Le service client de croisieres.com est particulièrement apprécié pour son écoute attentive et sa réactivité, ce qui témoigne d'une volonté manifeste d'accompagner les clients dans leurs démarches. Les conseillers, tels que Léa, Aurore et Amélie, sont souvent décrits comme professionnels et aimables, offrant des conseils personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques des clients, ce qui rend l'expérience de réservation fluide et rassurante.
Très bon accueil renseignements au top et très bonne conseillère vraiment je recommande
Réponse de croisieres.com
Merci pour votre retour positif, Jean-Michel ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à préparer votre croisière. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous serons toujours là pour vous accompagner dans vos projets de voyage.
A
AGNES T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Très satisfaite
Réponse de croisieres.com
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre croisière avec nous, AGNES. Nous espérons vous revoir bientôt à bord et vous remercions pour votre confiance. Bonne journée !
P
Pascal F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Bonjour j'ai suis très satisfait par votre agence et de votre interlocutrice. Encore merci. Bonne journée.
Réponse de croisieres.com
Bonjour Pascal, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre agence et notre interlocutrice. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour votre prochaine croisière. Bonne journée à vous également !
M
Marie pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Excellent
Réponse de croisieres.com
Je suis ravi(e) que notre site croisieres.com vous ait plu, Marie Pierre. Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site ! Note : 5/5.
N
Nassar I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Exelant
Réponse de croisieres.com
Bonjour Nassar,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site croisieres.com ! Nous sommes ravis que vous l'appréciiez et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer notre site.
Cordialement,
L'équipe croisieres.com
K
kahina H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Très satisfaite
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site croisieres.com ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle croisière mémorable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L'équipe de croisieres.com
F
Fabienne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Une équipe de professionnel réactif, efficace et agréable.
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes de manière rapide et efficace. Nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines croisières avec nous. Merci encore pour votre confiance.
K
kaddour M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
rapidité..efficacité…très agréable au téléphone
Réponse de croisieres.com
Merci pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire en termes de rapidité et d'efficacité. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles croisières inoubliables.
S
Sidonie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Conseiller Sophie très gentille
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Sidonie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site croisieres.com et que vous ayez été bien conseillée par Sophie. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une prochaine croisière. Bonne journée à vous !
A
ANGELIQUE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Sofia a été très professionnelle et à l'écoute de nos attentes. Nous sommes pleinement satisfait de l'offre qui est en adéquation avec nos envies et nos attentes.
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup Angelique pour votre avis sur notre site croisieres.com. Nous sommes ravis que Sofia ait répondu à vos attentes et ait su vous offrir une croisière en accord avec vos envies. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures en mer ! Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
P
Patrick H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Très réactif et attentif à notre demande
Réponse de croisieres.com
Je vous remercie pour votre commentaire positif sur notre site croisieres.com, Patrick. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande et de vous avoir donné entière satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles croisières mémorables. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
D
daniel N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Excellent contact avec ma correspondante Eva qui a su parfaitement m’aider à conclure mon inscription
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre commentaire, Daniel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et le contact avec notre correspondante Eva. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site de croisières. Bon voyage à vous !
D
Daniel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Un grand merci à M. Andréa pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup, Daniel, pour votre retour positif sur notre site croisieres.com. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et remercions également M. Andréa pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles expériences de croisières exceptionnelles. Merci encore pour votre note de 5/5. À bientôt !
Y
Yves S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Excellente agence : choix très diversifié des destinations. Excellent accueil des conseillères, très bonne écoute et excellente réactivité à mes demandes.
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre retour positif, Yves. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous veillerons à maintenir la qualité de notre sélection de destinations et à continuer à offrir un service clientèle efficace et attentif. À bientôt pour une nouvelle aventure en croisière !
C
Cecile I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Virginie est très réactive et fort agréable
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre retour positif, Cecile ! Je suis ravie d'avoir pu vous aider et de vous avoir apporté satisfaction. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre demande, nous serons toujours ravis de vous assister. Merci pour cette belle note, cela nous encourage à continuer dans ce sens. Bien à vous, Virginie de croisieres.com
P
Patricia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Bonne expérience, conseillère Christine disponible, réactive et soucieuse de proposée une offre au plus proche de nos besoins.
