime 1650 de retour à ma charge. Sur aucun autre site je n'ai vu cela !!! J'achète 500 euros de blouson et je dois le payer les frais de retour alors que c'est pour un échange et même pas pour un remboursement !! Absolument pas commerçant du tout
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés , mais n'avons habituellement pas de soucis de tailles dans la même marque,surtout que l'un soit en XXL et l'autre en L . Nous mettons bien en avant que les frais de retour sont à la charge du client ,nous sommes désolés. Prenez contact avec nous pour mail ,nous allons convenir d'un arrangement commercial, Cordialement ETS GUIGNARD
C
Client
Note : 2 sur 5
Livraison rapide et très beau sac Merci
C
Client
Note : 2 sur 5
Trop petit pas pratique du tout
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous avons bien reçu votre avis sur votre achat d'un porte-monnaie , les dimensions sont indiquées sur le site.Si celui ci ne convient pas , il faut nous le renvoyer pour un remboursement . Cordialement ETS GUIGNARD
B
Bruno
Note : 2 sur 5
Malgré le faite que j'ai renseigné mes mensurations, je n'ai pas été contacté pour me prévenir que le blouson teddy était trop petit, je l'ai finalement gardé et donné à mon fils. Par contre super blouson
C
Client
Note : 2 sur 5
erreur dans ma commande, je n'ai pas reçu la bonne couleur de sac.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous venons de prendre en compte votre message et de vous expliquer avoir une erreur dans l'intitulé du produit et nous avons en effet suivi celui ci en vous envoyant le bleu nuit alors que vous vouliez le pétrole. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément , nous venons de vous faire parvenir une étiquette retour pré payée et allons procéder à l'envoi du bon coloris à réception . Cordialement ETS GUIGNARD
O
Olivia C.
Note : 2 sur 5
Je pensais que la taille serait la bonne...mais non. Le manteau est très beau et d'excellente qualité. Je le retourne le cur lourd car c'était la dernière taille disponible. Mais ce n'est que partie remise tant les produits sont superbes sur cuirs Guignard!!
D
Dominique M.
Note : 1 sur 5
Blouson non reçu à ce jour !...
S
SYLVIE A.
Note : 2 sur 5
L article n'était pas disponible et pourtant j ai pu le commander et le payer Très dommage Ne pas les mettre en vente si vous ne les avez pas Par contre aucun.pb pour être remboursé
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous sommes en effet désolés pour ce désagrément mais entre nos 3 boutiques et le site web, il nous arrive d'avoir une erreur de stock, le temps que ce soit retiré du site surtout pour des pièces unitaire . Dès que cela nous arrive nous proposons toujours une solution échange avec un autre article et remise commerciale ou remboursement le jour même, cordialement ETS GUIGNARD
C
COTTAIS B.
Note : 1 sur 5
J'ai envoyé un message pour dire que je n'étais plus présent chez moi à partir de 11 heures. Je n'ai pas eu de réponse et je suis parti sans être livré. Je ne sais pas comment je vais récupérer ma livraison ??? C'était la première fois que je commandais chez vous mais je pense que ce sera la dernière. Cordialement Bernard COTTAIS
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Vous devez parler de la livraison et du transporteur , malheureusement nous n'avons pas la main dessus. Nous sommes vraiment désolés ,nous avons respecté votre commande , délai d'envoi etc. Si toutefois vous avez raté la livraison , le colis doit être récupéré dans votre bureau de poste Cordialement ETS GUIGNARD
R
Roger E.
Note : 1 sur 5
Très déçu par la pointure..nous avons reçu une 40 trop grande,en retour une 39 là trop petite.gros problème quand vous regardez la 40 ça équivaut a 42 et 39 à 36.alors voilà pas de chaussures,par contre des frais de retour de 17 ..et donc pas de solution.je pense que le fabricant Doit revoir les pointures des santiags....
