Avis clients de Crépito

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 157 avis publiés
5 1 614 75% 4 318 15% 3 102 5% 2 40 2% 1 83 4%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et précise, avec des livreurs sympathiques et professionnels et des palettes déposées exactement à l’endroit demandé, facilitant l’accès au garage. Ils mettent en avant des pellets de qualité et un excellent rapport qualité-prix dans certains avis, ainsi qu’un suivi de commande efficace et une prise en charge fluide de la commande jusqu’à la livraison. Le processus est décrit comme simple et fiable, avec une expérience client appréciée pour l’écoute et le service, et des livraisons régulières qui se déroulent sans accroc. La plupart des retours convergent vers une satisfaction générale et une recommandation forte.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
Bien
Réponse de Crépito
Merci de votre avis !
Nous vous souhaitons un bon hiver, au chaud, au coin du feu :)
L'équipe Crépito
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2016
bien fait
Par contre la livraison c'est très mal passée ils passent par un prestataire qui n'a pas fait son boulot car toutes les fois une nous avons commandé du bois, il était livré sur palette et posé là où nous le voulions sauf cette fois ou le transporteur a déposé la palette sur le trottoir donc imaginé la galère pour tout rentrer.
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur BELLAICHE,
Nous vous remercions tout d'abord pour votre commande et l'intérêt porté à notre produit Bûches de bois densifié.
Concernant votre remontée d'information, pour laquelle nous vous remercions bien :
Notre prestataire de transport s'engage à livrer à la limite de propriété soit, au portail. Si toutefois l'accès au lieu de stockage semble possible sans aucun risque de dégradation de votre propriété, le livreur apporte la palette au plus proche.
La livraison sur votre lieu de stockage dépend donc du jugement du livreur. Peut être avez vous effectué des aménagements par rapport à la dernière livraison ?
Bien cordialement,
Noémie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2016
tres tres bien
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur Lemarie,
Nous vous remercions bien pour votre avis !
Bien chaleureusement,
L'équipe Crépito
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2016
Simple et bien fait !
Réponse de Crépito
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Bonne journée,
L'équipe Crépito
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2016
Malgré une première erreur de livraison, les différents intervenants ont tout fait pour me livrer en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2016
Site assez bien fait, facile d'accès, très compréhensible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2016
la livraison est tres bien mais le transpalettes un peut trop volumineux ! le camion aussi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2016
Suivi sérieux y compris en cas d'oubli client .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2016
Commande non transmise au distributeur. J'ai du m'en occuper moi même .....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2016
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2015
Livraison aprés 20 jours ouvrable,au lieu le 15 jours promot
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2015
Site A l écoute du client et très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2015
Quelque problématique de livraison. Matériel peu adpaté pour livrer chez le particulier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2015
Pas de paiement en ligne de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2015
Le produit est top!
Bonne durée de vie et peu de cendres.
La livraison a été plus longue que prévue.
Crépito est une entreprise récente donc sujette à quelques améliorations...
Le service client est très réceptif et a tout réglé sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2015
Les tarifs ne correspondent pas exactement à ceux pratiqués en réalité et annoncés par les prestataires : le déplacement intervient en plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2015
Facile et pratique
Manque juste de précision dans les déceptions et quand on passe commande on ne sait pas comment on paye
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2015
Efficacité pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2015
Bien mais la livraison a été problématique. Les semi-remorques sont interdits en centre-ville et j'habite en centre-ville... Le transporteur m'avais bien parlé d'un gros camion.. mais pas d'un semi remorque.
Toutefois, le chauffeur a été sympa et très pro. La palette a été transportée jusqu'à mon domicile avec le MANITOU!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2015
Manque des infos sur la taille des ballots.
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