Français 
A
Note : 5 sur 5
très bien
Avis clients de Crépito
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 115 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et professionnelle, avec des créneaux respectés et une dépose précise à l’emplacement souhaité, ce qui montre une organisation efficace et fiable. Ils apprécient la qualité des pellets et le bon niveau de service, avec une communication claire, des livreurs sympathiques et un personnel attentif. La facilité de commande et la synchronisation avec les horaires de travail, ainsi que la répétition de services impeccables et d’un processus de livraison sans incidents, renforcent la confiance et la fidélité à la marque. Enfin, la disponibilité d’un service client réactif et le maintien d’un niveau de prestations constant sur plusieurs années ressortent comme des points forts majeurs.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Performant. Le chat avec un conseiller permet de répondre à toutes nos questions.
A
Note : 5 sur 5
Commande simple à passer et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Bois d'excellente qualité et très bien calibré. Rien à dire je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
Pour ma 1ere commande, accueil très agréable, livraison dans les 3 jours par véhicule très bien équipé, à l'endroit souhaité
Service impeccable Je recommande
Service impeccable Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Le livreur est arrivé à l'heure. Très sympathique ! Dépose les palettes directement dans le sous sol.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site. Respect des délais de commande et surtout un chauffeur très aguerri qui a brillamment manuvré malgré un accès délicat.
A recommander.....
A recommander.....
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit , je recommande
A
Note : 1 sur 5
Bois absolument pas conforme à la commande.
Très très sale (plein de sciure de bois, plein d'écorces, du sopalin jeté dans le ballot de bûches...), bûches de différents longueures. Photo à l'appui si besoin pour les plus sceptiques... Le différence de prix ne justifie absolument pas lachat (bois sensé être propre et sans écorce). Très très déçu
Très très sale (plein de sciure de bois, plein d'écorces, du sopalin jeté dans le ballot de bûches...), bûches de différents longueures. Photo à l'appui si besoin pour les plus sceptiques... Le différence de prix ne justifie absolument pas lachat (bois sensé être propre et sans écorce). Très très déçu
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur,
Suite à votre avis, nous vous avions contacté et avons échangé ensemble avec vous.
Nous vous avons transmis par e-mail un code de réduction en dédommagement de la qualité d'un des ballots.
Nous vous assurons de tout mettre en uvre afin de maintenir la qualité de produits pour lesquels nous nous sommes engagés.
Nous vous souhaitons une bonne journée, L'Equipe Crépito
Suite à votre avis, nous vous avions contacté et avons échangé ensemble avec vous.
Nous vous avons transmis par e-mail un code de réduction en dédommagement de la qualité d'un des ballots.
Nous vous assurons de tout mettre en uvre afin de maintenir la qualité de produits pour lesquels nous nous sommes engagés.
Nous vous souhaitons une bonne journée, L'Equipe Crépito
A
Note : 1 sur 5
Commande passée en décembre et toujours rien.cest désespérant.
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée.
Nous avons pris contact avec le distributeur et celui-ci nous a confirmé qu'il vous livrera cette semaine.
Nous vous souhaitons un bel hiver au chaud.
Cordialement, L'Equipe Crépito
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée.
Nous avons pris contact avec le distributeur et celui-ci nous a confirmé qu'il vous livrera cette semaine.
Nous vous souhaitons un bel hiver au chaud.
Cordialement, L'Equipe Crépito
A
Note : 5 sur 5
Site clair, on trouve facilement ce que l'on recherche.
Livraison rapide et personnel pro et aimable.
Achat le 14/12 Livraison le 19/12
Livraison rapide et personnel pro et aimable.
Achat le 14/12 Livraison le 19/12
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien fait et livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Site Agréable et très claire
A
Note : 1 sur 5
Livraison non assuree
A
Note : 1 sur 5
De nombreuses tentatives pour joindre un interlocuteur qui ne rappelle jamais. Des bûches de 30 cm au lieu des 25 cm souhaités. Non respect du jour de livraison et ce sans être averti. Une palette livrée au lieu de deux car une était délotée à la livraison et a donc été refusée.
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
clair et facile
A
Note : 5 sur 5
Super rapide
A
Note : 5 sur 5
Sites ergonomique, petit délai de réponse car nouveau sous-traitant.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
CREPITO puis le livreur nous ont bien contactés pour convenir des modalités de la livraison. La livraison a été faite dans le délai et à la date prévus, par un livreur efficace et courtois, équipé d'un transpalette adéquat pour parcourir la distance entre le lieu de stationnement du poids lourd et l'extrémité de notre impasse. La palette a été déposée directement dans l'entrée notre sous-sol. Il me restait à retasser le tout 2m plus loin car le fenwick était trop haut pour circuler dans le sous-sol, mais en 1/2h c'était fait.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit , je recommande .
A
Note : 5 sur 5
Votre site est parfait, simple, rapide, efficace !
A
Note : 5 sur 5
Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Tres bien conçu et facile d utilisation
A
Note : 5 sur 5
très bien, simple d'utilisation.
A
Note : 5 sur 5
Produit parfait
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
Livré rapidement
Livreur sympa
Livreur sympa
A
Note : 5 sur 5
Très bien merci
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Super rdv respecté. Continuez ainsi
A
Note : 5 sur 5
Colis livré à temps. Le livreur s'est comporté en professionnel. Malgré les difficultés pour accéder à la maison, il a essayé de trouver une solution. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison sans problèmes le jour et à l'heure prévus.
A
Note : 5 sur 5
It was very easy to order, great delivery and the wood is burning wonderfully. I highly recommend!
A
Note : 1 sur 5
Délais de livraison non respectés malgré de nombreuses relances par téléphone. Je ne ferai plus appel à eux, pas de compensation suite au retard, je les décommande fortement
A
Note : 5 sur 5
Super, livraison rapide bon produit.
A
Note : 5 sur 5
Livraison plus rapide que prévue.
Conditionnement impeccable !
A recommander !
Conditionnement impeccable !
A recommander !