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de cet incident concernant votre commande. Nous vous avons proposé des solutions (echange, avoir ou remboursement...) Nous pouvions aussi vous envoyer un billet retour afin que vous n'ayez aucuns frais de retour. Nous restons toutefois à votre disposition pour de plus amples informations. Sachez que nous serons toujours à l'écoute comme l'ensemble de nos clients. Cordialement.
F
FART P.
Note : 1 sur 5
taille trop petite et serrée et largeur des jambes trop importante, je vous retourne le produit... désolé Patrick Wilfart 0769705944
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous avons bien reçu votre demande de retour pour remboursement , nous vous avons informés par mail que celui ci sera effectué sur votre compte dès réception du colis . Nous sommes vraiment désolés que le produit ne vous convienne pas . Cordialement ETS GUIGNARD
C
Client
Note : 1 sur 5
Déception produits
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message, nous sommes vraiment désolés de vous avoir déçu . Nous avons bien reçu votre colis en retour et annulé votre commande .Nous proposons ce produit depuis plusieurs saisons c'est un classique de notre collection , il est pourtant d'une très bonne qualité .Cordialement ETS GUIGNARD
C
Client
Note : 2 sur 5
Envoi rapide et bien protégé. Blouson de belle qualité. Bonne expérience que je renouvellerai et recommanderai à mon entourage. Un bémol pour la livraison, colis remis au domicile sur présentation du QR code, donc obligation d'être présente et la Poste qui ne respecte pas son engagement. Bloquée une journée entière chez moi et livraison le lendemain midi sans en avoir été informée.
Réponse de Cuirs Guignard
bonjour madame, nous avons pris en compte votre avis. Toutes les commandes sont envoyées de notre magasin contre signature pour sécuriser la récéption des colis. Nous sommes désolés pour ce désagrément dû à la poste, nous sommes ravis que le produit vous convient, nous restons à votre disposition. Cordialement.
C
Client
Note : 1 sur 5
je fais un 45 en pointure, jai commandé un 46. bottes immettables !. serré de partout . arnaque ! a ce prix? cest scandaleux
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous prenons en compte votre déception sur la pointure des boots, nous sommes vraiment désolés que celles ci ne vous conviennent pas . Peut être avez vous un fort coup de pied, ces boots n'ont pas de système de zip, d'élastique d'aisance et peuvent donc poser soucis pour certaines personnes . Nous travaillons avec cette marque reconnue depuis de nombreuses années , qualité reconnue . Si comme vous le notez ,vous ne pouvez les porter , vous pouvez nous renvoyer le colis pour un remboursement , adressez nous un demande de retour par mail ou par téléphone . Cordialement ETS GUIGNARD
B
Bets
Note : 2 sur 5
Le déla livraison a été respectée, néanmoins le produit ne correspond pas au descriptif sur le site où il est noté cuir d'agneau alors que c est du cuir de mouton, l aspect n est pas du tout le même. Donc déçue. La finition agneau et mouton n est pas la meme, l'agneau est bcq plus lisse Oakwood note bien sur son site cuir de mouton et non cuir d agneau.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre avis sur votre achat du 26/04 pour un blouson cuir femme de la marque Oakwood réf 62065. C'est un produit phare de la collection , n'avons pas du tout de retour mécontent sur celui ci . Concernant la peau , comme vous le savez l'agneau et le mouton c'est le même animal, la marque Oakwood note sur ses étiquettes matière toujours mouton et ne fais pas de différence . Alors que de notre coté, nous faisons la différence entre les moutons retournées avec la fourrure de mouton visible et les peaux d'agneau utilisées pour les blousons . Nous n'avons en aucuns cas menti dans la description ! Si toutefois vous êtes réellement déçue par le produit , ne le gardez surtout pas , renvoyez le nous , nous ferons le remboursement . Bonne journée ETS GUIGNARD
C
Client C.
Note : 2 sur 5
j 'ai commandé un gilet taille L en cuir rouge ,ma compagne l 'a essayé il paressait un peu juste , peu importe je fais l'échange avec la taille XL . Premier accroc il n 'est pas disponible en rouge mais en noir, bon passons ça va aller quand même .Le retour et l'échange se passe bien une petite semaine ... Et là grosse désillusion la taille XL après essai est plus petite que la taille L en rouge .
