Avis clients de CRISTAL ESSENCE

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 910 avis publiés
5 2 642 91% 4 208 7% 3 35 1% 2 9 0% 1 16 1%

Résumé des avis

Le service de commande et d'acheminement chez Cristal Essence est souvent décrit comme exceptionnel, avec des expéditions rapides et soignées. Les clients soulignent la beauté et la qualité des pierres, soigneusement sélectionnées par Gérard Cazals et présentées dans une large gamme sur le site. L'emballage des produits est également très apprécié, les clients mentionnant des envois bien protégés, souvent accompagnés de petits détails comme des pochons ou des notices descriptives.

Avis 4 étoiles

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D
Dany R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Très satisfaite
E
Emmanuel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Pierres toujours de belle qualité.
S
Sylvain B.
Note : 4 sur 5
Belle pierre mais différente de celle figurant sur la photo de l’annonce
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Ainsi qu'il est précisé sur le site, il ne s'agit pas d'une photo contractuelle, mais d'un échantillon représentatif de la qualité de la pierre. Les photos sont contractuelles uniquement pour les pièces uniques, étiquetées comme telles sur la photo ; il peut alors y avoir parfois plusieurs photos, si la pierre nécessite d'être vue sous différentes faces.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait, effectivement ces pendentifs de Thulite sont très beaux.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence .
R
Reine Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Livraison très rapide malgré la distance. Vraiment 👍
C
Chantal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Produits conformes à la commande, livrés rapidement.
M
Maria R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Premier achat, tout s’est bien passé. Livraison dans le délai, produits bien emballés, petit carte sympathique à l’intérieur accompagnant mes petites jolies pierres. Merci!
G
Ghyslaine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
marchandise reçue rapidement et en bon état, toujours du sérieux dans les commandes .
A
Andy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Je m’attendais à une pierre plus grande. En dehors de ceci, elle est très agréable à porter, et génial pour être en équilibre et harmonisé en toute situation. Merci pour votre professionnalisme !
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
En effet, vous avez choisi une pierre de dimension1,7-2 cm, ce qui est petit. Mais nous proposons également cette pierre en grande dimension, jusqu'à 4-4,5 cm.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
D
David V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Je suis ravie d'avoir acheter des pierre, seule petit bémol il n'y avait pas les propriétés des pierre sur le site je les ai reçus une fois commandé
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Pour chaque pierre, dans la fiche produit sur la boutique en ligne, se trouvent toujours les propriétés détaillées de la pierre, dans l'onglet "en savoir plus". Par exemple, pour la Shungite que vous avez commandé : https://www.cristal-essence.com/ancrage/419-shungite-taillee-pyramide-.html Donc, pour une prochaine fois, vous pourrez en prendre connaissance !
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Crsital'Essence
O
Odile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Produit correspondant exactement à la photo - donc satisfaction et rien à redire sur le service.
B
Bruno N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
BIEN TRèS bien
S
Sarah M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Arrivé en temps voulu, belle pierre.
G
Gervaise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
rapidité de prise en compte de ma commande site clair
K
Khadidja S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Très satisfaite . Produit conforme et délai de livraison rapide . Réponse également aux questions posées . Site très sérieux
M
Marc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Satisfait
C
Christelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Livraison très rapide et conforme. Bon suivi
S
Sandrine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Rapide et efficace .
E
Emmanuel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Pierres de belle qualité mais certaines ont des dimensions trop petites
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous proposons des pierres de différentes dimensions, la dimension est bien spécifiée avec précision sur la fiche produit ; mais par exemple pour une pierre gemme comme vous avez acheté, les dimensions proposées restent petites effectivement, au vu de la rareté et de la valeur. Leur énergie est cependant très belle.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
M
Marie-José B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
service rapide
L
Lydie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
commande conforme aux attentes , un certificat d'authenticité aurait été le bienvenue avec la météorite
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Il est vrai que sur un si petit fragment de météorite, il est rarement demandé un certificat d'authenticité, il vous suffit de nous contacter pour résoudre ce petit souci ! Nous avons également essayé de vous joindre par téléphone.
La satisfaction de nos clients est très importante pour nous et nous restons donc à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
A
André F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
satisfaisant
V
Valerie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Colis emballé avec beaucoup de soin. . Les pierres sont très belles. Je suis entièrement satisfaite.
D
De La Cruz C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Sérieux et qualité
M
Marie France C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Livraison rapide
T
Thomas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Efficace rapide claire
J
Jean-Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Produits conforme à la commande.
A
Audrey A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Très bien
R
Raymond H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Satisfait à ce jour!
Y
Yann M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
R.A.S
B
Béatrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
Site très intéressant sur les Bojis
P
Philippe U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Délais corrects Article conforme aux photos
N
Nancy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Qualité des pierres et livraison des produits conformes à mes attentes ?
S
Stephanie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Livraison rapide, le tout bien emballé et satisfaite des produits. Par contre je précise ici que j’avais envoyé 1 ou 2 e-mails avec des questions sur des articles il y a un certain temps et je n’ai jamais reçu aucune réponse...
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Merci pour cet avis.
Cependant, nous sommes vraiment désolés mais nous n'avons pas reçu vos mails, nous venons de vérifier... Nous répondons toujours aux mails, et ne laissons jamais un client dans le "vide", nous ne comprenons pas ce qui a pu se produire.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence

Après contact pris avec la cliente, tout est rentré dans l'ordre pour la plus grande satisfaction de tous !
M
Maxime M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Bon site de vente de minéraux. Peut-être un peu cher pour certains cristaux de petite taille mais de bonne qualité. Les réceptions des colis se sont fait sans problème et les pierres étaient très bien protégées dans le carton. Je recommande ce site sans problème quand quelqu'un cherche une pierre qu'il ne trouve nul part.
J
Jose Michel Adria D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
parfait
E
Empereur P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Très beau donut en quartz rose, colis reçu très rapidement
F
Francoise S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
rien à redire
A
Agnès R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
Je suis très contente de mes achats notamment le spay amérindien qui à une odeur très agréable et efficace après quelques mois d'utilisation sur les pierres et les pièces
M
Mathilde G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Bien mais j'ai commandé 10 attaches et une s'est cassée très facilement. Je suis un peu déçue
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Vous pouviez nous envoyer un mail pour nous le dire, ces petits capuchons très pratiques sont solides mais lorsqu'on les modèle à la forme de la pierre, cela peut arriver qu'en s'y reprenant à plusieurs fois, une griffe peut se casser. Cependant, cela n'est jamais arrivé jusqu'à ce jour. Vous pouvez visionner notre tutoriel : https://www.youtube.com/watch?v=xBHCfvhmWyE&feature=youtu.be
Nous vous contactons par téléphone pour en parler avec vous.
Nous retons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence.
G
Gerard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Pour l'instant tes bien
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