Avis clients de Cristal Art & Déco

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 522 avis publiés
5 1 141 75% 4 268 18% 3 60 4% 2 28 2% 1 25 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en particulier les verres colorés qui suscitent l'admiration lors de dîners. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des envois effectués rapidement et dans les délais annoncés. L'emballage soigné et adapté à la fragilité des articles est fréquemment apprécié, garantissant que les objets arrivent en parfait état. Le service client est décrit comme réactif et efficace, offrant une communication claire tout au long du processus de commande.

Avis 1 et 4 étoiles

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E
Elisabeth.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Bon suivi, juste un léger décalage à la livraison.
S
Salome C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Envoi ultra rapide (malgré une gravure) Colis très soigné et bien emballé, aucun risque de casse. Article fidèle à la photo et au descriptif. Très contente pour l’ensemble.
J
Jean-Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
RAS. Seul bémol concerne la disponibilité de l'aquarium pour mettre en valeur les poissons.
Réponse de Cristal Art & Déco
Nous attendons toujours , comme d'autres clients les aquariums Malheureusement nous avons aucun impact à la maison Lalique .... Nous vous remercions sincèrement pour votre gentillesse , comprehension et votre fidélité qui sera récompensé de notre part , comme promis . Cordialement
S
Sebastien I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Exactement ce que je souhaitais. la gravure est très réussi. rapidité de livraison.
Réponse de Cristal Art & Déco
Merci beaucoup. Cordialement Cristal Art Déco
M
Marisa W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Le veré sont arrivé trop tarde.
R
Ronan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Produit très bien emballé. Il correspond à la description. Attention très fragile, le cristal a un impact mais je ne sais pas comment s’est arrivé (3 jours après l’avoir offert.
A
Anne-Lise W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
Très beau produit, remarquablement emballé.Dommage que le transporteur ne nous ait prévenus ni par mail ni par texto de la livraison.
S
SANDRINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Concernant la livraison, à part un souci d'enregistrement au point relais où on ne trouvait pas mon colis, ma commande était été très bien emballé avec une bonne protection concernant le produit, en l’occurrence, une carafe.
S
Sdteph.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
Après validation de la commande et encaissement, j'ai a pris 3 jours que les articles n'étaient pas dispo 😕 mais bonne réactivité pour le remboursement.
Réponse de Cristal Art & Déco
Bonjour, Sincèrement désolé pour le retard, nous avons contacter la maison mère qui essai de trouver les pièces manquantes parmi ces points de vente. Nous avons du attendre 2 jours avant la réponse définitive. Nous n'attendrons plus ce délai et informerons nos clients de suite si la pièce est en rupture de stock. Si possible de mettre quelques étoiles en plus qui impactent notre référencement. Merci beaucoup. Sincères salutations CAD
A
Anonyme
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
RAS.
C
CHRISTINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Très beau produit et également très bien emballé Je suis très contente de mon choix merci (petit souci à la livraison, car erreur d'adresse) .
M
Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Bonne prestation.
V
Vanessa G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
Conforme à la photo. Produit élégant. Bel emballage.
M
MAXIME L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
Produits conforme à nos attentes. Service clientèle très bien pour l'information du suivi de commande.
B
BRIGITTE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2018
Pa déçue de ma commande , bonne idée cadeau , dommage qu'il n'y a pas plus de pub ,c'est ma petite fille qui m'a fait connaitre sue inter net .,j'avais vu le magasin en allant à Chamonix ,mais je ne s'avis pas que l'on pouvais commander sur inter-net . J'espére maintenant recevoir des modèles sur mon site Merci pour votre serieux !!
C
CARINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Super articles mais un peu déçu par la taille du vase. Gravure faites main magnifique !!! Dans l'ensemble très satisfaite du service, délai de livraison et qualité d'emballage irréprochable !!! .
C
CARINE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Marchandise conforme. emballage irréprochable compte tenu de la fragilité du cristal.
J
Jean-Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
Rien à redire, produits et livraison OK.
S
Sandrine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
Livraison rapide, impect.
B
Betty S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
Aucune critique à formuler, maison très sérieuse, livraison différée mais prévenue donc aucun problème, prévenue du départ de la marchandise qui est arrivée sans encombre - suspensions correspondent à ma demande, je ne puis que recommander cette maison.
N
Nathalie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
Conforme à la commande . Livraison rapide.
C
Caroline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2017
Livraison un peu retardée mais le produit était en bon état et parfaitement ressemblant à la photo.
A
Annick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Très beau presse-papiers. Emballage parfait. Seul problème : la livraison qui devait se faire en relais colis n’a jamais eu lieu car il était saturé. Au lieu de le déposer à La Poste de ma ville comme d’habitude en cas de saturation du relais colis, il est retourné au site de distribution jusqu’à ce que je les appelle pour qu’ils m’envoient le colis à ma Poste. Mis à part ce petit soucis de livraison : RAS.
N
Nicolas S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
Déçu.
Réponse de Cristal Art & Déco
Bonjour Nous vous invitons à nous retourner le produit . Voici notre politique : Satisfait ou Remboursé Vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à ses frais , pour retourner les produits qui ne vous correspondent pas. Le produit devra être retourné à vos frais à Cristal Art & Déco 43 Galerie Alpina 74400 Chamonix Mont-Blanc, France. Cordialement
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
La livraison a été "imparfaite", suite à une erreur j'ai reçu en plus du matériel qui ne m'étais pas destiné.
J
Jocelyne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2017
Avec 1 jour de pont la livraison en a pris 2 de plus...
J
Jeanpaul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
Satisfait. ras.
O
Odile V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2017
Élégance et classe.
R
Régine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2017
Service irréprochable y compris la livraison.
B
Benoit B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
Bonne communication sur le délai de livraison un peu long, mais expliqué. Produit conforme à mes attentes.
R
Régine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2017
Réactivité et suivi exceptionnels - SAV performant.
F
FRANCOISE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2017
Parfait en tous points.
M
Marie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2017
Un très joli résultat pour une commande reçue dans de très brefs délais ! Merci.
A
Angélique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
Le produit est beau. La gravure est fine... le paquet cadeau était super. Vous avez répondu à toutes mes demandes. Merci beaucoup.
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
Service excellent.
Y
Yann M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
Comme d habitude impeccable.
S
Sonia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2017
Il y a quelques petites griffures sur les pied des verres.
L
Louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2017
Je suis satisfait de ma commande. j'ai eu un petit souci au niveau de la réception où j'ai eu un verre cassé, j'ai téléphoné au service client très agréable d'ailleurs et 48 heures plus tard j'ai eu satisfaction, ce qui prouve le sérieux de CRISTAL ART & DECO. Je recommande vivement ce site.
Réponse de Cristal Art & Déco
Bonjour, Merci pour votre message. La garantie casse sur notre site est importante vis à vis de notre clientèle. Nous apportons le plus grand soin afin que les produits arrivent en bon état, si ce n'est pas le cas, nous réexpédions un verre de suite si il est toujours disponible sinon dès la réception de la nouvelle collection. Cordialement Cristal Art et Déco
F
Frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2017
Parfait' rapide de la commande à la livraison.
A
ANNIE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
Beau produit. satisfaite.
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