Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec de nombreuses mentions de livraison rapide, en point relais ou en Belgique, et des colis bien emballés. Ils soulignent aussi la conformité des produits et leur qualité, avec des livraisons dans les délais et des articles décrits comme parfaits ou excellents. Le service et le sérieux de l’entreprise sont salués, ainsi que la variété et les prix compétitifs du site, avec des retours positifs répétés sur l’envoi rapide et le respect des attentes. Enfin, les expériences d’achat sont décrites comme fiables et satisfaisantes, avec des commandes rapides et sans surprise et des recommandations fréquentes.
COMMANDE RECUE 10 JOURS APRES L'ENVOI. J''AI DEMANDE LE NUMERO DE SUIVI CAR UN RETARD DE LIVRAISON PEUT TOUT A FAIT ETRE JUSTIFIE MAIS JE N'AI RECU AUCUNE REPONSE DE LA PART DU SERVICE CLIENT. C'EST DOMMAGE CAR AU NIVEAU DE LA MARCHANDISE IL N'Y A RIEN A REDIRE - JE SUIS TRES SATISAIT.
L
Lydie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Je viens de recevoir le papier alu. La livraison a tardé mais au vue de événements cela peut-être normal. je pense commander la prochaine fois une largeur entre 33 et 35 cm de large. sinon c'est ok . cordialement MME MESZAROS.
M
Maria R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Très satisfaite.
É
Émilie.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Pas reçu.
A
Axel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Bonjour. Je ne vois pas comment je pourrais apprécier la qualité du service à partir du moment où je ne reçois pas ma commande. La société Colissimo déclare m'avoir livré alors que je n'ai strictement rien reçu. Là où je pensais m'assurer une meilleure réception avec l'option "demande de signature", je me rends compte que cela n'empêche pas le vol.
G
Geneviève F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Colis non reçu.
É
Émilie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Je n’ai jamais reçu la commande Veuillez procéder au remboursement.
M
Marie-Michele R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Difficile de noter car je n ai pas reçue ma commande.
F
Francine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Toujours rien reçu au bout de 10j.
C
Catherine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Je n’ai pas reçu macommande.
C
Claude M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Commande le 21/03/2020 le 31/03/2020 toujours pas de colis ??
J
Jean M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma commande donc dans l'incapacité de donner mon avis peut-être est-ce normal ou pas je n'en sais rien.
C
Christiane F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Nous sommes vraiment désolés mais nous n'avons pas reçu notre commande, colissimo nous a envoyé un mail vendredi, nous précisant que notre colis n'était plus sur le bon chemin. Nous avons payé 21,06€ pour rien.
J
Jean C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Toujours pas livré .
E
Evelyne C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Le blister d'emballage des produits (hygiène alimentaire) est recouvert de poussières noires.
N
Nicolas B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Moule aluminium avec coup mais surtout l emballage du rouleau du film plastique en carton dechiré sur le devant donc pour mettre la baguette avec le glissoir a decoupe ben pas evident .on vois que c est n est pas du neuf . un peu dessus sur la commande.
J
Jean C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Le colis devait mettre livré ESPACE SERVICES NUMERIQUES place du 8 mai brignoles 83170 et non pas a la station avia relai plus facile pour dpd qui na pas a entré en ville mais pour moi qui suis handicape j ai besoin d une tierce personne qui ne peu pas allez le chercher a la station donc je refuse le colis.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Nous allons contacter la société de transports suite à ce problème et nous revenons vers vous Nous vous remboursons votre colis Cordialement,
M
Messieurs L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
La marchandise correspond a ce qu'on attendait. La livraison s'est bien passé mais le prix du port est extrêmement élevé pour un si petit colis. Nous n'avons pas eu recours au service client et ne pouvons donc pas le juger.
N
Nathalie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Ravie de la commande, conforme à ce que nous avions demandé. en revanche livraison à revoir, (petite palette) que le livreur à refusé de dépoter parce qu'il y avait trois marches à descendre, donc il l'a laissé sur le trottoir devant le théâtre.
R
Raphaël C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Commande passée le 12 janvier Livraison non reçu à ce jour !!!
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Nous avons bien eu malheureusement un souci avec votre colis On vous le renvoie en express ce jour Cordialement,
P
Patrick H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Matériel non livré !!!
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, On s'occupe de ce problème de suite Excusez-nous de ce désagrément Cordialement,
T
Theo Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Je ne peux pas donner d’avis je n’ai toujours rien reçu alors que vous me demandez de donner un avis Pourrais-je avoir des renseignements sur ma commande merci.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Votre colis est disponible au point relais depuis le 31 décembre Cordialement,
M
Marie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Je n ai pas reçu mon colis et impossible de joindre dos Mon colis est bloqué depuis 1 semaine.. .
