Avis clients de CRISTAL ESSENCE

F

Frederic A.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/11/2018 à 06h58 suite à un achat du 04/11/2018

Bien

S

Sonia C.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/11/2018 à 21h00 suite à un achat du 31/10/2018

De bons délais de livraison, coût de la livraison élevé en relais colis.

Réponse de CRISTAL ESSENCE Publiée le 10/11/2018

Bonjour,
La livraison en point relais est de 4,90€ quelque soit le poids de votre colis et il y a un franco de port à 80€...
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence

G

Guillaume D.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/11/2018 à 13h36 suite à un achat du 31/10/2018

Le site lui-meme est un peu daté mais le service a été rapide.

A

Andréa S.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/11/2018 à 12h05 suite à un achat du 24/10/2018

Les produits que j'ai reçu sont de très bonne qualité.

S

Sylvie N.

Note : 1 sur 5

Publié le 05/11/2018 à 19h17 suite à un achat du 28/10/2018

très décue

Réponse de CRISTAL ESSENCE Publiée le 08/11/2018

Bonjour,
Nous avons essayé en vain de vous joindre plusieurs fois par mail ou téléphone afin de vous proposer le retour de votre commande et son remboursement. En effet, dans les commentaires produits, vous écrivez seulement "cela ne marche pas", ce qui n'est pas très explicatif. Aussi nous ignorons le motif de votre déception...
Votre commande a été traitée comme toutes les autres commandes : avec le plus grand soi, des minéraux de qualité et de plus dans votre cas, en cadeau, une pochette de rangement en soie accompagnant certaines pierres spécifiques (bojis par exemple).
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence

M

Marie Francoise B.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/11/2018 à 15h33 suite à un achat du 27/10/2018

Commande livrée dans les temps ,produits de bonne qualités: dommage qu'il n'y est pas d'attaches plus grosses

C

Catherine D.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/10/2018 à 10h52 suite à un achat du 22/10/2018

Produit conforme a la photo....livraison rapide....je recommande ce site

J

Jose S.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/10/2018 à 03h43 suite à un achat du 09/10/2018

Pierres et services clients au top! Je recommande vivement !

G

Ghislaine L.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/10/2018 à 10h07 suite à un achat du 07/10/2018

Satisfaite de ma commande mais beaucoup de frustration car beaucoup d autres choses me plaisaient et étaient indisponibles,

Réponse de CRISTAL ESSENCE Publiée le 16/10/2018

Bonjour,
Le stock de nos produits est régulièrement remis à jour mais effectivement en ce moment en période de salon et avec les diverses publications qui nous ont demandé du temps, le stock n'est pas remis à jour aussi rapidement qu'il serait nécessaire. Ce n'est que temporaire, et cela va très vite rentrer dans l'ordre... notre souci est votre satisfaction !
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence

E

Elisabeth M.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/10/2018 à 16h31 suite à un achat du 03/10/2018

satisfaite de mon achat. le colis est arrivé dans les délais. je recommande ce site.

O

Olivier V.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/10/2018 à 06h22 suite à un achat du 25/09/2018

Service rapide, merci

E

Evelyne S.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/09/2018 à 14h14 suite à un achat du 18/09/2018

J'aime les cartes : l'oracle de Belline et autres, avec le message des pierres c'est plus intimiste, celà demande de la réflexion et donne envie de se procurer les pierres manquantes pour mieux les interpréter ; j'aime ça

I

Isabelle B.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/09/2018 à 08h28 suite à un achat du 15/09/2018

Bons produits mais frais de port élevés pour la Belgique

Réponse de CRISTAL ESSENCE Publiée le 02/10/2018

Bonjour,
Les frais de port correspondent à des achats de minéraux et non pas à des achats uniquement de petites attaches, et le port est donc en fonction : il correspond à un forfait de la Poste simplement.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence

M

Medeira E.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/09/2018 à 20h18 suite à un achat du 15/09/2018

Colis bien emballé. Achat très satisfait.

J

Jose S.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/09/2018 à 11h57 suite à un achat du 30/08/2018

Qualité irréprochable, gentillesse et professionnalisme : je recommande !!!!

L

Lucie L.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/09/2018 à 17h32 suite à un achat du 06/09/2018

Bien emballé

J

jose S.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/08/2018 à 17h24 suite à un achat du 04/08/2018

Tres serieux site recommandé

L

Lucette B.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/08/2018 à 18h45 suite à un achat du 09/08/2018

Colis arrivé dans délai tout à fait raisonnable. C'est un premier achat de pierre. Je découvre. Reste à découvrir les effets. Je viens de commander le livre pour avoir plus d'informations.