Réponse de croisieres.com
Merci pour votre retour, Patricia ! Je suis ravie de savoir que vous avez eu une bonne expérience sur notre site croisieres.com. Je transmettrai votre compliment à Christine pour son professionnalisme et sa réactivité. Nous sommes toujours heureux de pouvoir proposer des offres correspondant aux besoins de nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site pour votre prochain voyage en croisière. Bien à vous.
M
Monique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Je remercie croisières.com et surtout Amélie pour son sérieux, ses compétences, sa réactivité et son amabilité. Son numéro de téléphone est enregistré dans mes contact.
Réponse de croisieres.com
Merci Monique pour votre avis positif sur croisieres.com. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les services d'Amélie et que vous avez enregistré son numéro de téléphone pour de futures réservations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site de croisières. Bien cordialement."
R
REGINE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
excellente agence
Réponse de croisieres.com
Merci pour votre retour positif sur notre agence, REGINE. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une prochaine croisière. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Très bonne journée à vous !
M
Marie-Paule G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Nouveau client bien été informé
Réponse de croisieres.com
Merci pour votre avis positif, Marie-Paule ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien informé en tant que nouveau client sur notre site croisieres.com. Nous espérons vous revoir bientôt pour profiter à nouveau de nos services de qualité. Merci pour votre confiance et votre note de 5/5. Bonne journée !
H
HASSAN S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Très bon service avec un accompagnement professionnel pour trouver la bonne formule pour toute la famille.
Réponse de croisieres.com
Merci pour votre commentaire positif, HASSAN ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir aidé à trouver la croisière idéale pour vous et votre famille. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à bord de nos navires pour de nouvelles aventures en mer. Bonne journée à vous !
Y
Yokasta F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Ça ne s'est pas bien
Réponse de croisieres.com
Bonjour Yokasta,
Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion ou remarque afin que nous puissions continuer à vous offrir une expérience de qualité sur Croisieres.com.
Nous vous remercions également pour la note de 5/5, cela signifie beaucoup pour nous.
Cordialement,
L'équipe Croisieres.com.
M
Marie Louise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Excellents services et très bons échanges. Très à l'écoute.
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre retour positif, Marie Louise. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services et que nos échanges ont été agréables. Nous restons à votre disposition pour toute future croisière. Merci encore pour votre confiance et pour votre note de 5 étoiles.
P
Peggy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Doute levé Personnel efficace J'attends le jour j pour pouvoir valider Sinon 1er contact satisfaisant +++
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre retour positif, Peggy ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous offrir une expérience inoubliable lors de votre croisière. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre avant le grand jour. Bonne journée !
I
ISABELLE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Clair net précis. Merci Deborah.
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup, Isabelle. Nous sommes ravis que notre site vous ait été utile et que vous ayez apprécié la clarté et la précision de nos informations. Nous espérons vous revoir bientôt sur croisieres.com pour votre prochaine croisière !
M
Manh Hung V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Reponse de confirmation tres rapide. Manon est aimable et efficace.
Réponse de croisieres.com
Je vous remercie beaucoup pour cette excellente note et votre retour positif sur l'efficacité de Manon. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre site a été agréable et rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur croisieres.com pour de nouvelles aventures en croisière. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nos clients satisfaits.
R
Rosalia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
L'interlocutrice que j'ai eu par téléphone a été très a l'écoute. J'apprécie
Réponse de croisieres.com
Je suis sincèrement ravie d'apprendre que votre expérience avec notre interlocutrice par téléphone ait été aussi positive. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service à la hauteur des attentes de nos clients. Merci infiniment pour votre retour et pour la note parfaite que vous nous attribuez. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt sur notre site croisieres.com. Bien cordialement.
M
MIREILLE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Équipe très réactives et à l'écoute et fait des efforts pour vous proposer les meilleurs tarifs, ne pas hésiter à négocier quand même !
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre retour positif, Mireille. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes et qu'elle a su vous proposer des tarifs compétitifs. Nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines croisières !
