Français 
O
Note : 5 sur 5
Super contente ma pierre est parfaite ✨💛👍
Avis clients de CRISTAL ESSENCE
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 910 avis publiés
Résumé des avis
Le service de commande et d'acheminement chez Cristal Essence est souvent décrit comme exceptionnel, avec des expéditions rapides et soignées. Les clients soulignent la beauté et la qualité des pierres, soigneusement sélectionnées par Gérard Cazals et présentées dans une large gamme sur le site. L'emballage des produits est également très apprécié, les clients mentionnant des envois bien protégés, souvent accompagnés de petits détails comme des pochons ou des notices descriptives.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait ! Colis reçu rapidement et emballé avec soin. Quant aux pierres, elles sont sublimes
C
Note : 5 sur 5
Tout s'est déroulé sans souci parfait !
I
Note : 5 sur 5
Excellent pour la rapidité d'expédition. Les pierres correspondent bien à la commande et au descriptif.
S
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité de pierre. Livraison rapide et articles très bien emballés.
O
Note : 5 sur 5
Colis en parfait état. Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Je me suis permise d’appeler le magasin pour avoir des conseils j’ai été attentivement reçu par une dame très aimable qui a pris vraiment tout son temps pour m’aiguiller et j’ai bien fait car les pierres que je pensais bon pour moi n’ont pas été conseillé par cette dame elle m’en a conseillé d’autres que j’ai reçu très bien emballé et le vrai plus c’est qu’elles ont l’air vraiment de donner de très belles choses sur moi!Je me suis permise d’appeler le magasin pour avoir des conseils j’ai été attentivement reçu par une dame très aimable qui a pris vraiment tout son temps pour m’aiguiller et j’ai bien fait car les pierres que je pensais bon pour moi n’ont pas été conseillé par cette dame elle m’en a conseillé d’autres que j’ai reçu très bien emballé et le vrai plus c’est qu’elles ont l’air vraiment de donner de très belles choses sur moi! Par conséquent je recommande les yeux fermés cette boutique et également les commandes sur Internet Par conséquent je recommande les yeux fermés cette boutique et également les commandes sur Internet En vous remerciant infiniment
L
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Très bonne qualité. Je recommande.
R
Note : 5 sur 5
Super qualité, et les envois sont bien soignés!
A
Note : 5 sur 5
Ma commande a été reçu rapidement, le colis était très bien emballé et la pierre commandé est exactement comme indiqué sur le site je recommande le site
F
Note : 5 sur 5
Impeccable. Envoi soigné. J'ai confiance.
M
Note : 5 sur 5
pierre conforme à la photo très belle livraison rapide, je recommanderai
D
Note : 5 sur 5
Une livraison conforme à la commande avec un délai respecté.Le choix des pierres a été fait avec conscience et dans un beau souci d'harmonie.Je recommande sans hésitation.
N
Note : 5 sur 5
Commande facile à réaliser. Pierre totalement conforme au choix sur le site.
M
Note : 5 sur 5
Très beaux produits et envoi rapide et soigné.
D
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
G
Note : 5 sur 5
Excellent service. Rapide et facile.
L
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat merci beaucoup
J
Note : 5 sur 5
Site très sérieux ; les pierres et cristaux sont respectés choisis, de très belle et haute qualité. Nous sommes dans l'authenticité, l'échange, le partage et la bienveillance. Merci à cristal'essence d'être ce qu'ils sont.
G
Note : 2 sur 5
Déçue...la couleur de la pierre était très différente de celle attendue...
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
La citrine que vous avez reçue est une citrine naturelle, non pas une citrine (améthyste chauffée) et la couleur de cette pierre est un jaune très pâle. Ce sont les citrines qui ont un jaune doré-miel, mais les propriétés ne sont pas les mêmes. La différence entre ces 2 pierres est bien expliquée sur la fiche produit : https://www.cristal-essence.com/organes-pierres/143-citrine-naturelle-roulee-pendentif-argent.html .
Ce pendentif en citrine naturelle est de très belle qualité, lumineux et correspond à la qualité présentée sur la photo. Il peut ne pas vous plaire bien sûr, et nous vous invitons à nous joindre pour que nous vous donnions de plus amples informations (il est toujours très utile de comprendre le monde minéral) et trouvions ensemble une solution. Vous aviez dans le colis une petite carte à cet effet.
