Avis clients de CRISTAL ESSENCE

Bonjour,
L'Opale de Feu est une pierre rare et son prix peut être très élevé. Ici, l'Opale présentée sur la photo correspond déjà à une belle qualité énergétique et esthétique pour cette valeur (voir les avis clients sur la fiche produit).
Très bonne journée et bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence

Bonjour,
Merci pour cette remarque.
En effet, nos pendentifs sont livrés avec un cordon en coton noir, et nous avons sur la boutique en ligne dans "Nos vidéos" une petite vidéo qui explique comment faire les nœuds coulissants : https://www.youtube.com/watch?v=8D3xdY0CSY4&feature=youtu.be
Cela permet aux personnes qui préfère un nœud simple pour passer le pendentif par la tête en le portant au niveau du cœur, ou à celles qui aiment faire un nœud en boucle de pouvoir aussi le faire avec ce cordon !
Nous restons à votre disposition,
Très bonne journée et bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence

Bonjour,
En fait, il ne s'agit pas d'un défaut de la pierre : en effet lors du polissage d'un morceau brut, il peut rester des marques dûes à la forme initiale du morceau. Polir une pierre jusqu'à un rendu parfaitement lisse fait perdre beaucoup de matière, et sur une pierre aussi rare que la Sugilite cela augmenterait considérablement son prix. Les pierres ne sont pas des objets manufacturés et voilà pourquoi certaines peuvent présenter parfois des marques de polissage. Mais toutes nos pierres ont été sélectionnées pour leur qualité énergétique.
Très bonne journée et bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence

Bonjour,
Merci pour cette remarque qui nous a permis d’entreprendre la résolution de ce problème.
Il s’agit d’un souci avec la réception et l’envoi des adresses en gmail et hotmail et notre serveur, qui sera résolu ces jours-ci.
En effet, nous répondons toujours aux messages et nous étions très étonnés, n'ayant pas reçu votre mail envoyé via le site !
Très bonne journée,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence

Bonjour,
Cet avis concerne un produit que vous avez acheté mais non pas le site.
En fait, sur la fiche produit, très complète, tous les détails figurent : la dimension, le poids... La fiche produit contient un grand nombre d'informations sur les détails de la pierre mais aussi sur ses propriétés énergétiques, son utilisation, sa provenance, sa composition etc.
Nous vous invitions la prochaine à consulter la fiche produit des pierres : vous y accédez en cliquant sur la loupe, au lieu de mettre directement le produit au panier. ceci vous offrira aussi l'avantage de pouvoir choisir la dimension, si tel est le cas !
Nous restons à votre disposition,
bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence

Bonjour,
Cet avis concerne un produit que vous avez acheté, et non pas la boutique. Pour ce produit, une Opale de Feu en pendentif en argent, vous avez mis un commentaire avec 5 étoiles : "le seul problème c'est qu'elle est encore plus jolie que ce à quoi je m'attendais.. je vais avoir du mal à l'offrir!"... L'Opale de Feu n'est pas une pierre commune, et son prix peut être même beaucoup plus élevé ! Celle-ci est proposée à un prix très correct pour sa qualité... et d'ailleurs vous avez été très satisfaite !
Nous sommes en effet très rigoureux sur la qualité énergétique de nos pierres !
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'Equipe de Cristal'Essence

Bonjour,
Vous avez reçu des pierres qui correspondent à votre commande : à savoir une spinelle de 3,5 cm, une autre de 2 cm, plus une tourmaline noire de 2,5 cm. Nos pierres sont toutes mesurées avec soin au pied à coulisse.Vous avez commandé en toute connaissance de cause puisque nos fiches clients sont très détaillées et nous ne comprenons pas votre remarque.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence