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basée sur 7739 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Problème colissimo non livré à l'adresse . J'ai du aller le chercher à la Poste.
Des produits arrivés cassés, des boîtes abîmées. J'ai envoyé une réclamation avec les photos, aucune réponse!!
Je trouve le prix de la livraison un peu trop cher! Dommage car le produit reste correcte du coup ça fait monter le prix unitaire du contenant. Cordialement le table bretonne Niort.
Les articles sont top mais la livraison reste trop trop chère.
Une fois n'est pas coutume, vu la qualité des précédentes livraisons : l'emballage à été taché par un liquide (visiblement du gazole) qui a traversé le carton et contaminé 4 paquets d'essuie-mains. Je ne peux pas dire à quel moment l'incident s'est produit (pendant le transport ou au moment de la livraison au point relais. Je me souviens avoir reçu une commande pour laquelle le carton avait été recouvert d'un film plastique le rendant relativement imperméable, a voir la prochaine fois.Merci.
J'ai dû arrêter ma commande en cours de route et l'ai'reprise 5 mn après. Une fois finalisée j'ai vu un bon d'achat que j'avais eu car ma commande était en suspens. Dommage car je n'ai pas pu l'utiliser. Sinon marchandise correcte.
Service très sympa livraison très rapide rien à dire et très bon livreur et produit très comptent des produits.
Commande du 20 Janvier. Colis préparé et mis à l'expédition uniquement 27 Janvier. Soit 7 jours après ma commande. Il a fallu que j'écrive une réclamation pour que mon colis soit préparé et mis à l'expédition. Je n'ai eu aucune explication qu'un suivi qui fait mention de ce traitement du 27 janvier. Je trouve inadmissible sachant que nous avons des commandes à honorer, de traiter la commande d'un client 7 jours après et suite à une réclamation sans aucune explication ni excuse.
Bonjour Lors de ma commande vous avez demandé des frais supplémentaires l’envoi 11Euro et c’est Colissimo qui devrait livré le colis. Moi j’ai accepté les frais c’est pour que on me livre chez moi et non pas dans un point relais. Je ne comprend pas votre démarche. Merci Sahman HUSIC.
Produit film étirable pas tout à fait conforme au descriptif du catalogue en ligne (marque, système de découpe du film). Il serait souhaitable de préciser que les photos du catalogue ne sont pas contractuelles.
Malgré les délais de livraisons trop long, tout le reste est parfait.
Pour le prix la livraison prend beaucoup de temps entre tous les entrepôts Dachser pour finir chez MTM.
Je m'attendais à une meilleure qualité Tout le reste est respecté un prix élevé pour la livraison au regard du produit .
Tout en vrac dans le carton.
Bien reçu mais un peu trop petit je pense que c’est moi je me suis trompé de dimension j’aurais dû bien regarder dommage moi aussi non service très rapide livraison rapide rien à dire.
Pas de couvercles !
Livraison rapide et efficace. Produit de très bonne qualité, idéal pour emballer de petites confiseries. Par contre, je n'ai pas eu la possibilité d'avoir un service client par téléphone ou par mail, silence radio concernant une erreur de ma part sur le choix de mon emballage trop petit et souhaitant son retour avec le remboursement. J'ai tout de même refait une commande mais j'attends la reprise des autres articles ne me convenant pas. En espérant que cela portera ses fruits.. .
Dommage que la livraison soit d’une semaine au lieu de 48/72H.
Dommage qu'il n'y ait aucune information entre le moment du paiement et la livraison ! .
Bien emballer.
Déçu par la livraison j'ai payé 15 euros pour avoir un livraison e 24 heures et reçu 4 jours après.
Déçu par un seule article des petit godet on peux rien faire avec .La livraisons un peux long emballage de l'ensemble c'est pas sérieux dans un carton Ya même pas un peu polystyrène ou un plastiques à bulle pour protéger tout les articles.
Commande pas recue dans les delais et service apres vente incompetent. personne ne repond jamais au telephone et lorsquon nous dit quon va nous rappeler on ne le fait pas.
Fort stressée par les délais de livraison normalement 48h, j ai commandé le 26/11 et c est arrivé le 8/12 .
Livraison rapide rien a dire, marchandise nul service client rien a dire.
Marchandise ok.
Je pensais recevoir des godets a escargots de 1,5 cl environ bien sur c,est bien moi qui ai fait l'erreur pensez vous qu'il soit passible de faire un échange si toutefois vous fabriquez cet article.
Repondre au mail que l’on vous adresse offrirais une meilleur note.
La marchandise es arrive dans les temps mais letat des fourchettes netait pas ca .
Livré dans un temps correct. Mais carton tout abîmé et a l'intérieur rempli de carton vide sa donne l'impression d'être leur poubelle jaune parce que oui c'était calé mais pas protègé mieux faut avoir du papier bulle au moins ça protège.
Bonjour j'ai reçu toute les boite mes le boite de 25 centimètre son coller on peu pas les ouvrir.
Livraison rapide, frais de port chers, très bonne marchandise.
Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé Veuillez me recontacter svp.
Boîtes rien à dire mais je suis déçue pour la contenance, je voyais un peu plus grand. Par contre service client j'ai envoyé un mail pour le retour et je n'ai rien.
Carton reçu déchiré à 2 endroits Lieu de livraison fermé.
Livraison rapide, super service client.
La livraison initialement en point Relais était beaucoup plus rapide que par colissimo avec beaucoup plus d'information sur le suivi de la livraison. Le colis reçu a été pas mal chahuté.
Question posée non répondue : Sont-elles propres à l'utilisation alimentaire sans nettoyage préalable ?
La commande est bien arrivée dans les délais 72 h Maximin au relais , le carton était en bon état et les articles étaient rangés correctement dans le carton c’était juste des sacs pour emballage sous vide. Je regrette juste que les sacs n’arrivent pas dans un sac zippé .
Revoyez vos emballages car le carton est arrivé déformé et troué !! Chronopost ne prend pas soin des colis confiés !!! Horaires du point Relais non conformes à ce qui est indiqué sur la page WEB : ferme à 18h et non à 19h d'où un déplacement pour rien ... Résumé : marchandises conformes à mon attente mais livraison à revoir sérieusement.