Français 
C
Note : 5 sur 5
Excellent renseignement. Disponible et très à l’écoute des demandes.
Avis clients de croisieres.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 353 avis publiés
Résumé des avis
Le service client de croisieres.com est particulièrement apprécié pour son écoute attentive et sa réactivité, ce qui témoigne d'une volonté manifeste d'accompagner les clients dans leurs démarches. Les conseillers, tels que Léa, Aurore et Amélie, sont souvent décrits comme professionnels et aimables, offrant des conseils personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques des clients, ce qui rend l'expérience de réservation fluide et rassurante.
Avis 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Merci à Eva pour son dynamisme, sa bonne humeur et proximité avec le client. Continuez dans ce sens.
Réponse de croisieres.com
Bonjour Monsieur Clement Jules, merci pour votre retour positif sur notre site croisieres.com. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'expérience avec notre conseillère Eva et nous lui transmettrons vos compliments. Nous continuerons à fournir un service de qualité et à être à l'écoute de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur croisieres.com. Bien cordialement.
C
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de mon interlocutrice Aurore qui a tout fait pour me satisfaire. Mes petites filles seront heureuses pour le choix de notre future croisière. Je compte sur MSC World Europa pour leur mettre plein d’étoiles dans leurs yeux.
Réponse de croisieres.com
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction, Chantal. Nous espérons que votre future croisière avec MSC World Europa sera à la hauteur des attentes de vos petites filles. Merci de nous faire confiance et bon voyage !"
M
Note : 5 sur 5
Très bon accompagnement de la gestionnaire du dossier
Réponse de croisieres.com
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre site croisieres.com ! Notre équipe travaille dur pour offrir un service de qualité et nous sommes heureux de voir que notre gestionnaire du dossier a su répondre à vos attentes. Merci pour votre note de 5/5 ! Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle croisière mémorable. Bon voyage !
C
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
Réponse de croisieres.com
Merci Charles pour votre excellent avis sur notre site croisieres.com ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients une expérience de réservation de croisière en ligne simple et satisfaisante. A très bientôt pour de nouvelles aventures en mer !
G
Note : 5 sur 5
Accueil très sympa,très professionnel nous a très bien expliqué
Réponse de croisieres.com
Bonjour Georges, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site croisieres.com. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter les informations nécessaires pour votre croisière. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futures aventures en mer. Cordialement, L'équipe de croisieres.com
M
Note : 5 sur 5
Réservation facile. Conseils compétents.
Réponse de croisieres.com
Merci pour votre retour positif, Marcel ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à réserver votre croisière de manière simple et efficace. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour choisir votre prochaine destination. Merci encore pour votre confiance et votre note parfaite. Bon voyage !
C
Note : 5 sur 5
Très bon contact, maintenant à voir la croisière!
Réponse de croisieres.com
Bonjour Claude, merci pour votre avis positif sur notre site Croisieres.com ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de contact et nous espérons que votre future croisière sera à la hauteur de vos attentes. Bon voyage !
S
Note : 5 sur 5
Très bon acceuil et très bien renseigné, Pas déçu à ce jour ,nous pensons rester fidèle à votre agence. Merci
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre retour positif, SUZANNE. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et que nous avons su répondre à vos attentes. Nous ferons tout notre possible pour continuer à vous satisfaire et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Merci de votre fidélité !
R
Note : 5 sur 5
Bon accueil de Rachel, très bonnes explications et elle m'a très gentiment accompagné lors de ma réservation.
Réponse de croisieres.com
Merci pour votre avis positif sur notre site croisieres.com, Monsieur Rodolphe. Je suis ravi d'entendre que vous avez reçu un bon accueil de la part de notre collaboratrice Rachel et que vous avez apprécié ses explications ainsi que son accompagnement lors de votre réservation. Nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients sont satisfaits de nos services. Nous vous souhaitons une excellente croisière en notre compagnie. Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous. Très cordialement, L'équipe de croisieres.com.
S
Note : 5 sur 5
J'ai bien été accueilli par Sandrine, j'ai eu toutes les réponses à mes questions. J'attend de voir après ma croisière...
Réponse de croisieres.com
Merci pour votre retour positif, Sophie. Nous sommes ravis que Sandrine ait pu répondre à toutes vos questions et nous espérons que votre croisière sera à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience après votre voyage. Bonne journée !
C
Note : 5 sur 5
Merci à Coralie mon interlocutrice pour son conseil et son accompagnement .
Réponse de croisieres.com
Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter satisfaction avec l'aide de notre équipe, Caroline. Nous transmettrons vos remerciements à Coralie. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles croisières de qualité. Merci pour votre confiance !"
N
Note : 5 sur 5
Excellent contact, réponse à toutes les questions avec la collaboratrice, très à l'écoute, très agréable.
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, cela nous fait plaisir de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre collaboratrice. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et espérons vous revoir bientôt sur croisieres.com.
