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basée sur 357 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Étant cliente depuis longtemps c’est la première fois que je suis déçu sur le délai de livraison Commande passer à 9h le lundi reçu que le vendredi alors que habituellement je le reçois sous 1 ou 2 jours
Elodie D.
Le
suite à un achat du 18/07/2025
Réponse de Croquettes des Volcans
Le
Bonjour Élodie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison de votre commande ne correspondait pas à vos attentes cette fois-ci. Les équipes de livraison sont réduites en période estivale, notre livreur habituel n'a pas été remplacé pendant 2 jours, ce qui a décalé l'expédition et la livraison des colis.
Nous espérons vous retrouver bientôt parmi nos clients satisfaits !
Cordialement,
Croquettes des Volcans
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison de votre commande ne correspondait pas à vos attentes cette fois-ci. Les équipes de livraison sont réduites en période estivale, notre livreur habituel n'a pas été remplacé pendant 2 jours, ce qui a décalé l'expédition et la livraison des colis.
Nous espérons vous retrouver bientôt parmi nos clients satisfaits !
Cordialement,
Croquettes des Volcans
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★★★☆☆
Colis cassé
Michel T.
Le
suite à un achat du 10/01/2025
2
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★★☆☆☆
Un sac ouvert sur 20 cm de chaque côté de ce dernier...
Fabienne A.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
3
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★★★☆☆
Delai de Livraison non respecté par le transporteur et en plus aucune excuse !
Andre P.
Le
suite à un achat du 30/06/2024
3
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★★★☆☆
Je suis satisfait de la qualité des croquettes comme d'habitude. Toutefois, le nouveau système de livraison est moins souple et il est difficile de joindre le livreur afin d'être livré sur un créneau qui nous arrange (seulement des demi-journées et livreur injoignable)
Jean-charles E.
Le
suite à un achat du 30/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
J avais un sac troué
Laurent L.
Le
suite à un achat du 05/06/2020
2
/5
★★☆☆☆
Date livraison prévue le 14 août, reçu ce jour le 19 août !!! Un peu longuet
Jean-claude L.
Le
suite à un achat du 11/08/2019
Réponse de Croquettes des Volcans
Le
Bonjour monsieur, Nous sommes désolé pour le délai mais avec les vacances et le 15/08 au milieu les délais sont légèrement plus long. Nous sommes tributaire des sociétés de livraison. En vous remerciant. Cordialement.