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés , en effet vous avez passé commande d'un gilet rouge en taille L , la taille XL n'était déjà pas dispo sur le site à ce moment là . Vous êtes revenus vers nous car celui ci était trop juste, n'ayant pas le rouge nous vous avons proposé soit le remboursement soit échange avec le noir , vous avez accepté. Nous avons bien fait l'échange avec la taille XL juste une taille au dessus , nous sommes vraiment désolés que celui ci ne convienne toujours pas . Il ne faut pas hésitez à nous contacter pour un retour contre remboursement . Bonne journée ETS GUIGNARD
C
Client
Note : 2 sur 5
Bonjour, les bottes commandées sont de très belle qualité mais la pointure ne correspond pas à ce que j'avais commandé. Une pointure 39 (comme indiqué sur la boite) mais les bottes chaussent du 40. Je les ai portées une journée avant de m'en rendre compte. Quelle solution auriez-vous ? Merci d'avance. Bien à vous. Isabelle Demulder
C
Client
Note : 1 sur 5
Bonsoir, Je vous ai déjà envoyé un mail pour annuler ma commande...Je trouve anormal qu'un site de vente en ligne moderne annonce, je cite :" 3 à 4 semaines de livraison, SAUF si en stock" et en même temps vous facture 12 de frais de port (correspondant au coût d'un Chronopost et non a un colissimo), et qui plus est encaisse IMMEDIATEMENT le prix de l'article commandé. Ou bien c'est en stock, ce qui devrait être le plus logique et donc livrable en 48/72 heures et tout le monde est content; ou bien cela ne l'est pas. Mais dans ce cas-là l'honnêteté voudrait qu'on en soit informé clairement avant d'enregistrer la commande et non pas après. Cela évite les pertes de temps!!! Maintenant si vous avez des clients gogos qui acceptent de vous financer pendant 3 ou 4 semaines en attendant que ayez fait venir au compte goute l'article de chez votre fournisseur, tant mieux pour vous. Mais je ne serai pas de ceux-là. Tout le monde le sait, les stocks coûtent cher à une entreprise, mais vous ne pouvez pas alors gagner sur tout les plans... A bon entendeur. Cordialement, CG
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous avons en effet reçu un mail de votre part pour annuler votre commande car vous ne compreniez pas notre fonctionnement qui est pourtant affiché et mis en avant sur notre site avant que le client valide sa commande . Vous avez commandé sur notre site le samedi soir 3/04 à 23 h et sachez que vos bottes réf 211 en 42 étaient disponible pour un envoi dès le samedi matin 10/04 , sachant que lundi était férié , donc tout de même relativement rapide ! Nous avons énormément de références en stock mais travaillons également de cette façon avec notre fournisseur pour ainsi avoir un maximum de choix dans les pointures, les couleurs tout en restant sur un délai très rapide ! Cordialement ETS GUIGNARD
L
LIBBRECHT J.
Note : 2 sur 5
Bonjour le dos n'est pas en un morceau la couleur et l'aspect ne correspond pas exactement le touche de peau est gras cordialement Jean
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis sur le blouson reçu , vous notez le dos n'est pas en un morceau ,en effet dans le cuir c'est vraiment très rare et c'était visible sur les photos de présentation du produit . C'est un blouson en porc aspect vieilli , nous sommes désolés que le produit ne vous convienne pas , dans ce cas , il ne faut pas hésiter à nous renvoyer le produit pour un remboursement . Cordialement ETS GUIGNARD
M
Med
Note : 1 sur 5
Site bien fait, envoi du colis rapide par Colissimo avec 12 de frais de livraison. Jusque là pas de problème sauf que le colis n'est jamais arrivé jusque chez moi. La poste dit qu'il est en cours de relivraison, j'ai eu un avis en boite aux lettres mais le colis n'est nul part. J'ai fait une réclamation à la Poste mais rien ne se passe. Vu le prix de la commande, j'attends vite une réponse. Que faire ?
