Français 
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
Avis clients de CRISTAL ESSENCE
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 910 avis publiés
Résumé des avis
Le service de commande et d'acheminement chez Cristal Essence est souvent décrit comme exceptionnel, avec des expéditions rapides et soignées. Les clients soulignent la beauté et la qualité des pierres, soigneusement sélectionnées par Gérard Cazals et présentées dans une large gamme sur le site. L'emballage des produits est également très apprécié, les clients mentionnant des envois bien protégés, souvent accompagnés de petits détails comme des pochons ou des notices descriptives.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Après avoir tenté en vain, de trouver un magasin qui vendait de la Moldavite près de chez moi, j'ai cherché sur le net. Beaucoup d'arnaques et peu de certificats d'authenticité proposés. Votre site parcouru minutieusement, c'est finalement vous, Cristal'Essence, que j'ai choisi. L'envoi a été rapide et l'emballage soigné. Et puis, à la seconde où j'ai tenu la pierre dans ma main, j'ai ressenti une chaleur dans tout le corps, particulièrement intense dans la poitrine. Je la mets également dans mon eau (eau filtrée dans une bouteille en verre). Elle était déjà bonne, mais depuis que j'y mets la Moldavite, l'eau est d'une douceur inouïe. La sensation de boire un nuage... Moi qui doutais de sa puissance vue sa petite taille! Je vous recommande à mes ami(e)s. Merci!!!!
A
Note : 5 sur 5
produits fantastiques. des prix très intéressants et des personnes à votre écoute pour des demandes particulières. Je recommande fortement
A
Note : 5 sur 5
Au top ! 👌
A
Note : 5 sur 5
Très belles pierres d'excellente qualité
M
Note : 5 sur 5
Conforme a mon attente Merci
L
Note : 5 sur 5
D excellentes pierres.
V
Note : 5 sur 5
La pierre est vraiment belle 💫j'adore. Livraison OK. Juste dommage que le cordon fourni n'est pas d'attaches... Mais... Cordon fourni😁
M
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 3 pierres seulement une est correcte, une est pleine d'entailles et la 3ème est tellement terne et petite qu'on dirait un chewing-gum mâché. Ça fait plusieurs années que j'utilise la lithothérapie et c'est le premier site qui me déçoit autant.
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Nous sommes très surpris que vous ne nous ayez pas contacté directement car vous aviez un droit de retour. Les pierres sont conformes à votre commande : vous avez choisi une Hyacinthe de 1,5 cm ce qui est très petit, et il s'agit d'une pierre brute proposée dans différentes qualités, que vous avez choisi également. Concernant l’œil de taureau, c'est une pierre roulée qui, conformément à la photo n'est jamais totalement lisse. Cependant, si ces pierres ne vous conviennent pas, nous sommes évidemment disposés à vous les échanger ou vous les rembourser.
Nous avons essayé de vous joindre par téléphone, mais en vain. Nous vous invitons à regarder cette petite vidéo sur notre travail depuis 31 ans : https://www.cristal-essence.com/blog/post/connaitre-cristal-essence.html , ainsi que celle-ci qui concerne la qualité des pierres et permet de la reconnaitre : https://www.cristal-essence.com/blog/post/lithotherapie-reconnaitre-les-defauts.html
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Nous sommes très surpris que vous ne nous ayez pas contacté directement car vous aviez un droit de retour. Les pierres sont conformes à votre commande : vous avez choisi une Hyacinthe de 1,5 cm ce qui est très petit, et il s'agit d'une pierre brute proposée dans différentes qualités, que vous avez choisi également. Concernant l’œil de taureau, c'est une pierre roulée qui, conformément à la photo n'est jamais totalement lisse. Cependant, si ces pierres ne vous conviennent pas, nous sommes évidemment disposés à vous les échanger ou vous les rembourser.
Nous avons essayé de vous joindre par téléphone, mais en vain. Nous vous invitons à regarder cette petite vidéo sur notre travail depuis 31 ans : https://www.cristal-essence.com/blog/post/connaitre-cristal-essence.html , ainsi que celle-ci qui concerne la qualité des pierres et permet de la reconnaitre : https://www.cristal-essence.com/blog/post/lithotherapie-reconnaitre-les-defauts.html
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
M
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite de mes commandes chez Cristal Essence. Très sérieux.
S
Note : 5 sur 5
Au top, les bracelets très bien emballés avec en plus des explications sur les pierres et un joli petit sac pour chaque bracelet pour le ranger. Livraison rapide et les pierres sont de très bonne qualité. Malgré un Problème sur le montage d'un des bracelets mais le service après vente est très attentionné et réactif. Je vous les conseille ils sont très professionnel
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, soignée. J’avais demandé un paquet cadeau et avais écrit un petit mot, tout à été fait avec soin à la main. Sans compter la fiche de la pierre et une pierre parfaitement conforme à la commande. Vraiment ravie de cette première commande !
