Le service de commande et d'acheminement chez Cristal Essence est souvent décrit comme exceptionnel, avec des expéditions rapides et soignées. Les clients soulignent la beauté et la qualité des pierres, soigneusement sélectionnées par Gérard Cazals et présentées dans une large gamme sur le site. L'emballage des produits est également très apprécié, les clients mentionnant des envois bien protégés, souvent accompagnés de petits détails comme des pochons ou des notices descriptives.
Colis bien arrivé mais un peu trop de papier utilisé, mais dans l'ensemble ça allait
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
En effet, vous avez commandé une pierre que nous vous avons envoyé dans un petit colis, donc avec beaucoup de particules de calages recyclées bio, mais c'est une garantie de sécurité pour cette pierre fragile.Nous ne faisons pas d'envoi en enveloppe à bulles car les minéraux risqueraient de s'abimer.
Nous restons à votre disposition,
bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence.
E
elisa F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
la pierre que j’ai reçu était plus petite que je pensais
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
La pierre que vous avez reçue est conforme à votre commande : en effet vous avez commandé une pierre montée en pendentif attache de dimensions 1,5 - 1,8 cm (poids 1,7 - 1,8g), ce qui est peut-être petit mais vous aviez le choix avec des dimensions plus importantes. Cependant, même petite, cette Moldavite de qualité AAA a une très belle qualité énergétique.
Vous pouvez nous appeler pour en parler, ou nous envoyer un mail, toutes nos coordonnées sont sur la petite carte jointe à la commande.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence.
P
Ponticelli J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Des pierres de très belle qualité emballées avec soin, merci ! :)
V
Valérie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
très bien
C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Produit identique à la photo. Très belle pierre !
O
Olivia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Bien reçu et conforme à ma commande
M
Margaux D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Très belle Moldavite reçue, bien conforme à la description et avec le certificat d’authenticité. Une acquisition coup de cœur ! Merci à l’équipe de Cristal Essence !
S
Santana F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Top
B
Bernadette H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Commande de cordons pour une avance pour porter ma calcedoine bleu car aide et joue un rôle sur ma thyroïde donc c'est un besoin.
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Mon achat à Cristal Essence m'a donné entière satisfaction, colis reçu dans les délais, j'envisage d'autres commandes ultérieures.
D
Danaé B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Une super expérience sur Cristal essence, une belle moldavite de qualité, un super échange avec la propriétaire de la boutique suite à un leger couac sur les photos du produit ! Bref je recommande les yeux fermés et je recommanderai chez eux c'est certain !
F
Fabienne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Tout a été parfait ! De la commande en ligne à la livraison. Le produit correspond tout à fait à ce que j'attendais. Je recommande 😊
M
Magalie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Tout parfait, magnifiques pierres
E
Evelyne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
les pierres sont belles, la livraison rapide, rien à redire
V
Valérie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
très satisfaite, livraison rapide, colis soigné, merci pour votre sérieux
P
Pascale V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Parfait. Très contente de mon pendentif moladivite.
R
ROLAND P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Rien à redire....Parfait..
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Bien emballé. Arrivé assez vite.
H
Helene P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Je recommande vivement, les pierres sont magnifiques, parfaitement conformes à la description, l’emballage est toujours très soigné, quant à la livraison elle est très rapide! Tout y est parfait !
E
eric I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Tout a fait conforme à la commande
P
Ponticelli J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Emballage très soigné et pierres de très belle qualité ! :)
C
Christelle W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Ça n’est pas ma première commande chez cristal essence. Les pierres sont de belles qualité. Il y’a eu un petit soucis sur cette commande. Très rapidement la personne avec laquelle j’ai été en contact a remédié à cet inconfort.
M
Michelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Bien
G
Guillaume F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
Pierres et minéraux de qualité. Service rapide, efficace et totalement sécurisé, que ce soit pour le paiement ou le transport du colis.
V
Veronique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Site de qualité très sérieux avec une excellente expertise des pierres. J’achète régulièrement chez eux depuis des années : pierres de grandes qualités, livraison hyper rapide et et conseils téléphoniques très professionnels. Je recommande les yeux fermés
M
Monique Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Belle qualité des pierres , très belle photo du bracelet sur le site prise de très près , ce qui surprend quant à la taille des perles à la réception. Ma préférence des perles plus grosses pour un coût plus élevé.
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Nous sommes ravis de votre appréciation et vous en remercions.
Vous avez choisi un bracelet avec des perles de 6 mm mais vous aviez le choix avec des perles de dimension plus grande : 8 mm. Sans doute n'avez-vous pas fait attention, mais pour la prochaine fois, sachez que tous nos bracelets sont proposés en différentes taille de perles.
Évidemment en plein écran, la photo apparait grande, mais tous les détails sont donnés et le bracelet en visible dans sa totalité.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
J
Jean Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Cristal Essence a su me rassuré sur la qualité du produit et le suivi de ma commande livrée très rapidement. Je recommande pour le professionnalisme et aussi pour leurs valeurs humaine qui très appréciée.
C
Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Accueil téléphonique et conseils de qualités. Délai et envoi respectés
K
karine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Commande rapide et lorsque l'on a besoin d'un renseignement, ils sont toujours là.
L
Lydie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
tout est parfait comme d'habitude
D
Dominique Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Excellente entreprise, sérieuse avec des produits de très bonne qualité
C
CELINE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Prise de renseignement avant ma commande, réponse rapide. Commande faite et expédiée le jour même. Problème rencontré avec le point relai, suite à mon mail Cristal Essence a géré le soucis. Je recommande vivement, entreprise réactive.
J
Jacqueline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Super a tout point de vue.
O
Olivier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Je commande toutes mes pierres chez Cristal Essence.
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Reçu rapidement. Bien emballé.. Beau produit
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Commande conforme à mes attentes et bien arrivée sans problème ! Emballage parfait !
M
Michele F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
De très jolies bracelets Je recommande
F
Fatima H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Commande reçu très vite, très contente de ma pierre. Merci
Y
Yann M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Service toujours impeccable. Envoi très rapide et emballage très soigné. Les minéraux correspondent parfaitement à la description du site et l’on se rend compte facilement qu’ils sont sélectionnés avec soin. Marchand digne de toute confiance.
Y
Yvonne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Commande reçue conforme à mes attentes. Réception très rapide.
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