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Nous constatons bien un problème avec votre colis car vous demandez a être livré en point relais ensuite vous notez dans les informations complémentaires de laisser le colis au gardien donc la société de transports DPD vous demande ou livré le colis Bonne journée Cordialement,
C
Can A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Les frais de port son vraiment trop chere.
P
Patrice D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Service livraison déplorable Il a fallu appeler dpd puis le service client cash emballage Vous payez 10 euros avec Dpd prédict pour une livraison à une date prevu et vous recevez votre colis 4 jours après. J attends un geste commercial Cordialement Pateice d.
E
Ebru C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Commande viens très rapidement et en bonne état.
V
Vincent D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Je trouve que la livraison a été rapide mais beaucoup trop cher pour une commande de plus de 50€ la livraison devrait être gratuite, comme beaucoup de site ou c’est le cas, sinon bon produit, cordialement Vincent.
B
Bernadette J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Livraison avec DPD Pickup en point-relais : le colis est resté une journée au DPD de Fresnes. J'ai donc appelé Fresnes qui me dit ne pas avoir pu livrer car le relais "I am Winner" de Bagneux est fermé définitivement ! On m'a demandé de choisir un autre relais, ce que j'ai fait. Mon colis a bien été livré cette fois-ci. Cependant, ce matin je suis passé chez "I am Winner". La laverie est bien ouverte !
A
Aude J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Le carnet est arrivé en très mauvais état.. il était complètement chiffonné et l'emballage déchiré.
C
Celine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Colis arrivé sans ma commande . erreur de préparation . à ce jour je n'ai pas ma commande. ne réponds pas aux heures d'ouvertures, ni aux messages de leur page facebook . pourtant habitué à commander chez CSJ et il n'y avait pas de soucis jusqu'à maintenant .
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Nous vous avons eu téléphone le 20/09 pour nous excuser de ce problème et nous vous avons renvoyé un colis le jour même Cordialement,
G
Gilbert S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Bonjour. Ma commande fut passée le Mercredi 11 09 19, à 10h43. Je ne peux pas actuellement vous parler de votre produit. Le colis est arrivé hier le 17 au point relais. Un message de DPD (votre transporteur) m'a informé de la disponibilité du colis. Mais le gérant à regardé par mon nom, par mon prénom, il est allé voir dans la boite aux lettre mais rien. donc on se moque du monde. Le transporteur n'est pas fiable du tout. Je suis très très mécontent. Je récupère l'article tout à l'heure. Merci .
C
Caroline C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
La livraison n a pas été effectuée. J ai eu pourtant le transporteur au téléphone qui n a pas laissé le colis au lieu prévu. De plus je n ai pas été informée que la livraison n avait pas été effectuée. J ai donc récupéré mon colis au dépôt de DPD. Les plateaux sont trop petits Quand au service client impossible de les joindre au téléphone et ils n ont pas répondu à mon mail.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Je suis désolé du problème occasionné Je vais me retourner vers DPD pour voir le problème rencontré Cordialement,
R
Roger J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Bonjour Satisfaction du produit et de la livraison. Renforcer le carton contenant le produit serai un mieux. Les angles étaient abîmés. Cordialement.
H
Hubert M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Boite distributrice enveloppée d'un simple film pastique. Le colis à pris un choc à une extrémité ce qui fait qu'il faut faire attention en le déroulant que cela ne se déchire pas.
K
Karele F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Bonjour, J'ai passé une commande le 31 juillet, nous sommes le 6 août et je n'ai toujours rien reçu, et le service client ne répond pas au téléphone. Je vais demander le remboursement de ma commande car je suis obligé de racheter tous les produits commandés pour mon événement qui à lieu le 8 août. Je ne recommande pas du tout!
L
Laetitia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
La livraison en 24h n'a pas été appliquée et je n'ai pas eu de retour de la part du livreur ni du client concernant la marchandise livrée. Du coup je n'ai pas été livré à temps comme convenu. La marchandise est correct. Le service client satisfaisant. Sinon pas de problème particuliers avec CSJ. Toujours correct et sérieux malgré cela.
D
David V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Plus jamais je recommande,verre a smoothie sans le couvercle,donc inutilisable et grosse perte de vente !!,quand vous acheter une voiture,y a t il les pneus avec!!
M
Malaurie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Les premières feuilles des livrets étaient arrachées, scotchées à l'emballage...dommage. Livraison rapide !
E
Ecole D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Bonjour, Je. suis extrêmement déçue Pace que comme j'avais fait ma recherche sur votre site pour des pailles cyclables, je pensais que toutes étaient en matière organique. Quelle fut ma surprise et déception de voir des pailles en plastique ... Je n'ai pas été assez vigilante par excès de confiance. dommage Heidi Lorenzi .
F
Frederic R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Aucun probleme.
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