C
Chantal F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Très satisfaite des renseignements que l'on m'a communiqué
Réponse de croisieres.com
Merci pour votre retour positif, Chantal. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous accueillir prochainement à bord de l'une de nos croisières. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur croisieres.com !
E
Eliane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
La personne avec qui j'ai discuté pour cette croisière a été a l' écoute de ma demande et de finaliser ce voyage. Personne très sympathique .
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire, Eliane. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir aidé à organiser votre croisière. Nous espérons que vous passerez un moment merveilleux à bord ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide pour votre voyage. Nous restons à votre disposition. Bonne journée !
V
VINCENT P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
tres bien
Réponse de croisieres.com
Bonjour VINCENT,
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site croisieres.com ! Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer notre plateforme et offrir le meilleur service à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des commentaires à partager.
Merci pour votre note de 5/5 et à bientôt pour une prochaine croisière !
Bien cordialement,
L'équipe de croisieres.com
J
Jose M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Merci pour votre accueil et efficacité
Réponse de croisieres.com
Je suis ravi que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site croisieres.com. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service de qualité et votre satisfaction est notre priorité. Merci beaucoup pour votre note parfaite et au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site pour vos prochaines croisières."
C
Christian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Interlocuteur au bout du fil au top. Bien conseillé. Confiant pour la suite.
Réponse de croisieres.com
Merci pour votre retour positif, Christian ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec notre site a été satisfaisante et que vous avez été bien conseillé. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau pour toute future croisière, nous serons ravis de vous accompagner. Bon voyage !
K
Karine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Bonne écoute et réactivité de la part de notre commerciale.
Réponse de croisieres.com
Je suis ravie de lire que votre expérience avec notre commerciale a été positive et efficace. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service à la clientèle de qualité et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous. Merci beaucoup pour votre recommandation et votre note de 5/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site croisieres.com !
S
Said Beji M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Très bon encadrement et orientation des diverses étapes. Amélie fut formidable.
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site croisieres.com. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'encadrement et l'orientation offerts pour vos différentes étapes et que vous ayez trouvé Amélie formidable. Nous continuerons à fournir un service de qualité pour rendre votre expérience de croisière aussi agréable que possible. Merci encore et bon voyage !
G
gilbert T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Bonjour, j'ai eu une dame du prénon sophie j'ai eu une personne du prénom Sophie, elle m'a très bien renseignée et occupée de ma demande, souriante au téléphone sa fait plaisir maintenant j'attend mes billet pour ma croisières ainsi que faire ma croisière Cordialement
Réponse de croisieres.com
Bonjour Gilbert, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que Sophie ait été à la hauteur de vos attentes et qu'elle ait su répondre à toutes vos demandes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous vous souhaitons une excellente croisière et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement."
J
Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Remarquable de pertinence et de gentillesse
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup Jacques pour votre avis élogieux sur notre site croisieres.com. Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles croisières exceptionnelles. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Y
Yvette G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
très bien renseigné et bien guidé
Réponse de croisieres.com
Je suis ravie que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site, Yvette. Nous faisons de notre mieux pour fournir des informations précises et guider nos clients du mieux possible. Merci pour votre note et votre retour positif !
P
Patrick Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
C’est bien
Réponse de croisieres.com
Merci pour votre retour positif sur notre site croisieres.com, Patrick. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour organiser votre prochaine croisière. A très bientôt !
N
Nesmond J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Océane a toujours répondu et a fait le maximum
Réponse de croisieres.com
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre compagnie de croisière, croisieres.com. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, notamment Océane, a su répondre à vos attentes et vous offrir une expérience agréable à bord. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre croisière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
F
Florent K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Virginie, jeune femme très attentive et compétente qui a compris ce que je souhaitais.
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre avis positif, Florent ! Je suis ravie d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagné dans votre réservation de croisière sur notre site croisieres.com. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau pour toute autre demande, nous serons toujours à votre écoute et à votre disposition. Nous espérons vous revoir bientôt à bord d'une de nos croisières. Bon voyage !
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