G
Note : 5 sur 5
Très professionnel je recommande bravo pour ta réactivité Lucie et ton professionnalisme
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site croisieres.com ! Je suis ravie que vous ayez apprécié notre professionnalisme et notre réactivité, c'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. Nous serons toujours là pour vous aider à organiser vos prochaines croisières. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. À bientôt sur notre site !
I
Note : 5 sur 5
Conseillère Margot exceptionnelle, très attentive, à l'écoute de nos envies et besoins, très disponible et bienveillante, bravo à elle!
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre conseillère Margot ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié son professionnalisme et sa disponibilité. Nous transmettrons vos compliments à Margot. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site croisieres.com pour une nouvelle expérience de croisière inoubliable. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À bientôt !
C
Note : 5 sur 5
Prix attractif, choix de destination, contacter rapidement.
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre avis, Corinne ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et notre service. Nous nous efforçons toujours d'offrir des prix attractifs et un large choix de destinations à nos clients, et nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour votre prochaine croisière !
N
Note : 5 sur 5
Très contente d avoir une conseillère aimable, avenante, professionnelle et honnête etc Merci à Amélie qui a su me conseiller et m aider, je recommande 💯! Pour vos projets de croisières, demandez Amélie de croisières.com🌹🌹🌹
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre avis positif, Nicole ! Je suis ravie d'avoir pu vous aider et de vous avoir donné satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers moi pour de futures croisières, ce sera avec plaisir. Bon voyage ! 🚢🌊💫
D
Note : 5 sur 5
Maria très à l'écouter et très réactif pour nos demandes et de bon conseil de professionnel je suis très satisfait.
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup Didier pour votre avis positif ! Je suis ravie d'avoir pu vous aider dans l'organisation de votre croisière et de vous avoir apporté des conseils utiles. Ce fut un plaisir de travailler avec vous. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau pour de futures réservations. Bon voyage !
V
Note : 5 sur 5
J'en suis satisfait. Mon interlocutrice à été très l'écoute et bien veillante.
Réponse de croisieres.com
Merci pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'écoute et la bienveillance de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons donc vous revoir bientôt sur croisieres.com. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
J
Note : 5 sur 5
J'étais bien conseillé par Camille je la recommande
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour cet avis positif, Jean Marc ! Je suis ravi(e) d'avoir pu vous aider dans la préparation de votre croisière. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin d'autres conseils pour votre prochain voyage. Bonne journée !
D
Note : 5 sur 5
Trés bon contact pour la réservation.
Réponse de croisieres.com
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre expérience de réservation sur notre site croisieres.com. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients et votre avis positif est une belle récompense pour notre équipe. Merci beaucoup !
R
Note : 5 sur 5
Excellent
Réponse de croisieres.com
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site croisieres.com. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle croisière de rêve ! Cordialement, L'équipe de croisieres.com.
G
Note : 5 sur 5
Bon échange et bons conseils. La communication est agréable et se fait toujours avec la même interlocutrice. Merci à Rachel.
Réponse de croisieres.com
Merci pour votre avis positif, Gérard. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et la communication avec Rachel. Nous espérons vous revoir bientôt sur croisieres.com. Bonne journée à vous !
G
Note : 5 sur 5
Mon interlocutrice a été très compétente
Réponse de croisieres.com
Merci pour votre commentaire, Guy. Je suis ravie que vous ayez été satisfait de l'expertise de notre équipe sur croisieres.com. Votre satisfaction est notre priorité, et nous veillerons à toujours vous offrir un service de qualité. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
F
Note : 5 sur 5
Merci pour cette croisière. Les personnels sont accueillants et les prix sont raisonnables.
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site croisieres.com ! Nous sommes ravis de vous avoir offert une expérience de croisière agréable avec notre personnel accueillant et nos tarifs abordables. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures en mer. Bon voyage !
S
Note : 5 sur 5
Parfait et surtout au téléphone vraiment super sympa et les recherches ont été rapide vraiment service au top
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles réservations de croisières. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Belle journée à vous.
L
Note : 5 sur 5
Je remercie Sandrine infiniment pour son accompagnement. Expérience formidable,excellente !
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup, Ludmila, pour votre avis positif sur notre expérience avec Sandrine sur croisieres.com. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié son accompagnement et que vous ayez vécu une expérience formidable et excellente. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres croisières mémorables. Nous vous souhaitons une belle journée !
M
Note : 5 sur 5
Le jour où je voulais m’inscrire pour le voyage de Visages du monde sur l’internet, leur site ne marchait pas. Comme il ne restait pas beaucoup de temps, j’ai cherché si je pouvais réserver ailleurs. Sûr croisières, j’ai demandé un devis, laissant mon numéro de téléphone. Je réside à New York. Sofia m’a téléphoné le lendemain et après plusieurs contacts via e-mail et le téléphone, nous avons réservé pour une croisière sur le Danube. Sofia a été absolument extraordinaire. Elle m’a gentiment aidé à trouver la solution pour que nous puisions rejoindre le groupe. Venant de New York, ce n’était pas une simple reservation. Je recommanderai votre compagnie sans hésitation, particulièrement Sofia.
