Français 
F
Note : 5 sur 5
Conforme
Avis clients de CRISTAL ESSENCE
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 921 avis publiés
Résumé des avis
Le service de commande et d'acheminement chez Cristal Essence est souvent décrit comme exceptionnel, avec des expéditions rapides et soignées. Les clients soulignent la beauté et la qualité des pierres, soigneusement sélectionnées par Gérard Cazals et présentées dans une large gamme sur le site. L'emballage des produits est également très apprécié, les clients mentionnant des envois bien protégés, souvent accompagnés de petits détails comme des pochons ou des notices descriptives.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Il est bien rare de rencontrer des gens aussi pro et gentils. J'ai acheté une moldavite et on n'a pas hésité à me contacter par téléphone pour me rassurer Je devais partir le jour même de la livraison et tout s'est déroulé à merveille Franchement, continuez à être aussi proches de vos clients, c'est rare et c'est ça qui fait la différence Je suis déjà sur le point de passer une nouvelle commande Je recommande cristal essence à des millions de % Merci pour l'expérience cliente réussie je reviens vite Séverine
P
Note : 5 sur 5
PARFAIT ET HYPER RAPIDE
I
Note : 5 sur 5
Une des pierre est plus petit que je le pensais
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Sur la facture jointe, vous avez les dimensions que vous avez choisies pour vos pierres. Celles reçues sont conformes à celles commandées.
Parfois les personnes commandent sans choisir la dimension dans le menu déroulant, ou ne font pas attention et c'est la dimension indiquée par défaut qui est envoyée. Il es bon de toujours être vigilants et bien regarder toutes les dimensions proposées.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Merci pour votre avis.
Sur la facture jointe, vous avez les dimensions que vous avez choisies pour vos pierres. Celles reçues sont conformes à celles commandées.
Parfois les personnes commandent sans choisir la dimension dans le menu déroulant, ou ne font pas attention et c'est la dimension indiquée par défaut qui est envoyée. Il es bon de toujours être vigilants et bien regarder toutes les dimensions proposées.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
R
Note : 5 sur 5
parfait!
P
Note : 5 sur 5
Délai de réception très court, pierres de très belle qualité et de toute beauté. Le livre "Se ressourcer avec les Pierres et le Cristaux" est non seulement très beau lui aussi, mais également très clair et la rédaction en chapitres relatifs aux besoins les plus fréquemment rencontrés par l'auteur rend les informations plus faciles à mémoriser.
C
Note : 5 sur 5
Les produits sont conformes à la commande, d'excellente qualité, reçu dans un très joli pochon en tissu pour offrir. Je recommande.
D
Note : 5 sur 5
Remarquable ouvrage
M
Note : 5 sur 5
Impeccable !
M
Note : 5 sur 5
Très belle pierre, taille et forme d’une douce élégance. Commande reçue dans un emballage soigné☺️
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits parfaitement conforme à mes attentes. Avec toujours un petit message. Je n'achète mes pierres que sur ce site car j'ai confiance.
Y
Note : 5 sur 5
parfait
J
Note : 5 sur 5
Très bien rapide efficace
A
Note : 5 sur 5
La Pierre est magnifique Exactement la même que sur Internet Livraison rapide Je suis ….. ravie Merci
P
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 5 sur 5
🙏😊
V
Note : 1 sur 5
Le collier de jais c'est cassé au bout de 2 jours, entre deux boules, pas le fermoir, je ne peux donc pas le porter
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Nous avons essayé de vous joindre par téléphone et nous vous avons laissé un message vocal et un mail, restés sans réponse, c'est dommage. De plus, vous êtes à 10 minutes de l'entreprise, nous aurions même pu nous voir.
Nous vous disions qu’effectivement nous étions très étonnés que vous ne nous ayez pas contactés par téléphone ou mail concernant le problème de votre collier en Jais. En effet, nous sommes très surpris, car ces colliers sont montés sur fil de soie noué entre chaque perle, et nous ne comprenons pas du tout comment le collier a pu se casser entre 2 perles...
