Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis clients de Crépito
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 157 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et précise, avec des livreurs sympathiques et professionnels et des palettes déposées exactement à l’endroit demandé, facilitant l’accès au garage. Ils mettent en avant des pellets de qualité et un excellent rapport qualité-prix dans certains avis, ainsi qu’un suivi de commande efficace et une prise en charge fluide de la commande jusqu’à la livraison. Le processus est décrit comme simple et fiable, avec une expérience client appréciée pour l’écoute et le service, et des livraisons régulières qui se déroulent sans accroc. La plupart des retours convergent vers une satisfaction générale et une recommandation forte.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Pas de d ifficulté dans la consultation du site .Livraison conforme aux prévisions . Efficacité du livreur .
A
Note : 5 sur 5
Site clair, rapide et simple !
A
Note : 1 sur 5
Pas de réponse malgré un message vocal, et donc toujours de livraison
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre mécontentement. Nous tenons à vous préciser que nous travaillons avec un réseau de distributeurs, ce sont eux qui se chargent des livraisons et des conditions tarifaires. Je vais donc vous communiquer les coordonnées des personnes en charge de votre commande.
Bonne journée à vous,
À très vite sur le réseau Crépito.
Victorine, service consommateurs Crépito
Nous comprenons votre mécontentement. Nous tenons à vous préciser que nous travaillons avec un réseau de distributeurs, ce sont eux qui se chargent des livraisons et des conditions tarifaires. Je vais donc vous communiquer les coordonnées des personnes en charge de votre commande.
Bonne journée à vous,
À très vite sur le réseau Crépito.
Victorine, service consommateurs Crépito
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et personnel compétent
A
Note : 5 sur 5
Commande confirmée rapidement et par téléphone. Livraison dans les temps, livreur sympa et de bon conseil
A
Note : 5 sur 5
Délais respectés, livreur impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaits du service ! Livraison rapide. Nous recommandons.
A
Note : 5 sur 5
Très facile pour la commande
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite, la palette à été amenée au plus près de mon lieu de stockage,
le livreur vraiment agréable
le livreur vraiment agréable
A
Note : 5 sur 5
Pellets de qualité. Livraison rapide. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Livraison rapide et conforme à mes attentes. Je recommande le bois Crepito.. Vous ne serez pas déçus.
A
Note : 5 sur 5
Très bon pellet, livraison top !
A
Note : 5 sur 5
Très bien , service , qualité du bois et sa présentation .
A
Note : 5 sur 5
rien a dire très sérieux et livreur très professionnel et agréable
A
Note : 5 sur 5
Equipe sérieuse; mais délais de livraison trop long, ( 1 mois)
A
Note : 5 sur 5
Site clair net et précis
A
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité du bois, livraison correcte, à la date prévue.
A
Note : 1 sur 5
Voilà déjà un mois que jai commandé ma livraison, cette dernière a été annulé quatre fois par le transporteur, qui ne ma jamais prévenu.De plus ils nont pas voulu offrir la livraison comme il était indiqué sur le site lors de ma commande début septembre.
A
Note : 5 sur 5
Les livreur ont respectes l date de livraison et les horaires prévues et ont été tres serviable en terme de positionnement des palettes.
En revanche, crepito devra vérifier les entreprises en capacités de livrer la marchandise.
Cdt
En revanche, crepito devra vérifier les entreprises en capacités de livrer la marchandise.
Cdt
A
Note : 5 sur 5
Pas de soucis sur le site
A
Note : 5 sur 5
Livreur très sympa
A
Note : 5 sur 5
très bien livré dans les temps indiquer
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite , explications claires concernant la marchandise. Livreur très agréable.
A
Note : 5 sur 5
Site clair et pratique pour passer la commande.
A
Note : 5 sur 5
excellente réactivité et contact, commande livrée largement en temps et conforme aux besoins
A
Note : 1 sur 5
personne m'a contactée!! j' annule ma commande!!!
Réponse de Crépito
Bonjour Madame,
Nous venons d'étudier votre dossier et vous n'avez jamais passé commande auprès de notre marque. Le paiement n'a jamais été effectué. À ce titre, il est normal que vous n'ayez reçu aucune nouvelle. Nous sommes navrés de votre déception mais nous n'aurions pas pu intervenir sur votre commande sans paiement de votre part.
Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons que vous reviendrez constater par vous même la qualité de nos bûches PREMIUM haute performance qui vous assure 30% de consommation d'énergie en moins.
Bonne journée,
Victorine, Service consommateurs Crépito
Nous venons d'étudier votre dossier et vous n'avez jamais passé commande auprès de notre marque. Le paiement n'a jamais été effectué. À ce titre, il est normal que vous n'ayez reçu aucune nouvelle. Nous sommes navrés de votre déception mais nous n'aurions pas pu intervenir sur votre commande sans paiement de votre part.
Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons que vous reviendrez constater par vous même la qualité de nos bûches PREMIUM haute performance qui vous assure 30% de consommation d'énergie en moins.
Bonne journée,
Victorine, Service consommateurs Crépito
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
service impeccable, livraison très bien et attentif sérieux. La note 5 ETOILES; Personne à l'heure pour la livraison. Je recommande votre entreprise et bien sur le transporteur Monsieur DIDIER BEAUSSIER.
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme, contacté rapidement pour la livraison par une personne très aimable, livreur pro et sympathique.
Je recommande vivement
Je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Très bien je conseille
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire parfait
A
Note : 5 sur 5
Très simple et efficace pour commander.
A
Note : 5 sur 5
Bonne communication et ponctuel
A
Note : 5 sur 5
Site simple de navigation, commande rapide et prise de contact rapide entre la commande et la date de livraison
A
Note : 5 sur 5
Livraison aux dates et heures prévues.
Livreur disponible et aimable.
Livreur disponible et aimable.
A
Note : 5 sur 5
Commande très facile, contact et prise de rendez-vous pour la livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
j'ai commandé 2 palettes et à la livraison il y avait plusieurs sacs en très mauvais état j'ai demandé au distributeur de me les remplacer en lui montrant les photos et à ce jour j attend toujours leur retour. ...bon produit mais la société qui distribue n'est pas très commercial déçu. ...
A
Note : 5 sur 5
Parfait livraison en temps voulu rien à dire merci encore
A
Note : 5 sur 5
site sérieux,palette bien emballée et livrée à l'endroit souhaité,pour les pellets verrais cet hiver.