Avis clients de croisieres.com

9,5 /10

Basée sur 353 avis publiés

5 282 80% 4 60 17% 3 7 2% 2 1 0% 1 3 1%

Résumé des avis

Le service client de croisieres.com est particulièrement apprécié pour son écoute attentive et sa réactivité, ce qui témoigne d'une volonté manifeste d'accompagner les clients dans leurs démarches. Les conseillers, tels que Léa, Aurore et Amélie, sont souvent décrits comme professionnels et aimables, offrant des conseils personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques des clients, ce qui rend l'expérience de réservation fluide et rassurante.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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M

Marie-Claude C.

Publié le 04/07/2023 à 20h28 suite à un achat du 02/07/2023

Merci à Océane pour ses conseils et son efficacité. Hâte d'y être pour profiter pleinement

Réponse de croisieres.com Publiée le 17/07/2023

Merci Marie-Claude d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et espérons que vous aurez une belle expérience lors de votre croisière.

P

Palmira V.

Publié le 04/07/2023 à 12h21 suite à un achat du 02/07/2023

Il y a des petites fautes quand on paye l’acompte et quand on remplie le formulaire clients surtout où il faut mettre le lieu pour le passeport il reste en chiffre et pas en lettres alors impossible de le faire sinon assez rapide en tout les conseiller au top 👌

Réponse de croisieres.com Publiée le 17/07/2023

Merci pour votre avis, Palmira. Nous nous engageons à améliorer les processus du site croisieres.com et nous sommes ravis d'avoir reçu votre témoignage positif sur nos conseillers.

E

Estelle L.

Publié le 24/06/2023 à 14h45 suite à un achat du 22/06/2023

Conseillère très à l écoute efficace et disponible

Réponse de croisieres.com Publiée le 30/06/2023

Merci Estelle pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous offrir un excellent service.

S

Simone O.

Publié le 23/06/2023 à 15h33 suite à un achat du 21/06/2023

Bien acceuilli Bien renseigné Personnel a l’ecoute de mes demandes Je suis tres satisfaite

Réponse de croisieres.com Publiée le 30/06/2023

Merci beaucoup pour votre avis et votre satisfaction ! Nous sommes vraiment ravis que notre service vous ait bien accueilli et renseigné. Nous sommes à votre disposition pour toute demande supplémentaire.

M

M CAPELLE Alain C.

Publié le 23/06/2023 à 07h37 suite à un achat du 20/06/2023

très professionnelle, tiens compte de tous les désidératas du client, explications claires.

Réponse de croisieres.com Publiée le 30/06/2023

Merci beaucoup pour votre avis très positif, Monsieur CAPELLE Alain ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire et de votre confiance.

J

joseph K.

Publié le 22/06/2023 à 01h08 suite à un achat du 19/06/2023

good communication

Réponse de croisieres.com Publiée le 30/06/2023

Merci Joseph, nous sommes heureux que les communications aient été positives. Nous espérons que votre croisière ait été agréable !

S

Salez S.

Publié le 21/06/2023 à 15h43 suite à un achat du 19/06/2023

bonnes informations aussi bien pour la commande que pour le déroulement de la croisieres en elle meme

Réponse de croisieres.com Publiée le 30/06/2023

Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos informations utiles et que vous ayez bien profité de votre croisière.

J

Jean N.

Publié le 16/06/2023 à 13h31 suite à un achat du 11/06/2023

.

Réponse de croisieres.com Publiée le 30/06/2023

Merci beaucoup Jean pour votre avis positif et votre cotation! Nous sommes très heureux que notre service vous ait satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt !

F

fatima M.

Publié le 15/06/2023 à 12h10 suite à un achat du 13/06/2023

Bravo à Oceane. Elle est au top

Réponse de croisieres.com Publiée le 16/06/2023

Merci Fatima ! Nous sommes ravis que vous appréciez Océane et ses prestations !

J

Jacques S.

Publié le 13/06/2023 à 18h46 suite à un achat du 11/06/2023

Efficacité , rapidité et amabilité de Nina

Réponse de croisieres.com Publiée le 14/06/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire très positif, Jacques. Nous sommes ravis que l'efficacité, la rapidité et l'amabilité de Nina aient contribué à rendre votre expérience agréable.

M

Matthieu S.

Publié le 10/06/2023 à 08h52 suite à un achat du 06/06/2023

tres satisfait

Réponse de croisieres.com Publiée le 13/06/2023

Merci Matthieu ! Nous sommes ravis que notre travail ait répondu à vos attentes.

W

Wafa A.

Publié le 08/06/2023 à 12h57 suite à un achat du 06/06/2023

Bien

Réponse de croisieres.com Publiée le 13/06/2023

Merci Wafa d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre site. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et sommes ravis que vous appréciiez la croisière que vous avez réserver avec nous.

S

Sonna M.

Publié le 08/06/2023 à 08h29 suite à un achat du 06/06/2023

Super Pro, rapide et efficace. Il s'aligne par rapport au concurrent et font même un effort pour être moins cher. Je recommande.

Réponse de croisieres.com Publiée le 13/06/2023

Merci pour votre avis très positif ! Nous sommes toujours ravis d'être comparés à nos concurrents et de faire en sorte que nos services soient les meilleurs pour un prix abordable. Nous espérons vous revoir bientôt.

D

dominique L.

Publié le 07/06/2023 à 14h10 suite à un achat du 05/06/2023

Nous sommes déjà parti avec vous en croisière nous apprécions le professionnalisme de Sandy un grand merci aussi a Sofia quand on est satisfait on revient

M

Michel F.

Publié le 05/06/2023 à 11h24 suite à un achat du 29/05/2023

Très bon contact avec Sarah. Très réactive.

F

Franck P.

Publié le 02/06/2023 à 08h22 suite à un achat du 30/05/2023

Merci à Amélie pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Réponse de croisieres.com Publiée le 07/06/2023

Merci Franck pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre service vous ait entièrement satisfait. Amélie est ravie d'avoir pu vous accompagner dans votre projet de vacances.

E

Edmond R.

Publié le 31/05/2023 à 09h54 suite à un achat du 28/05/2023

Parfaitement réactif par rapport à ma demande. Contact convivial et résultat optimal.

Réponse de croisieres.com Publiée le 01/06/2023

Merci beaucoup Edmond pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux de vous avoir satisfait et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients.

J

Jean François L.

Publié le 30/05/2023 à 08h40 suite à un achat du 28/05/2023

Excellent contact et toute l'aide souhaitée.

S

Sonia LUDOVIC P.

Publié le 27/05/2023 à 20h41 suite à un achat du 25/05/2023

Très bon accueil Hôtesse très accueillante Très bien renseignée Très bon professionnalisme

J

Jean V.

Publié le 26/05/2023 à 15h39 suite à un achat du 24/05/2023

personnes compétentes aimables , et Souriantes

C

Chantal T.

Publié le 24/05/2023 à 17h25 suite à un achat du 15/05/2023

De très bons conseils pour la réservation

Réponse de croisieres.com Publiée le 25/05/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles.

J

jeanine S.

Publié le 18/05/2023 à 06h50 suite à un achat du 15/05/2023

rien a dire c'est parfait

Réponse de croisieres.com Publiée le 18/05/2023

Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Croisieres.com. Nous sommes à l'écoute de tous vos commentaires et remarques pour améliorer notre service.

J

Jeremy R.

Publié le 08/05/2023 à 12h56 suite à un achat du 06/05/2023

Rien à dire très professionnel

Réponse de croisieres.com Publiée le 09/05/2023

Merci beaucoup Jeremy pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience et que vous ayez trouvé notre site professionnel.