Le service de commande et d'acheminement chez Cristal Essence est souvent décrit comme exceptionnel, avec des expéditions rapides et soignées. Les clients soulignent la beauté et la qualité des pierres, soigneusement sélectionnées par Gérard Cazals et présentées dans une large gamme sur le site. L'emballage des produits est également très apprécié, les clients mentionnant des envois bien protégés, souvent accompagnés de petits détails comme des pochons ou des notices descriptives.
Je connais les pierres de Cristal’Essence depuis longtemps, lorsque j’étais étudiante à Toulouse. Les pierres de Gérard et Christine Cazals m’ont accompagnée tout au long de ma vie, dans les épreuves, les joies et les peines, j’ai ensuite initié ma fille à la lithotherapie grâce au site Cristal’Essence , et les pierres continuent de vivre dans notre famille. Le sérieux et l’expérience de Gérard et Christine ne sont plus à prouver. La qualité des pierres est incomparable. Dernièrement j’ai fait l’acquisition d’un bloc de Lapis-Lazuli et la pierre reçue est encore plus magnifique que la photo. Il faut savoir recevoir, accueillir, apprivoiser la pierre, comme une entité propre. Il y a un rituel respectueux à conférer à chaque pierre reçue. On reçoit beaucoup en retour…. Gérard et Christine bichonnent leurs pierres et transmettent leur passion à travers elles ; aussi sont-elles déjà bien chargées de belles vibrations. Gérard et Christine
F
Franck R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Très bien
C
Claudine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Belle moldavite. Je recommande.
J
Jean-Bernard I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Comme toujours la qualité des pierres est au rendez-vous, le colis préparé avec soin et le service rapide. Bravo !!!
O
Olivier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
100% satisfait de mes commandes chez Cristal Essence. Je leur fais totalement confiance !
J
Jerome C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Parfait état Collier conforme à l’achat
B
beatrice A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Belles pierres envoyees rapidement. Contact aisé et agréable. Tout est parfait. Merci
M
Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
EXCELLENT à TOUS NIVEAUX
M
Magali G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Reçu rapidement et bien emballé
D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
parfait
C
Caroline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Conforme à la commande et surtout bien protégé pour l’envoie.
M
Myriam C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Je suis ravie de ma commande Correspond tout à fait à la photo.
M
MARIE GAELLE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
parfait colis bien arrivé et les pierres sont superbes merci
N
Nathalie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Site très sérieux et produits de qualité
V
VALMY-SPIRY J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Merveilleux site, merveilleuse équipe !!!!!!
A
Angélique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Mes maquis sont superbes, envoi soigné
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Conforme à la commande
C
Claudine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
cet exactement ce que j attendais et l envoi a ete très rapide merci
P
Pascal T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Superbes pierres véritables et magnifiques , de l'authentique. Un large choix et envoi rapide sécurisé. Pierres de qualité pour être sûr de ne pas se tromper et avoir les vrais effets des pierres💎
J
jessica V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Je suis ravie de ma commande tant au niveau des produits que de la livraison.
D
Dominique Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Tout était parfait
F
Franck S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Grandes qualités d'écoute, conseils personnalisés, amabilité, ne pousse pas à la consommation, bref, je recommande !!!
S
Sophie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Livraison impeccable mais un article pendentif staurolite s'est cassé le lendemain. Revoir peut-être la solidité des attaches sur ce type de pierre.
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu ce désagrément, et très surpris car c'est la première fois que l'attache en argent de ces pendentifs se cassent. Il y a sans doute eu un problème ponctuel dans la fabrication...
Dans le colis, vous aviez une petite carte avec toutes les cordonnées pour nous joindre, car nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et leur satisfaction est primordiale. N'hésitez pas à nous contacter, nous verrons ensemble ce que nous pouvons faire pour remédier à ce désagrément.
Nous restons donc à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
B
Béatrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
commande rapide et soignée
F
Florence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Superbe qualité comme tous les produits que j'ai commandé. En plus, livraison rapide. Merci beaucoup
M
Marie-Noëlle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Un accueil téléphonique chaleureux... Un site et une entreprise de confiance et vraiment pro. Je recommande sans hésiter.
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Très bien, rapidité et efficacité.
S
Sylvette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Envoi très rapide merci
D
DELPHINE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Très bien
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Rapidité et qualité des produits
M
Mathieu M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Super rapide merci
E
elisa F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
la pierre que j’ai reçu était plus petite que je pensais
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
La pierre que vous avez reçue est conforme à votre commande : en effet vous avez commandé une pierre montée en pendentif attache de dimensions 1,5 - 1,8 cm (poids 1,7 - 1,8g), ce qui est peut-être petit mais vous aviez le choix avec des dimensions plus importantes. Cependant, même petite, cette Moldavite de qualité AAA a une très belle qualité énergétique.
Vous pouvez nous appeler pour en parler, ou nous envoyer un mail, toutes nos coordonnées sont sur la petite carte jointe à la commande.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence.
P
Ponticelli J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Des pierres de très belle qualité emballées avec soin, merci ! :)
V
Valérie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
très bien
C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Produit identique à la photo. Très belle pierre !
O
Olivia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Bien reçu et conforme à ma commande
M
Margaux D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Très belle Moldavite reçue, bien conforme à la description et avec le certificat d’authenticité. Une acquisition coup de cœur ! Merci à l’équipe de Cristal Essence !
S
Santana F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Top
B
Bernadette H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Commande de cordons pour une avance pour porter ma calcedoine bleu car aide et joue un rôle sur ma thyroïde donc c'est un besoin.
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Mon achat à Cristal Essence m'a donné entière satisfaction, colis reçu dans les délais, j'envisage d'autres commandes ultérieures.
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