Réponse de croisieres.com
Chère Malou,
Merci beaucoup pour ce témoignage élogieux sur notre site croisieres.com ! Nous sommes ravis que vous ayez pu réserver votre croisière avec succès malgré les difficultés rencontrées. Nous sommes également heureux que vous ayez eu une expérience positive avec notre conseillère Sofia, qui a su vous aider à trouver une solution pour que vous puissiez rejoindre le groupe malgré votre résidence à New York. Nous transmettrons votre recommandation à Sofia et nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau voyage avec Visages du monde.
Bien à vous,
L'équipe croisieres.com
Merci beaucoup pour ce témoignage élogieux sur notre site croisieres.com ! Nous sommes ravis que vous ayez pu réserver votre croisière avec succès malgré les difficultés rencontrées. Nous sommes également heureux que vous ayez eu une expérience positive avec notre conseillère Sofia, qui a su vous aider à trouver une solution pour que vous puissiez rejoindre le groupe malgré votre résidence à New York. Nous transmettrons votre recommandation à Sofia et nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau voyage avec Visages du monde.
Bien à vous,
L'équipe croisieres.com
C
Note : 5 sur 5
Une conseillère au top merci Lisa pour votre accompagnement bravo
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela me fait très plaisir ! Je suis ravie de vous avoir aidé dans la préparation de votre croisière et j'espère que vous passerez un agréable voyage. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions à votre retour. À bientôt sur croisieres.com !
F
Note : 5 sur 5
réaction rapide et efficace
Réponse de croisieres.com
Nous vous remercions pour votre commentaire positif, Françoise. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes de manière rapide et efficace. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'aide pour organiser votre prochaine croisière. Nous sommes toujours à votre disposition. Merci encore pour votre confiance en notre site.
J
Note : 5 sur 5
Aurore est une très gentille et tres competente personne que j ai beaucoup sollicitée J espère que ma croisière sera une reussite
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup Joelle pour votre commentaire positif sur Aurore. Nous sommes ravis que votre expérience avec elle ait été aussi satisfaisante. Nous espérons également que votre croisière sera une réussite et que vous reviendrez vers nous pour vos prochaines vacances en mer."
F
Note : 5 sur 5
Jusqu ici tout est parfait Sandrine a été de très bon conseil On attend la croisière avec impatience.
Réponse de croisieres.com
Je suis ravi de voir que vous avez eu une expérience positive avec notre agence de croisières. Nous sommes fiers de pouvoir offrir un service de qualité et des conseils avisés à nos clients, et je suis ravi de constater que Sandrine a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que votre croisière sera à la hauteur de vos attentes et que vous en garderez un excellent souvenir. Merci encore pour votre confiance et votre avis élogieux !"
W
Note : 5 sur 5
Impeccable, aucun problème. R.A.S.
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site de croisières. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été impeccable et sans aucun problème. Nous continuerons à fournir des services de qualité pour satisfaire nos clients. Merci encore et à bientôt pour de nouvelles croisières !
M
Note : 5 sur 5
Très bonne communication et réactivité
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre avis positif, Maimouna ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un excellent service et à répondre rapidement aux demandes de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour toute future croisière. À bientôt sur croisieres.com !
I
Note : 5 sur 5
Nous avons eu Coralie au téléphone très agréable, prend du temps pour bien expliquer et propose même de la rappeler si besoin c’est très appréciable et rassurant
Réponse de croisieres.com
Bonjour Isabelle, merci pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que votre expérience avec Coralie ait été agréable et que son professionnalisme vous ait rassuré. Nous transmettrons vos compliments à Coralie et espérons vous revoir bientôt sur croisieres.com. Note : 5/5.
F
Note : 5 sur 5
Personne au téléphone très compétente, efficace,gentille,et très professionnelle Merci Celia
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre avis élogieux, Florence. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec notre service clientèle. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle croisière inoubliable. Cordialement, L'équipe Croisieres.com"
J
Note : 5 sur 5
Accueil très agréable
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre retour positif, Jean. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Croisieres.com. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous avez des questions. Nous sommes toujours à votre disposition pour vous aider à planifier votre prochaine croisière. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité, c'est un plaisir de vous compter parmi nos clients satisfaits. À bientôt sur les mers !
R
Note : 5 sur 5
Excellent contact avec Laura. Bien guidé et conseillé, notre choix a été rapide. Merci
Réponse de croisieres.com
Merci pour votre aimable retour Raymond ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre équipe, notamment grâce à notre conseillère Laura. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre choix de croisière. À bientôt sur croisieres.com !
F
Note : 5 sur 5
Très bien conseillé, très disponible et réponds bien à nos besoin
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site croisieres.com. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins et de vous avoir bien conseillé. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futures réservations de croisières. Bonne journée à vous !
B
Note : 5 sur 5
Merci
Réponse de croisieres.com
Merci pour votre commentaire, Ben aboud. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site croisieres.com. Nous espérons pouvoir vous accueillir bientôt lors d'une de nos croisières. Bonne journée !