Nous vous disions également que tout problème a une solution et que nous aurions pu voir ensemble comment vous satisfaire : change le collier, le réparer ou autre. Donc cela aurait été bien d’en parler de vive voix.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe de Cristal'Essence
Nous avons essayé de vous joindre par téléphone et nous vous avons laissé un message vocal et un mail, restés sans réponse, c'est dommage. De plus, vous êtes à 10 minutes de l'entreprise, nous aurions même pu nous voir.
Nous vous disions qu’effectivement nous étions très étonnés que vous ne nous ayez pas contactés par téléphone ou mail concernant le problème de votre collier en Jais. En effet, nous sommes très surpris, car ces colliers sont montés sur fil de soie noué entre chaque perle, et nous ne comprenons pas du tout comment le collier a pu se casser entre 2 perles...
Nous vous disions également que tout problème a une solution et que nous aurions pu voir ensemble comment vous satisfaire : change le collier, le réparer ou autre. Donc cela aurait été bien d’en parler de vive voix.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe de Cristal'Essence
D
Note : 5 sur 5
Commande scrupuleusement respectée
F
Note : 5 sur 5
Encore satisfaite de mon achat. Pierre très jolie, bien emballée
L
Note : 5 sur 5
Les pierres sont très bien. Envoie rapide et bien emballé
B
Note : 5 sur 5
Merci pour vos services ! Bien reçu, bien emballé ! Top !
C
Note : 5 sur 5
L'expédition a été plus rapide que prévu et l'emballage particulièrement soigné. Je suis vraiment satisfaite des pierres que j'ai trouvées sur ce site, des indications complémentaires qui étaient jointes dans le colis. Merci !
G
Note : 5 sur 5
Très bien à tout point de vue :)
P
Note : 5 sur 5
accueil telephonique tellement chaleureux tellement bien renseigné et ma commande j'en suis tres contente merci
C
Note : 5 sur 5
Les bracelets sont très beau et de belles qualités Très satisfaite
S
Note : 5 sur 5
Parfait! Il y a eu une erreur dans ma commande, mais après un sympathique échange, j'ai reçu deux belles pierres telles que je les avais commandées.
E
Note : 5 sur 5
Très bien
T
Note : 5 sur 5
Parfait! Merci Cristal'Essence pour la qualité des pierres et la de la livraison.
B
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite par la lithothérapie depuis des années. Une calcite bleue m'a aidé à reguler m'a thyroïde. C'est pour cela que j'ai besoin de cordon en cuir pour enfiler ma pierres Cordialement.
C
Note : 5 sur 5
La pierre est très jolie et correspond avec ce que j'attendais . Le cordon me semble un peu fragile , je crains de perdre la pierre . L'emballage était parfait ! Christine
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Merci pour votre avis, ne soyez pas inquiète le cordon est en coton et est solide. Si vous faites un bon nœud pour le fermer, il n'y aura pas de souci !
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Merci pour votre avis, ne soyez pas inquiète le cordon est en coton et est solide. Si vous faites un bon nœud pour le fermer, il n'y aura pas de souci !
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
P
Note : 5 sur 5
Le site de l'un des meilleurs specialistes français des pierres ! Livraison rapide et soignée et grâce a Gérard er Christine je suis certain de l'origine des pierres et de l'honnêteté qu'ils mettent dans leur intention. J'ai recommandé a ma soeur (et pour ma soeur) ;-) L'effet bénéfique des pierres se fzit sentir (polype notamment..)
C
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Très belle pierre. Merci
S
Note : 5 sur 5
Pierre bien emballée, reçue rapidement, conforme à la photo et à mes attentes. Une belle azurite !
C
Note : 5 sur 5
des minéraux toujours d'aussi bonne qualité. :)
D
Note : 5 sur 5
Le site Cristal Essence est un merveilleux site qui propose des pierres et des cristaux d'excellente qualité.
M
Note : 5 sur 5
Satisfaite du site,de l'objet reçu,et de la bonne livraison
H
Note : 5 sur 5
Un site sérieux, honnête avec des produits de qualité.
T
Note : 5 sur 5
Très bien !
G
Note : 5 sur 5
Très satisfait. . . Merci !