Français 
V
Note : 5 sur 5
parfait merci! envoi rapide, excellent contact!
Avis clients de CRISTAL ESSENCE
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 921 avis publiés
Résumé des avis
Le service de commande et d'acheminement chez Cristal Essence est souvent décrit comme exceptionnel, avec des expéditions rapides et soignées. Les clients soulignent la beauté et la qualité des pierres, soigneusement sélectionnées par Gérard Cazals et présentées dans une large gamme sur le site. L'emballage des produits est également très apprécié, les clients mentionnant des envois bien protégés, souvent accompagnés de petits détails comme des pochons ou des notices descriptives.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Toujours des produits d'excellente qualité, bien emballés et livrés rapidement. A recommander.
D
Note : 5 sur 5
envoi soigné, j'ai apprécié le paiement par chèque, belles pierres
F
Note : 5 sur 5
Pli soigné, pierre de qualité. Je suis ravie de cet achat !
M
Note : 5 sur 5
Très beau, collier, en suis très satisfaite
S
Note : 5 sur 5
Pierres de qualité, à prix relativement abordables. Large choix .
C
Note : 5 sur 5
Ravie de mon achat, pierres de qualités et envoi rapide 🙂👍
B
Note : 5 sur 5
mes pierres reçues sont magnifiques .Trés heureuse et celle en cadeau fut vraiment trés apprécié par ma petite fille. Je recommanderais sur votre site car tout est méticuleusement bien emballé et vos pierres sont superbes.
S
Note : 5 sur 5
parfait comme toujours
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite comme toujours, une belle qualité des pierres, envoi rapide et très soigné. Merci ! Je recommande sans hésiter.
M
Note : 5 sur 5
L’envoie est rapide et soigné, les produits toujours de qualité
P
Note : 5 sur 5
Pierres de très belle qualité, envois très soignés.Merci! 🙏
D
Note : 5 sur 5
Superbes pierres! Articles arrivés dans un emballage soigné et bien sécurisé et relativement rapidement . Je recommande +++ et recommanderai à nouveau sur le site ! Merci beaucoup
I
Note : 5 sur 5
De belles pierres ! Qualité garantie !
A
Note : 5 sur 5
Bonne expérience d'achat.
T
Note : 5 sur 5
Très bien conforme à la commande
G
Note : 5 sur 5
Très satisfait de mon achat. La communication avec le vendeur est correct. L'objet commandé est au delà de mes espérances, vraiment magnifique. Je suis très satisfait, vraiment pas déçu. Je recommande sans hésitation +++
A
Note : 4 sur 5
Livraison extrêmement rapide ! Cristaux très beau et très agréables. Petit bémol pour le plus petit qui a quelques fissurations. Peut-être est-ce normal mais je l'aurais apprécié lisse de partout. A très bientôt !
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis de votre satisfaction. en effet ces pierres sont de très belle qualité.
Cependant, concernant votre remarque, sachez qu'il ne s'agit pas de fissures, mais de fractures naturelles de la roche, comme pour tous les quartz. En effet, ceux-ci peuvent présenter de la laitance, des fractures naturelles de la roche, des inclusions, ce qui est complètement naturel.
Le polissage d'une pierre, selon la forme du brut à l'origine et les anfractuosités, peut garder de légères traces. Cela ne gêne en rien la qualité énergétique de la pierre.
Nous vous invitions à regarder notre petite vidéo à ce sujet : https://www.youtube.com/watch?v=HM0dzwmzuLM
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal Essence.
Merci pour votre avis, nous sommes ravis de votre satisfaction. en effet ces pierres sont de très belle qualité.
Cependant, concernant votre remarque, sachez qu'il ne s'agit pas de fissures, mais de fractures naturelles de la roche, comme pour tous les quartz. En effet, ceux-ci peuvent présenter de la laitance, des fractures naturelles de la roche, des inclusions, ce qui est complètement naturel.
Le polissage d'une pierre, selon la forme du brut à l'origine et les anfractuosités, peut garder de légères traces. Cela ne gêne en rien la qualité énergétique de la pierre.
