Français 
D
Note : 5 sur 5
Outre la qualité des pierres, il y a le sens du service et le soin tout particulier mis à préparer les colis. J'adhère ! Merci pour les informations relatives aux produits c'est appréciable 🙂
Avis clients de CRISTAL ESSENCE
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 910 avis publiés
Résumé des avis
Le service de commande et d'acheminement chez Cristal Essence est souvent décrit comme exceptionnel, avec des expéditions rapides et soignées. Les clients soulignent la beauté et la qualité des pierres, soigneusement sélectionnées par Gérard Cazals et présentées dans une large gamme sur le site. L'emballage des produits est également très apprécié, les clients mentionnant des envois bien protégés, souvent accompagnés de petits détails comme des pochons ou des notices descriptives.
Avis 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 5 sur 5
Parfait.
I
Note : 5 sur 5
De magnifiques pierres ! De grande qualité ! Je recommande ce site à beaucoup de personnes ☀️
M
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur les produits que j'ai commandé jusqu'à présent. Seul bémol j'avais un avoir sur des frais de livraison que je n'ai jamais retrouvé d'où le 4 étoiles.
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Effectivement, vous aviez un avoir car nous vous avions envoyé 2 commandes en 1 seul colis.
Cet avoir vous a été envoyé le 10 mai 2022, et il avait une validité de 6 mois ( 10 décembre). Aussi pour votre commande du 22 décembre, vous ne l'aviez plus en ligne. Vous auriez dû nous appeler, nous vous l'aurions réactivé immédiatement Nous vous envoyons un mail avec le code réactivé pour 6 mois.
Nous restons à votre disposition,
bien Cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Effectivement, vous aviez un avoir car nous vous avions envoyé 2 commandes en 1 seul colis.
Cet avoir vous a été envoyé le 10 mai 2022, et il avait une validité de 6 mois ( 10 décembre). Aussi pour votre commande du 22 décembre, vous ne l'aviez plus en ligne. Vous auriez dû nous appeler, nous vous l'aurions réactivé immédiatement Nous vous envoyons un mail avec le code réactivé pour 6 mois.
Nous restons à votre disposition,
bien Cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
K
Note : 5 sur 5
comme toujours beaucoup de professionnalisme !
B
Note : 5 sur 5
Commande rapidement envoyée. Les pierres sont de très bonne qualité et bien protégées pour ne pas abîmées durant le transport.
R
Note : 4 sur 5
un peu déçu par la taille des pierres, mais bon...! Service sérieux quand même et compétent.
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Vous avez choisi de commander des pierres de 1,5 cm à 2,2 cm, ce qui effectivement petit. Mais j'attire votre attention sur le fait que ces pierres étaient proposées dans d'autres dimensions : par exemple pour la staurolite, nous proposons des pièces jusqu'à 5 cm.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Vous avez choisi de commander des pierres de 1,5 cm à 2,2 cm, ce qui effectivement petit. Mais j'attire votre attention sur le fait que ces pierres étaient proposées dans d'autres dimensions : par exemple pour la staurolite, nous proposons des pièces jusqu'à 5 cm.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
F
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande. Très bon contact téléphonique, envoi rapide et soigné. JE RECOMMANDE A 100%.
N
Note : 5 sur 5
Pierre magnifique, conforme à ma commande. Rapide, bien emballé. Les prochaines je les achèterai chez eux sans hésiter.
P
Note : 5 sur 5
top !
G
Note : 5 sur 5
au top!
N
Note : 5 sur 5
Produit reçu, super emballage avec une carte Noël personnellement écrit avec même une appel de vérification que c'est reçu. Service Client 6 étoile
J
Note : 5 sur 5
Top, comme d'habitude !!!
D
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 5 sur 5
Très bon délai de livraison et pierre de qualité
P
Note : 5 sur 5
Envois rapide et sérieux. Merci beaucoup. Très jolis pendentif.
E
Note : 5 sur 5
Très jolie pierre de qualité, reçue dès le lendemain de la commande !
O
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaite du service et des produits, de très belles pierres et des conseils tout à fait pertinents, une grande attention portée au client. Je recommande.
D
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaite de ma commande
C
Note : 5 sur 5
Comme d’habitude tout était parfait 👍
M
Note : 5 sur 5
Rien à dire Tout parfait Sérieux et rapide
M
Note : 5 sur 5
Site très réactif. Je ne recevais pas les emails de réponse à mes questions, et le site m'a téléphoné. J'ai pu parler avec une personne physique qui a bien compris ma demande, et 3 jours après la pierre était chez moi, exactement comme je la voulais. Site très sérieux, je recommande vivement.
F
Note : 5 sur 5
Il s'agit de ma 2ème commande auprès de ce commerçant, ce qui signifie donc que j'ai été satisfait de ma 1ère commande... Quant à cette 2ème commande, la seule chose que je puisse dire, c'est que je n'hésiterai pas une seule seconde alisme, s'il devait y en avoir une 3ème, une 4ème,... Sérieux, professionnalisme, conseils avisés, minéraux d'excellentes qualités, sans parler de la diversité relative au choix, et que dire des qualités humaines de M. et Mme CAZALS...qualité d'écoute, bienveillance, amour du métier, grande réactivité...tout ceci devrait être suffisant pour vous faire un avis, non ? Pour moi en tout cas, sans aucune hésitation !!! Rendez-vous chez Cristal'Essence les yeux fermés !!! Surtout ne changez rien...
V
Note : 5 sur 5
produit conforme a la description
J
Note : 5 sur 5
Tout est très bien rapide, efficace, et le nom des pierres taggués sur les plastiques. Merci à vous
E
Note : 5 sur 5
Expédition rapide. Articles conformes et soigneusement Emballées.
J
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
j'ai reçu le colis deux jours après la commande, je suis très satisfait de la qualité du corail, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et de qualité
S
Note : 4 sur 5
Belles pierres, je suis satisfaite.
J
Note : 5 sur 5
Parfait livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
Bon produit et livraison rapide
B
Note : 5 sur 5
Très belle Tourmaline verte opaque !
C
Note : 5 sur 5
commande très bien réalisée, tout est parfait
L
Note : 5 sur 5
J'ai commandé une petite émeraude, la livraison a été rapide et la pierre à l'air d'être de bonne qualité !
N
Note : 5 sur 5
de belles pierres, de qualité. service rapide, et efficace
N
Note : 5 sur 5
Merci pour la qualité et la rapidité du service.
C
Note : 5 sur 5
Toujours un grand soin apporté aux colis. Merci
P
Note : 5 sur 5
Parfait de vrai pro