Le service de commande et d'acheminement chez Cristal Essence est souvent décrit comme exceptionnel, avec des expéditions rapides et soignées. Les clients soulignent la beauté et la qualité des pierres, soigneusement sélectionnées par Gérard Cazals et présentées dans une large gamme sur le site. L'emballage des produits est également très apprécié, les clients mentionnant des envois bien protégés, souvent accompagnés de petits détails comme des pochons ou des notices descriptives.
J’ai pris des pdf gratuit alors c’est plutôt sympa.
M
Maxime B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
Mes commandes passées chez Cristal'Essence arrivent chez moi à l'intérieur de 5 ou 6 jours ouvrables, ce qui est remarquable car j'habite au Canada. J'apprécie grandement la touche personnelle et minutieuse apportée à la confection de mon coli. Les pierres et les cristaux reçus sont toujours beaux et d'une très belle qualité énergétique. Chapeau à toute l'équipe!
E
Eliane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Excellent et emballage top
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Très satisfaisant
A
Andreea N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Envoi rapide, produits d'une qualité excellente, confiance garantie! Merci beaucoup!
D
Delphine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
J'ai commandé, entre autres, un pendentif turquoise. Très mécontente: Reçu pendentif turquoise: qualité médiocre vu le prix (39 €), il manque 1 morceau (pierre cassée?). Je ne la porterai pas. Très mécontente.
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Il est à noter que selon le mail reçu les autres pierres vous conviennent tout à fait.
Ce pendentif avec attache en argent, en Turquoise naturelle "Sleeping Beauty", rare, est de belle qualité et absolument pas cassé : vous pouvez d’ailleurs observer qu'il s'agit d'une anfractuosité naturelle et comme en atteste la présence de roche mère.
Aujourd’hui, la quasi-totalité de la Turquoise que l’on trouve dans le commerce est stabilisée, c’est-à-dire qu’elle est trempée dans un bain de résine pour la rendre plus solide et stabiliser sa couleur qui est alors accentuée, en particulier à des fins de joaillerie. Évidemment, au niveau de ses propriétés énergétiques, il y a une altération. Il est extrêmement difficile, sans un accès direct à la mine, de se procurer de la Turquoise naturelle comme celle-ci, qui n’est ni stabilisée ni teintée comme cela est souvent le cas pour cette pierre également.
Nous vous avons contacté par mail et proposé de nous le renvoyer et de vous le rembourser, ce qui nous semble tout à fait correct, l’essentiel est qu'au final vous soyez satisfaite.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
G
Gilles R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Expédition soignée et rapide. Pierre reçue magnifique. Merci !!
A
Alexandra V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Service rapide et soigné, une équipe très a écoute du client.
G
Gilles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Tout c'est très bien passé du début de la commande à la livraison. Des professionnels en conscience et c'est très agréable.
C
Christiane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Parfait
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Une livraison très rapide. Une pierre magnifique. Je suis très satisfaite comme toujours.
J
Jean-Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Tout est au top...
V
valerie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Produits correspondants à la commande et livraison ultra rapide
S
Sabine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Ravie.
J
Jacqueline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
très satisfaite, j'ai reçu mon colis très rapidement.
M
Marjorie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Très beaux produits, colis très bien emballé
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
colis emballé avec soin et expédié rapidement.Les pierres sont très bien. Oui , je recommande ce site.
C
Colette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Super très contente
M
Marine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Commande préparée avec soin, délivrée rapidement avec informations régulières durant l'acheminement. Les pierres sont fidèles à leur description. Merci à Gérard et Christine de nous partager votre passion et vos connaissances, je recommanderai Cristal Essence avec plaisir à mon entourage.
S
Sylvie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Les bélière sont chères, j'ai trouver beaucoup moins chères après avoir passer commande dommage bonne boutique bon site avec tutos et astuces toujours agréables, je pense que je recommanderais il y a d'autres produits intéressants, merci
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Nous proposons ces petits capuchons à coller à 1€ à nos clients comme un service en plus des minéraux. Peu chers, ceux-ci permettent de porter en pendentif des pierres que nous ne proposons pas en bijoux. Nous ne sommes pas spécialisés dans les apprêts.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
C
Cyril G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Excellent accueil et informations sur les cristaux très instructives. Grande connaissance des pierres. Un grand merci à Christine CAZALS. Bien cordialement, Cyril G.
E
Estrella M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
aucun souci , tout a été fait avec soin , parfait
N
Nikola J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Service rapide et de qualité.
V
Valérie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Merci ! Emballage soigné et colis arrivé très rapidement, le pierrs sont belles . 1ère fois que je commande en ligne, d'habitude je fais mes achats en direct chez Cristal essence ,sur leur stand en salon.
A
Adeline O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
J’ai reçu mes bojis et le colis était préparé avec amour comme d’habitude merci Christine ??
M
Michelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Très belle pierre, bien sertie. Merci
C
Chantal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Satisfaite des achats effectués sur le site Cristal Essence en toute colis en parfait état, les articles correspondent à la commande merci
D
De Menis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Livraison rapide et efficace, jolies pierres et cristaux, je recommande même pour offrir ?
B
Béatrice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Tout est parfait. Merci
R
Roselyne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Très bien. Très beaux minéraux.
C
Corinne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Écoute, conseils professionnels et très courtois. Suivi de commande exemplaire.
F
Fabienne J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
site très sérieux et rapide en livraison
C
Céline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Je suis vraiment ravie de ce site: des pierres de belle qualité, un service rapide et efficace. Merci Cristal'Essence!
M
Monique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
Les pierres sont belles et ne suis pas déçue Merci
D
Damien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Très bien
S
Sylvie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
parfait
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Produits de qualité reçus rapidement !
M
Manu I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Très bon site !
C
Cécilie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Articles bien emballés et correspondant aux photos du site.
F
Francoise E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
toujours contente. Livraison soignée.
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