Nous vous invitions à regarder notre petite vidéo à ce sujet : https://www.youtube.com/watch?v=HM0dzwmzuLM
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal Essence.
D
Note : 5 sur 5
Colis très bien reçu. Cristaux porteurs de très bonnes énergies. Merci
R
Note : 5 sur 5
Parfait ! Qualité, rapidité, sérieux et générosité du contact. J'y reconnais toutes les qualités de Mr Cazal avec qui j'ai fait un stage en 2010. Merci à toute l'équipe !
C
Note : 5 sur 5
Ma commande est très bien arrivée, articles bien emballés et correspondant parfaitement à mes attentes.
Y
Note : 5 sur 5
tout était parfait.
C
Note : 5 sur 5
le colis a été rapidement expédié et reçu, et le produit correspond tout à fait à mes attentes. Je remercie toute l'équipe de Cristal Essence
D
Note : 5 sur 5
Outre la qualité des pierres, il y a le sens du service et le soin tout particulier mis à préparer les colis. J'adhère ! Merci pour les informations relatives aux produits c'est appréciable 🙂
G
Note : 5 sur 5
Parfait.
I
Note : 5 sur 5
De magnifiques pierres ! De grande qualité ! Je recommande ce site à beaucoup de personnes ☀️
M
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur les produits que j'ai commandé jusqu'à présent. Seul bémol j'avais un avoir sur des frais de livraison que je n'ai jamais retrouvé d'où le 4 étoiles.
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Effectivement, vous aviez un avoir car nous vous avions envoyé 2 commandes en 1 seul colis.
Cet avoir vous a été envoyé le 10 mai 2022, et il avait une validité de 6 mois ( 10 décembre). Aussi pour votre commande du 22 décembre, vous ne l'aviez plus en ligne. Vous auriez dû nous appeler, nous vous l'aurions réactivé immédiatement Nous vous envoyons un mail avec le code réactivé pour 6 mois.
Nous restons à votre disposition,
bien Cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Effectivement, vous aviez un avoir car nous vous avions envoyé 2 commandes en 1 seul colis.
Cet avoir vous a été envoyé le 10 mai 2022, et il avait une validité de 6 mois ( 10 décembre). Aussi pour votre commande du 22 décembre, vous ne l'aviez plus en ligne. Vous auriez dû nous appeler, nous vous l'aurions réactivé immédiatement Nous vous envoyons un mail avec le code réactivé pour 6 mois.
Nous restons à votre disposition,
bien Cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
K
Note : 5 sur 5
comme toujours beaucoup de professionnalisme !
B
Note : 5 sur 5
Commande rapidement envoyée. Les pierres sont de très bonne qualité et bien protégées pour ne pas abîmées durant le transport.
R
Note : 4 sur 5
un peu déçu par la taille des pierres, mais bon...! Service sérieux quand même et compétent.
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Vous avez choisi de commander des pierres de 1,5 cm à 2,2 cm, ce qui effectivement petit. Mais j'attire votre attention sur le fait que ces pierres étaient proposées dans d'autres dimensions : par exemple pour la staurolite, nous proposons des pièces jusqu'à 5 cm.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Vous avez choisi de commander des pierres de 1,5 cm à 2,2 cm, ce qui effectivement petit. Mais j'attire votre attention sur le fait que ces pierres étaient proposées dans d'autres dimensions : par exemple pour la staurolite, nous proposons des pièces jusqu'à 5 cm.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
F
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande. Très bon contact téléphonique, envoi rapide et soigné. JE RECOMMANDE A 100%.
N
Note : 5 sur 5
Pierre magnifique, conforme à ma commande. Rapide, bien emballé. Les prochaines je les achèterai chez eux sans hésiter.
P
Note : 5 sur 5
top !
G
Note : 5 sur 5
au top!
N
Note : 5 sur 5
Produit reçu, super emballage avec une carte Noël personnellement écrit avec même une appel de vérification que c'est reçu. Service Client 6 étoile
J
Note : 5 sur 5
Top, comme d'habitude !!!
D
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 5 sur 5
Très bon délai de livraison et pierre de qualité
P
Note : 5 sur 5
Envois rapide et sérieux. Merci beaucoup. Très jolis pendentif.