D
Note : 5 sur 5
Commande toujours envoyée dans de brefs délais et toujours consciencieusement preparee
G
Note : 5 sur 5
Comme toujours, avec Cristal Essence, j'ai eu un excellent accueil et surtout des réponses aux questions posées dans le cadre de l'utilisation de certains cristaux. Bonne continuation pour Cristal Essence qui est une référence d'amabilité, de compétences et de sérieux depuis des décennies.
S
Note : 5 sur 5
Très sérieux. Je suis en confiance. Très facilement joignable personnellement par téléphone ou contact mail sur le site internet. Merci pour votre réactivité et vos conseils
M
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de ma commande, très bien emballée.
D
Note : 5 sur 5
Mes spinelles noires sont "habitées" et très puissantes. Merci à vous.
O
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et 100% conforme. Ils ont ajouté un petit fascicule explicatif hyper détaillé de chaque pierre. Je recommande sans hésitation
E
Note : 5 sur 5
Un peu déçue par la labradorite en pendentif qui est abîmée, dommage. Même si la propriété de la pierre n’est pas remise en question…
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Merci d'avoir la gentillesses de nous contacter par téléphone ou par mail car nous sommes très surpris de votre commentaire, nos pierres sont choisies avec soin individuellement et triées préalablement pour leur qualité. Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients, aussi nous aimerions comprendre et voir ensemble ce que nous pouvons faire pour votre satisfaction.
Nous mettons dans nos colis une petite carte d'accueil avec nos coordonnées pour que les clients puissent nous contacter rapidement si besoin est.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L(équipe de Cristal'Essence
Merci d'avoir la gentillesses de nous contacter par téléphone ou par mail car nous sommes très surpris de votre commentaire, nos pierres sont choisies avec soin individuellement et triées préalablement pour leur qualité. Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients, aussi nous aimerions comprendre et voir ensemble ce que nous pouvons faire pour votre satisfaction.
Nous mettons dans nos colis une petite carte d'accueil avec nos coordonnées pour que les clients puissent nous contacter rapidement si besoin est.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L(équipe de Cristal'Essence
C
Note : 5 sur 5
Excellent et c est un ravissement chaque jour 🤩
Y
Note : 5 sur 5
Tout va bien. La pierre est conforme à mes souhaits et à la description. Merci à Cristal'Essence.
J
Note : 5 sur 5
Même les pièces qui sont vendus sans une photo contractuelle, sont de très belles pièces Les prix sont raisonnables merci merci
M
Note : 5 sur 5
J’ai bien reçu ma commande, faite avec soin, très rapidement . La pierre est identique à la photo. Avec mes remerciements.
F
Note : 5 sur 5
Pierres d'excellente qualité comme toujours chez Cristal'Essence
A
Note : 5 sur 5
J'ai commandé une agate à fossiles. La pierre est très belle et conforme à mes attentes. La livraison a été très rapide. Je suis très satisfaite
S
Note : 5 sur 5
Commande livrée en 2 jours, soignée et conforme aux attentes.. on ressent immédiatement la qualité des pierres.. 🙏
L
Note : 5 sur 5
Parfait, de très belles pierres
M
Note : 4 sur 5
Colis reçu assez rapidement, pierre de bonne et de belle qualité. Le collier reçu avec n'avait aucun nœud, j'ai dû chercher comment en faire.
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Le cordon en coton noir fourni avec nos pendentifs n'est jamais noué afin que chaque personne fasse un nœud en mettant le cordon à la dimension souhaité. Il est d'ailleurs souvent remplacé par une chaîne en argent, ou autre, appartenant à la personne qui acquiert le pendentif.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Le cordon en coton noir fourni avec nos pendentifs n'est jamais noué afin que chaque personne fasse un nœud en mettant le cordon à la dimension souhaité. Il est d'ailleurs souvent remplacé par une chaîne en argent, ou autre, appartenant à la personne qui acquiert le pendentif.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
P
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de mon achat et ce n’est pas la première commande que je fais chez vous ! Merci…
R
Note : 5 sur 5
Bjr Magnifique 🤗🤗🙏
F
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup 🙏😊
E
Note : 5 sur 5
Belles pierres conformes. Service rapide. Expérience à renouveler prochainement.
E
Note : 5 sur 5
Mon cristal est arrivé bien protégé. Il correspond en tout point à la description. Je suis vraiment contente de mon achat. Je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Pierre très belle et de qualité.
J
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes
G
Note : 4 sur 5
Merci pour votre envoi qui correspond totalement à mes attentes. Joli bracelet aux pierres très belles. Emballage de qualité, rapidement reçu
J
Note : 5 sur 5
Super ! Toujours au top ! Merci !
D
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, bien emballé et arrivé rapidement.
M
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande. Elle a été bien emballé. De plus il y avait de la lecture très intéressante à l’intérieur .
M
Note : 5 sur 5
tout s'est bien déroulé.