Français 
G
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du suivi et de l’évolution de la commande.
Avis clients de Cristalia
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 162 avis publiés
Résumé des avis
Les articles proposés par Cristalia sont régulièrement salués pour leur beauté et leur qualité, notamment les verres en cristal de Bohème qui se démarquent par leur raffinement et leur esthétique originale. L'emballage des produits est toujours décrit comme étant parfaitement sécurisé, assurant que même les articles fragiles arrivent intacts. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, avec de nombreux retours indiquant que leurs commandes ont été reçues plus vite que prévu.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Livraison en temps et heure. Au nvu des photos je m'attendais à des pieds de verre moins longs...pour plus de stabilité.
P
Note : 4 sur 5
Commande correspondant à la description, très bien emballée; livrée rapidement.
G
Note : 4 sur 5
Service correct, rien à dire
M
Note : 4 sur 5
Très bon service et interlocutrice agréable au téléphone
B
Note : 4 sur 5
Site serieux. Prix intéressants et produits conformes au descriptif. Toutefois, un point est à améliorer, pouvoir remplacer les verres cassés à la livraison quand ils sont vendus par 6.
B
Note : 4 sur 5
J'aurai pu mettre 5 étoiles mais c'est pour offrir. Et bien que les verres soient très bien emballés, je ne sais pas s'ils sont tous intacts. Sinon rien à redire, commandé mercredi et livré lundi
M
Note : 3 sur 5
Le produit est arrivé en bon état mais pas à l'adresse d'expédition pourtant dument indiquée par mes soins. Il a. été livré à l'adresse de facturation, ce qui est une erreur.
Réponse de Cristalia
Bonjour Maria,
Je suis navrée pour cet erreur. Je m'en excuse. Je suis en train de refaire mon site internet pour que le traitement de mes commandes soit plus facile et les indications des clients sur les adresses de livraison, les messages et les emballages cadeaux plus visibles.
Je suis navrée pour cet erreur. Je m'en excuse. Je suis en train de refaire mon site internet pour que le traitement de mes commandes soit plus facile et les indications des clients sur les adresses de livraison, les messages et les emballages cadeaux plus visibles.
G
Note : 3 sur 5
Bien pour le respect du Prix , du délai et du soin de l'emballage Néanmoins .très déçu par les verres à Vin qui ressemblent à des verres à Eau avec leur 250 ml. Inutilisables 3/6 ! G. G.
P
Note : 4 sur 5
Suite a une erreur dans la mise a jour des inventaires une partie de ma commande n’était plus en stock (pas d'approvisionnement prévu). J'ai été prévenu par mail mais aussi par téléphone et j'ai eu le choix de prendre un autre produit a la place (avec un geste commerciale si le produit en question était plus chère) ou annuler la commande. Vu que j'avais choisi un ensemble j'ai préférer annuler toute la commande. Je n'ai rencontré aucun soucis pour l'annulation et le remboursement à été automatique. J'ai apprécié les solutions qui m'ont été proposés, un gage de sérieux et je recommanderais surement sur ce site si les articles qui m’intéressent sont de nouveau approvisionné.
A
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé, arrivé dans les temps Dommage que le produit ne soit plus disponible
M
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue : commande du jeudi 21 mars reçue par lettre suivie le jeudi de la semaine suivante
Réponse de Cristalia
Bonjour Martine,
Je suis désolée pour cette longue période de livraison. Sachez que votre commande a été prise en charge le
le 23 Mars, dès le surlendemain. Normalement La Poste a dû la livrer en 24 - 48 heures. Il arrive que La Poste ne respecte pas les délais promis mais malheureusement je n'y peux rien faire.
Cordialement
Martina LE FEUVRE
Je suis désolée pour cette longue période de livraison. Sachez que votre commande a été prise en charge le
le 23 Mars, dès le surlendemain. Normalement La Poste a dû la livrer en 24 - 48 heures. Il arrive que La Poste ne respecte pas les délais promis mais malheureusement je n'y peux rien faire.
Cordialement
Martina LE FEUVRE
C
Note : 4 sur 5
Bien.