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et en sommes vraiment désolés . Nous venons d'ouvrir une réclamation auprès de la poste , n'étant pas au courant , nous ne pouvions faire bouger les choses . Nous revenons vers vous au plus vite avec des précisions sur la livraison de votre colis . Bonne journée ETS GUIGNARD
C
Client
Note : 2 sur 5
A l ouverture du colis bizarre aucunes étiquettes sur le blouson et quand on regarde de plus prêt quelques marques sur le cuir des manches à t il été déjà porté? Le renvoie étant à ma charge et les marques superficielles on va rester comme cela mais mauvaise expérience.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour monsieur, nous avons bien reçu votre avis. Le modele commandé est de la marque Daytona comme stipulé sur notre site. Apres, il s'agit d'un cuir vieilli donc il est possible qu'il soit marqué par des imperfections de peaux (d'où la preuve de l'authenticité du cuir et non simili). Nous pouvons vous joindre un billet retour pour pouvoir etre remboursé si vous constater une imperfection ou insatisfaction de votre part. Nous restons bien sûr à l'ecoute de nos clients lors de soucis ou autres au numero de telephone suivant 05.49.81.46.94 (magasin de Mauléon ou par mail (contact@cuirs-guignard.com). Vous souhaitant une bonne reception. Cordialement.
C
Client
Note : 1 sur 5
Article défectueux je suppose que le contrôle avqnt envoie à pas été fait je dois le renvoyer à mes frais? En attente de réponse envoyée mail ce jour. La fermeture est cassée. Je ne recommanderais plus jamais
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre massage et en sommes désolés . Nous n'avons pas été mis au courant de cet incident que ce soit par mail ou par téléphone . Sinon le nécessaire aurai été fait aussitôt , il est normal si le produit est défectueux que nous prenions en charge les frais de retour . Mais comment faire si nous n'en sommes pas informés ! Le produit est contrôlé avant départ mais qui ne fait pas d'erreur ... Vous pouvez prendre contact avec nous pour nous informer du retour et convenir ensemble d'un échange . Cordialement ETS GUIGNARD
C
Client
Note : 1 sur 5
Les photographies du produit sur le sites ne correspondent pas du tout au produit reçu.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis, nous vous avions eu sur ce point par téléphone . Vous pensiez que les bottes étaient bleues alors que stipulé sur le site marron, au niveau de l'intitulé et dans le texte descriptif . Mais il est vrai que selon les images certaines au niveau du zoom avaient un léger reflet bleu mais nous remarquions tout de même que ce n'est pas sa teinte , juste un reflet . Nous avons fait modifier les visuels suite à votre remarque . Nous attendons toujours le retour pour annuler votre commande et vous rembourser Cordialement ETS GUIGNARD
C
Client
Note : 2 sur 5
Très déçu car je chausse du 42, voire 43 selon les modèles. Afin de ne pas prendre de risque, j'ai choisi de prendre le modèle en 43 quitte à mettre une semelle dedans au cas où. Grosse surprise : impossible d'enfiler les bottes, mon talon ne passait pas... je ne comprends pas car j'ai un pied et une cheville plutôt fins donc je pense que la conception du modèle n'est pas appropriée...d'où mon retour. Pour un premier achat et de ce prix, je suis très déçu...
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre message et sommes vraiment désolés que le produit ne convienne pas . Vous avez acheté la référence 2944 de chez Sendra , style bottes motard , donc bout rond , plus large que la santiag. Ce produit taille correctement et n'avons pas de soucis sur sa conception, ce produit est un produit phare de la marque depuis des années. Nous avons bien reçu votre retour et avons annulé votre commande et remboursé. Cordialement ETS GUIGNARD
C
ClienTOMASI V.
