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basée sur 369 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Bonjour, pour la qualité des croquettes à priori rien à redire, par contre pour la livraison je suis pas content, les croquettes que j'ai commandé ( 5 sacs de 12kilos) ont été livré chez mon voisin (lui et sa femme ont pas loin de 80 ans). J'ai reçu un message me disant que j'avais été livré sans préciser qu'elles avaient été laissé chez les voisins. Résultat, on les a cherché partout et c'est le lendemain que j'ai rencontré mon voisin par hasard et qu'il m'a prévenu. Par sur que je réitère l'expérience dans cette entreprise. Bien cordialement
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos croquettes, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison. Votre retour est précieux et nous allons le transmettre à notre transporteur pour éviter de telles situations à l'avenir.
Cordialement,
Croquettes des Volcans
Étant cliente depuis longtemps c’est la première fois que je suis déçu sur le délai de livraison Commande passer à 9h le lundi reçu que le vendredi alors que habituellement je le reçois sous 1 ou 2 jours
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison de votre commande ne correspondait pas à vos attentes cette fois-ci. Les équipes de livraison sont réduites en période estivale, notre livreur habituel n'a pas été remplacé pendant 2 jours, ce qui a décalé l'expédition et la livraison des colis.
Nous espérons vous retrouver bientôt parmi nos clients satisfaits !
Cordialement,
Croquettes des Volcans
Colis cassé
Un sac ouvert sur 20 cm de chaque côté de ce dernier...
Delai de Livraison non respecté par le transporteur et en plus aucune excuse !
Je suis satisfait de la qualité des croquettes comme d'habitude. Toutefois, le nouveau système de livraison est moins souple et il est difficile de joindre le livreur afin d'être livré sur un créneau qui nous arrange (seulement des demi-journées et livreur injoignable)
J avais un sac troué
Date livraison prévue le 14 août, reçu ce jour le 19 août !!! Un peu longuet