Nous vous proposons également de visionner cette petite vidéo afin de découvrir notre travail en amont en ce qui concerne la vente en ligne, la qualité et le sérieux de ce travail : https://www.youtube.com/watch?v=rvSL6LVSZic&feature=youtu.be
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement
L'équipe de Cristal'Essence
La citrine que vous avez reçue est une citrine naturelle, non pas une citrine (améthyste chauffée) et la couleur de cette pierre est un jaune très pâle. Ce sont les citrines qui ont un jaune doré-miel, mais les propriétés ne sont pas les mêmes. La différence entre ces 2 pierres est bien expliquée sur la fiche produit : https://www.cristal-essence.com/organes-pierres/143-citrine-naturelle-roulee-pendentif-argent.html .
Ce pendentif en citrine naturelle est de très belle qualité, lumineux et correspond à la qualité présentée sur la photo. Il peut ne pas vous plaire bien sûr, et nous vous invitons à nous joindre pour que nous vous donnions de plus amples informations (il est toujours très utile de comprendre le monde minéral) et trouvions ensemble une solution. Vous aviez dans le colis une petite carte à cet effet.
Nous vous proposons également de visionner cette petite vidéo afin de découvrir notre travail en amont en ce qui concerne la vente en ligne, la qualité et le sérieux de ce travail : https://www.youtube.com/watch?v=rvSL6LVSZic&feature=youtu.be
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement
L'équipe de Cristal'Essence
P
Note : 5 sur 5
Bonne réception du colis et très bonne qualité du contenu, j'apprécie et recommande à mes amies.
E
Note : 4 sur 5
Pierres toujours de belle qualité.
K
Note : 5 sur 5
Magnifique pendentif Larimar, conforme à la description. Un grand Merci.
J
Note : 5 sur 5
Très jolie pierre contente de ma commande
N
Note : 5 sur 5
Très bien : rapide et soigné
D
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait, merci.
C
Note : 5 sur 5
Parfait belle pierre
M
Note : 5 sur 5
Une équipe a l'écoute de nos attentes et livraison rapide je recommande vivement 👌
S
Note : 5 sur 5
Bon produit parfaitement emballé, avec une option cadeau appréciée.
M
Note : 5 sur 5
Excellent très satisfaite de mon achat
M
Note : 5 sur 5
bonjour, un envoie soigné et rapide et bien sur des pierres de qualités , merci
S
Note : 5 sur 5
Très beau Pendule. A voir en utilisation. Livraison rapide
S
Note : 5 sur 5
Très sérieux
E
Note : 5 sur 5
Site très sérieux. Très bons produits. Livraison rapide. Colis superbement préparé.
S
Note : 4 sur 5
Belle pierre mais différente de celle figurant sur la photo de l’annonce
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Ainsi qu'il est précisé sur le site, il ne s'agit pas d'une photo contractuelle, mais d'un échantillon représentatif de la qualité de la pierre. Les photos sont contractuelles uniquement pour les pièces uniques, étiquetées comme telles sur la photo ; il peut alors y avoir parfois plusieurs photos, si la pierre nécessite d'être vue sous différentes faces.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait, effectivement ces pendentifs de Thulite sont très beaux.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence .
Ainsi qu'il est précisé sur le site, il ne s'agit pas d'une photo contractuelle, mais d'un échantillon représentatif de la qualité de la pierre. Les photos sont contractuelles uniquement pour les pièces uniques, étiquetées comme telles sur la photo ; il peut alors y avoir parfois plusieurs photos, si la pierre nécessite d'être vue sous différentes faces.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait, effectivement ces pendentifs de Thulite sont très beaux.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence .
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et toujours conforme à la commande les bijoux sont de belles qualités , les pierres aussi merci cristal essence
R
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide malgré la distance. Vraiment 👍
C
Note : 5 sur 5
Colis soigné, envoyé rapidement. Un grand merci!
J
Note : 5 sur 5
PARFAIT
V
Note : 5 sur 5
Pierres de belle qualité, paquet soigné et livraison rapide. A recommander.