Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison en temps et en heure
Avis clients de Crépito
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 115 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et professionnelle, avec des créneaux respectés et une dépose précise à l’emplacement souhaité, ce qui montre une organisation efficace et fiable. Ils apprécient la qualité des pellets et le bon niveau de service, avec une communication claire, des livreurs sympathiques et un personnel attentif. La facilité de commande et la synchronisation avec les horaires de travail, ainsi que la répétition de services impeccables et d’un processus de livraison sans incidents, renforcent la confiance et la fidélité à la marque. Enfin, la disponibilité d’un service client réactif et le maintien d’un niveau de prestations constant sur plusieurs années ressortent comme des points forts majeurs.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Rien à redire
A
Note : 3 sur 5
Le site nest pas très intuitif mais ont sy retrouve
A
Note : 4 sur 5
Dommage la rupture de stock et la crevaison à la livraison...
A
Note : 3 sur 5
Super service mais un peu cher
A
Note : 3 sur 5
Simple
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps et avec les moyens adaptés
A
Note : 4 sur 5
rien a redire
A
Note : 3 sur 5
les rubriques ne sont pas toujours clairs. Pourrait être modernisé.
A
Note : 4 sur 5
Clair et facile d'utilisation.
A
Note : 4 sur 5
RAPIDITE LIVRAISON
A
Note : 4 sur 5
La livraison : très très satisfait.
Le site : bien
Le site : bien
A
Note : 4 sur 5
Prise de commande ok mais délai TRES long pour que le revendeur soit livré (quasi 2 mois). Aucune communication d'information. Une fois la date convenue avec le revendeur après réception des palettes, la livraison a été effectuée rapidement. Livraison impeccable.
A
Note : 3 sur 5
la livraison un peu longue, c moi qui est du appelé pour avoir des nouvelles;
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande. Livraison rapide et personnel compétant et serviable.
A
Note : 4 sur 5
RAS sur le site
A
Note : 4 sur 5
comme je n'ai pas encore utilisé les granules je n'ai pas mis 5 étoiles pour mon avis, cependant la palette est très bien emballé et le service livraison est parfait.
Le livreur est très bien équipé, il vous installe la palette dans le garage avec soins, sympathie et ponctualité.
Je me fait souvent livrer divers achats à domicile, j ai donc de quoi comparer les services, ce Monsieur est au top niveau dans son métier. merci à lui.
Le livreur est très bien équipé, il vous installe la palette dans le garage avec soins, sympathie et ponctualité.
Je me fait souvent livrer divers achats à domicile, j ai donc de quoi comparer les services, ce Monsieur est au top niveau dans son métier. merci à lui.
A
Note : 4 sur 5
Claire et facile pour commander
A
Note : 4 sur 5
site trouvé par hasard ; commande assez simple
A
Note : 4 sur 5
Tout s est bien passé pour 1 palette de pellets : qualité dû pellets pas encore testé mais tout le matériel pour livrer , jusqu au lieu de stockage
2 sacs abîmés ( plastique fragile ) sinon je recommanderais en fin de saison chez eux
2 sacs abîmés ( plastique fragile ) sinon je recommanderais en fin de saison chez eux
A
Note : 4 sur 5
Aucun souci,
A
Note : 4 sur 5
Jai dû contacter le fournisseur pour caler un rendez-vous mais cela sest bien passé. Livraison impeccable. Par contre, prix moins élevé que initialement prévu, tant mieux dans ce sens là, dans lautre je naurai pas apprécié !
A
Note : 4 sur 5
première commande, satisfait
A
Note : 4 sur 5
livraison parfaite délais de livraison respecté
A
Note : 4 sur 5
Site simple d'utilisation
A
Note : 3 sur 5
Nou vous avons adressé début août après la livraison du 6 aout un mail de reclamation car nous avons eu 4 sacs ouverts. Nous n'avons aucune reponse
de Crepito à ce jour.
Attendons un geste commercial.
Codialement.
M LOISEL J LUC
de Crepito à ce jour.
Attendons un geste commercial.
Codialement.
M LOISEL J LUC
A
Note : 3 sur 5
4 sacs ouverts déchirés en plein milieu de palette
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous allons revenir vers vous très vite.
Cordialement,
Victorine, Service consommateur Crépito
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous allons revenir vers vous très vite.
Cordialement,
Victorine, Service consommateur Crépito
A
Note : 4 sur 5
le site est bien et la livraison parfaite.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas été rappelé par le distributeur comme il était précisé sur le site. j'ai dû appeler moi_même.
A
Note : 4 sur 5
Rapide, efficace et à l'écoute. Bonne réactivité du distributeur et de sa communication
A
Note : 3 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
RAS,le site est convivial.
A
Note : 4 sur 5
le site est bien
A
Note : 4 sur 5
Facilité de commande, disponibilité des articles, prix raisonnables
A
Note : 4 sur 5
Un paiement el ligne serait apprécié
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide sous 24h
A
Note : 4 sur 5
La commande s'est bien passée, sauf que le montant que j'ai payé chez mon revendeur était plus cher que le prix annoncé sur le bon de commande du site crepito. Donc au final je ne vois pas l'intérêt de commander sur le site du fabricant.
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions tout d'abord de l'intérêt que vous portez à nos granulés de bois. La différence de prix que vous avez constaté est en effet anormale, merci d'avoir remonté cette information. Nous allons étudier et résoudre ce problème au plus vite.
Bonne journée à vous,
Victorine du service consommateurs Crépito
Nous vous remercions tout d'abord de l'intérêt que vous portez à nos granulés de bois. La différence de prix que vous avez constaté est en effet anormale, merci d'avoir remonté cette information. Nous allons étudier et résoudre ce problème au plus vite.
Bonne journée à vous,
Victorine du service consommateurs Crépito
A
Note : 4 sur 5
Un peu long dans les délais
A
Note : 4 sur 5
4 étoiles car les prix sur le site n'étant plus à jour par rapport à celui chez le distributeur. Prix sur le site moins cher, mais commande reçue au prix du site grâce à la bienveillance du distributeur
A
Note : 3 sur 5
personnes ne vous prévient concernant la largeur de la palette, donc le jour de la livraison c'est la surprise avec le transporteur pour pouvoir placer les deux palettes, c'est pas génial du tout