Le service de commande et d'acheminement chez Cristal Essence est souvent décrit comme exceptionnel, avec des expéditions rapides et soignées. Les clients soulignent la beauté et la qualité des pierres, soigneusement sélectionnées par Gérard Cazals et présentées dans une large gamme sur le site. L'emballage des produits est également très apprécié, les clients mentionnant des envois bien protégés, souvent accompagnés de petits détails comme des pochons ou des notices descriptives.
Tout est vraiment au top Le colis impeccable, le délai de livraison nickel (tout en sachant que j’habite à 22 000 km de la France), les informations des produits, l’emballage avec la petite sacoche.. vraiment au top! Je recommande fortement
J
jean-pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Conforme à mon choix .très bien emballé .Délais de réception respectés (très rapide).
T
Thérèse P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Je suis toujours satisfaite de la qualité des pierres reçues très rapidement, en général, en deux jours seulement, l' emballage est soigné. Je recommande.
L
Landric R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
boutique sérieuse
R
Rabiya D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Sérieu et rapide
Y
yannis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Top commande expédié rapidement et très bien protégé
N
Nadine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Collier de Péridots commandé et reçu. Livraison rapide. Pochette superbe. JE RECOMMANDE
L
LENAICK N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Bracelet avec perles de qualité. Colis reçu très rapidement.
N
Nicolas E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Les produits sont excellentissimes et le service est exemplaire. C'est un véritable plaisir de collaborer avec l'équipe de Cristal Essence.
M
Maryline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Très bien
F
Florian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Envoi conforme au produit proposé, belle qualité de pierre.
H
Helene P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Tout est parfait : la livraison très rapide , l’emballage très soigné et le collier est magnifique !
V
VALMY-SPIRY J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Très professionnel, SUPER SITE, J'ADORE !!!!
I
Isabelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Rapide. Très contente
F
FABIENNE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Parfait
H
Helene E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Parfait
A
Anne-Claire L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Merci
C
Chantal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Tout a été parfait grâce à la merveilleuse personne qui a validé ma commande , après l'appel téléphonique du à mon paiement qui ne passé pas. Encore merci pour tout.
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Comme toujours, les pierres sont d'excellentes qualité et la logistique (emballage, délais...) sont impeccables. Un grand merci à l'équipe Cristal'Essence. Je reviendrai !
C
Cécile G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Une des pierres semblait fragile et s'est cassé. Je suis déçu. Les 2 autres sont très bien.
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
La Fluorite est une pierre qui comporte beaucoup de clivages, et la tailler en donut lui confère une grande fragilité. Si elle n'a pas reçu de chocs ou n'est pas tombée, vous avez bien sûr votre droit de retour, je vous contacte par téléphone. Vous aviez dans le colis une petite carte avec notre mail et téléphone pour nous joindre, il est dommage que vous ne l’ayez pas utilisée tout de suite pour nous prévenir. La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous trouvons toujours une solution.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence.
D
Delphine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Très joli pendentif, la commande est arrivée très vite. Très satisfaite de mon achat.
L
Lauriane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Le site est très bien fait, très clair, bien détaillé au niveau des produits. Les pierres sont de très bonne qualité. Le colis, les emballages ont été soignés, pour que les pierres voyagent au mieux. Je recommande totalement cette boutique.
F
Frédéric R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
cela fait une dizaine d’années que je commande chez eux les ayant rencontre à Nantes a un salon. Les pierres sont de qualités et les commandes envoyées rapidement.site de grande qualité...a recommander sans problême
L
Lysiane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Une maison sure et responsable , je connais Cristal Essence depuis très longtemps et j'ai toujours été satisfaite de leurs conseils et de leurs produits .
J
Joëlle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Bien reçu, trés bien emballé, paquet cadeau et Tiffany stone correspondants à mes attentes.
C
CHRISTINE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Commande reçue conforme aux attendus. Une attention toute particulière est apportée à un emballage soigné et attentionné. Merci !
A
angele B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
colis recu rapidement et articles conformes a ma commande
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
La pierre brute ainsi que les pendentifs en Moldavite reçus sont très beaux et sont parfaitement conformes aux photos présentées. Ils émanent une grande énergie ! Merci...
A
Aldjia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
notre échange au téléphone m'a beaucoup aidé.
C
Christine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Colis reçu très rapidement et en très bon état. J'avais par ailleurs des questions d'utilisation auxquelles Christine à pris le temps de répondre gentiment. Je recommande ... Je recommande...
V
Véronique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
parfait merci! envoi rapide, excellent contact!
M
monique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Toujours des produits d'excellente qualité, bien emballés et livrés rapidement. A recommander.
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
envoi soigné, j'ai apprécié le paiement par chèque, belles pierres
F
Frédérique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Pli soigné, pierre de qualité. Je suis ravie de cet achat !
M
MARIELLE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Très beau, collier, en suis très satisfaite
S
Sonia J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Pierres de qualité, à prix relativement abordables. Large choix .
C
Camille C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Ravie de mon achat, pierres de qualités et envoi rapide 🙂👍
B
Brigitte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
mes pierres reçues sont magnifiques .Trés heureuse et celle en cadeau fut vraiment trés apprécié par ma petite fille. Je recommanderais sur votre site car tout est méticuleusement bien emballé et vos pierres sont superbes.
S
sylvana P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
parfait comme toujours
M
Marion O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Très satisfaite comme toujours, une belle qualité des pierres, envoi rapide et très soigné. Merci ! Je recommande sans hésiter.
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