Note : 1 sur 5
j ai commaznde mes bottes le 07 Janvier 2021 et nous sommes le 30 janvier éàé& et je n ai toujours pas recu mes bottes
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette longue attente , en effet , le délai moyen des bottes est expédié sous 15 jours / 3 semaines, les vôtres ne sont plus en stock , le temps de la fabrication et de procéder à l'envoi . Vous serez informés par mail de l'envoi avec le lien colissimo. Nous sommes vraiment désolés pour cette attente. Cordialement ETS GUIGNARD
P
Pascale
Note : 1 sur 5
Jai commandé un blouson en cuir taille M , il savère que ce blouson était vraiment petit ( Taille S voir moins et plus de taille au dessus) je lai renvoyé à mes frais (15)je nai donc pas souhaité léchanger pour un autre modèle car si la taille avait encore était mauvaise , jaurais du à nouveau payer pour le retour ce qui augmente à chaque fois le prix du blouson .
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que le produit ne vous ai pas convenu .En effet , ce produit est assez ajusté au corps et court , vraiment top pour le printemps / été. La taille M donne une taille 38 , comme stipulé sur notre site . Pour ce qui est des retours , nous indiquons bien dans nos conditions que les retours sont à la charge du client . Nous essayons au mieux de guider nos clients sur le choix de la taille , lorsqu'ils prennent contact avec nous , avec leurs mensurations , nous vérifions sur le produit et évitons ainsi de faire des allers retours . Votre commande a bien été annulée et remboursée sur votre compte bancaire , ( blouson + frais de port de 12 ) . Cordialement ETS GUIGNARD
C
Client
Note : 1 sur 5
Je suis scandalisé que le retour soit PAYANT quand le produit ne convient pas !!!!!
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, nous avons bien reçu votre avis. Nous vous stipulons que les conditions de renvoi sont indiquées sur le site. Vous pouvez les lires et approuvé ou non avant votre commande. Nous restons toutefois ouvert et à votre disposition si une question vous venait ou si vous souhaitez de plus amples informations. Nous vous souhaitons de bonnes fetes de fin d'année de la part des Ets Guignard de Mauléon. Cordialement.
N
Nouchet
Note : 2 sur 5
Livraison rapide seul point positif, vêtement fourrure reçue avec une odeur de renfermer, odeur de cave froide, fourrure reçue avec un trou dans les mailles.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous prenons en compte votre avis , nous sommes vraiment désolés si vous trouvez une odeur au produit .Nous n'avons pas eu de remarques particulières sur nos ponchos fourrure lapin qui partent assez rapidement . Cordialement ETS GUIGNARD
E
EDWIGE
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon article. Cadeau de Noël pour mon mari, très déçu.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, nous prenons en compte votre remarque cependant nous avons bien envoye le blouson 100233 cognac comme stipulé sur le bon de commande. Nous sommes vraiment désolés si le produit ne vous convient pas et dans ce cas il ne faut pas hésiter à nous le renvoyer pour un remboursement Cordialement ETS GUIGNARD
C
Client
Note : 2 sur 5
Pas le même article que sur le site en photo très déçu maintenant j attends de l offrir a noël pour voir avec la personne si cela convient comme même Mais je pense que je ne recommanderais plus chez cuirs Guichard
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Vous avez passé commande sur notre site du blouson schott lcw 8600 , que nous vendons depuis des années , les visuels sont bons , d'ailleurs fournies par la marque . Il s'agit du perfecto original de la marque Schott , nous ne comprenons donc pas du tout votre avis et la remarque ! Cordialement ETS GUIGNARD
K
k R.
Note : 1 sur 5
Bonjour commande passé le 6 décembre pour un manteau et toujours en attente de la livraison
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous n'avons pas de précisions sur votre commande, pourriez vous nous dire la réf de celle ci , voir si ce sont des bottes qui ont un délai de 15 jours ou si un mouton sur mesure donc indiqué sous 3 semaines ou encore si le colis a bien été envoyé mais qu'il y a du retard au niveau de la poste . Grâce à vos renseignements , nous allons ainsi pouvoir voir pourquoi la commande n'est pas envoyée ou livrée, car pour le moment vous avez déposé un avis sans passer par un lien indiquant que vous avez passé commande chez nous . Cordialement ETS GUIGNARD
C
Client
Note : 2 sur 5
Le blouson reçu est beau mais taille trop petit. Le retour pour changer la taille est à ma charge( 10 euros en colissimo)!!!! C'est une première et une dernière pour moi...