I

Irene P.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/08/2018 à 16h54 suite à un achat du 09/08/2018

satisfaite

Y

Yves M.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/08/2018 à 11h55 suite à un achat du 07/08/2018

Très bien, cordon gratuit livre en plus ,Merci

C

Cécile M.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/08/2018 à 11h43 suite à un achat du 04/08/2018

Tres serieux

N

Nathalie L.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/08/2018 à 12h09 suite à un achat du 03/08/2018

commande conforme et expédiée dans les délais

S

Sophie C.

Note : 1 sur 5

Publié le 10/08/2018 à 12h42 suite à un achat du 25/07/2018

Désolée, mais pas encore essayés. J' attends d' être plus au calme avec plus de temps. Je vous tiendrais au courant, quitte à en racheter d' autres paires pour offrir pour les fêtes.

D

Dominique Q.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/08/2018 à 12h30 suite à un achat du 01/08/2018

Très satisfaite

S

Sébastien G.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/07/2018 à 11h33 suite à un achat du 22/07/2018

Très bien

P

Pascale D.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/07/2018 à 17h20 suite à un achat du 11/07/2018

bien

C

Claire D.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/07/2018 à 14h05 suite à un achat du 05/07/2018

Bonne réactivité et conseils.

F

Françoise J.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/07/2018 à 18h23 suite à un achat du 16/06/2018

Site fiable.

A

Agnès R.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/06/2018 à 09h19 suite à un achat du 29/05/2018

Site convivial, intuitif. Les différents accès par noms/couleurs/propriétés sont appréciables et pratiques.

C

Claudine M.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/06/2018 à 12h48 suite à un achat du 12/06/2018

Pierres de qualité Conseils sérieux Envois sécurisés et rapide

J

Josiane T.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/05/2018 à 05h15 suite à un achat du 22/04/2018

TRAIS BIEN

D

Danny K.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/05/2018 à 14h41 suite à un achat du 03/05/2018

Ce site semble sérieux.Je suis novice en matière de pierres et de lithothérapie, mais au vu des avis de personnes plus expérimentées,je suis à une bonne adresse. Belles pierres et livraison correcte et conforme à l'achat.

J

Jacqueline E.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/04/2018 à 15h18 suite à un achat du 11/04/2018

J'ai trouvé ce site très pratique avec des explications simples. Je recommande

E

Eric V.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/04/2018 à 14h33 suite à un achat du 11/04/2018

Bien merci

P

Pascale B.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/04/2018 à 11h23 suite à un achat du 30/03/2018

Suivi de commande et réception impeccable. Les pierres sont magnifiques. La pierre "donut" promise n'y était pas. Merci pour les emballages cadeaux

Réponse de CRISTAL ESSENCE Publiée le 12/04/2018

Bonjour,
Une erreur a pu se produire si votre pierre cadeau-newsletter a été oubliée dans votre colis. Mais dans ce cas, un petit appel téléphonique ou un mail aurait permis de rectifier cet oubli Nous vous l'envoyons immédiatement, la satisfaction de nos clients nous tient à cœur !
Très bonne journée,
Nous restons à votre disposition,
L'équipe de Cristal'Essence

A

Angélique R.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/04/2018 à 13h03 suite à un achat du 23/03/2018

les pierres sont de bonnes qualités et à des prix intéressants.la livraison a été rapide.

A

Annick G.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/03/2018 à 12h49 suite à un achat du 22/03/2018

Livraison rapide, bien emballée Parfait

B

Beatrice C.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/03/2018 à 12h11 suite à un achat du 22/03/2018

livraison très rapide, contente de ma commande

B

Bernard B.

Note : 2 sur 5

Publié le 22/03/2018 à 11h26 suite à un achat du 08/03/2018

Le seul problème que j'ai eu, concerne la poste. Sur mail j'ai eu un avis de passage concernant le colissimo m'indiquant une date de passage à mon domicile Vendredi passé dans la matinée. Je suis resté chez moi en attendant la livraison . J'ai trouvé dans ma boite un avis de passage (ce qui est faux) donc en fin d'après-midi je me suis rendu à la poste, il n'avait pas mon colis, il était repartit au dépôt et j'ai pu le récupérer le lendemain matin. (8 jours se sont passés après ma commande) Mr Bouchet Bernard (2 étoiles à cause du délai) P. S. J'hésite à repasser commande

Réponse de CRISTAL ESSENCE Publiée le 05/10/2018

Bonjour,
Nous ne sommes pas responsables des défauts de votre service postal : votre commande est partie de chez nous dans le délai prévu ! Ce retour est à faire à votre bureau de poste, et cet avis ne nous concerne pas !
Cependant, après appel téléphonique, nous avons fait notre possible pour contacter la Poste et résoudre ce problème.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence

C

Catherine M.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/03/2018 à 17h05 suite à un achat du 05/03/2018

J'ai toujours été satisfaite et continuerai mes achats sur ce site quand j'en aurai besoin