Réponse de Cuirs Guignard
bonjour, nous prenons note de votre remarque et en sommes désolés mais ce point est bien indiqué dans nos conditions générales de vente . Le client est au courant avant de valider sa commande et la plupart prennent contact avec nous par mail, téléphone, avec le plus d'informations possibles pour justement éviter de se tromper sur le choix de la taille et avoir des frais à charge . Cordialement ETS GUIGNARD
C
Client
Note : 2 sur 5
Je connaissais le produit puisque je l ai dans une autre teinte. Par contre il a une odeur nauséabonde. Je l aére depuis réception mais c est toujours pareil. Je ne sais mm pas si je pourrais porter l article un jour
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message sur une odeur, nous sommes très surpris car n'avons pas eu de retour sur ce point sur un de nos produit phare de la collection , le petit poncho lapin . Si celui ci ne convient pas prenez contact avec notre service client pour effectuer un retour pour un échange ou un remboursement . Cordialement ETS GUIGNARD
C
Client
Note : 1 sur 5
Je nai toujours rien reçu je ne peux quêtre insatisfaite pour une commande passée le 27/11
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous ne comprenons pas trop votre avis , vous notez être insatisfaite n'ayant pas reçu votre colis alors qu'il vous a été livré hier matin . Actuellement , le délai de livraison au sein de la poste est assez long pour les livraisons en Corse. Cordialement ETS GUIGNARD
C
Client
Note : 1 sur 5
Commande traitée 5 jours après paiement
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous prenons connaissance de votre avis , vous avez passé commande sur notre site le vendredi 4/12 en milieu d'après midi et la colis a été expédié le mardi 8/12 , donc tout de même très rapidement , car il y a eu le week end . Sur le site , il est stipulé expédié sous 7 jours nous avons plus que respecté notre engagement . Cordialement ETS GUIGNARD
C
Client
Note : 1 sur 5
Le cuir commandé ne correspond pas à la photo publiée sur le site Cuirs Guinard. La couleur ne correspondait absolument pas. La texture du cuir était de très mauvaise qualité, pas uniforme, avec beaucoup d'imperfections comme fripé, ainsi que la façon au niveau des coutures. L'épaisseur du cuir ressemblait plus à du papier cigarette qu'à de l'agneau comme spécifié sur la page . En bref , par rapport au prix demandé, 23910 pour un blouson femme, on pourrait dire qu'il y a tromperie sur la marchandise.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous prenons connaissance de votre avis et sommes désolés de vous avoir déçu à ce point . Nous ne trompons en aucun cas le client , vendons depuis plusieurs années ce produit et cette qualité sans soucis, c'est bien un cuir d'agneau ! Cordialement ETS GUIGNARD
P
philippe R.
Note : 1 sur 5
super qualite mais pour l'instant je ne peu donner mon avis car toujours pas livré commander le 29/11
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque , comme stipulé sur le site les bottes sont expédiées en moyenne sous 15 jours , le colis doit partir cette semaine vous serez informés par mail avec le lien colissimo Cordialement ETS GUIGNARD
D
Djone
Note : 1 sur 5
Malgré nos infos mensurations précises hanche 90cm rajoutées à la cde d'une T.40, avons reçu, sans contact préalable un pantalon de 78cm de tour de hanches sans étiquette de taille ni matière ni fabriquant cousus au revers...! Juste une étiquette T.40 manuscrite ficelée à un passant. Une double erreur manifeste que le vendeur a refusé d'admettre, remettant en cause la probité étayée par preuves du client, en targuant de surcroît leur professionnalisme ! Le style 501 est en partie seulement "le style 501" car taille plus basse et pas Regular du tout. Nul n'est à l'abri d'une erreur, il faut juste savoir commercialement le reconnaître. Achat remboursé en totalité fort heureusement.
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