Français 
A
Note : 5 sur 5
rapiditer de prise de rdv
Avis clients de Crépito
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 115 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et professionnelle, avec des créneaux respectés et une dépose précise à l’emplacement souhaité, ce qui montre une organisation efficace et fiable. Ils apprécient la qualité des pellets et le bon niveau de service, avec une communication claire, des livreurs sympathiques et un personnel attentif. La facilité de commande et la synchronisation avec les horaires de travail, ainsi que la répétition de services impeccables et d’un processus de livraison sans incidents, renforcent la confiance et la fidélité à la marque. Enfin, la disponibilité d’un service client réactif et le maintien d’un niveau de prestations constant sur plusieurs années ressortent comme des points forts majeurs.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison en temps et en heure
A
Note : 5 sur 5
Parfait, un accueil et un service au top avec de précieux conseils donnés sur l'usage des produits achetés. Un vrai sens du commerce, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Pas de d ifficulté dans la consultation du site .Livraison conforme aux prévisions . Efficacité du livreur .
A
Note : 5 sur 5
Site clair, rapide et simple !
A
Note : 1 sur 5
Pas de réponse malgré un message vocal, et donc toujours de livraison
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre mécontentement. Nous tenons à vous préciser que nous travaillons avec un réseau de distributeurs, ce sont eux qui se chargent des livraisons et des conditions tarifaires. Je vais donc vous communiquer les coordonnées des personnes en charge de votre commande.
Bonne journée à vous,
À très vite sur le réseau Crépito.
Victorine, service consommateurs Crépito
Nous comprenons votre mécontentement. Nous tenons à vous préciser que nous travaillons avec un réseau de distributeurs, ce sont eux qui se chargent des livraisons et des conditions tarifaires. Je vais donc vous communiquer les coordonnées des personnes en charge de votre commande.
Bonne journée à vous,
À très vite sur le réseau Crépito.
Victorine, service consommateurs Crépito
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et personnel compétent
A
Note : 5 sur 5
Commande confirmée rapidement et par téléphone. Livraison dans les temps, livreur sympa et de bon conseil
A
Note : 5 sur 5
Délais respectés, livreur impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaits du service ! Livraison rapide. Nous recommandons.
A
Note : 5 sur 5
Très facile pour la commande
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite, la palette à été amenée au plus près de mon lieu de stockage,
le livreur vraiment agréable
le livreur vraiment agréable
A
Note : 5 sur 5
Pellets de qualité. Livraison rapide. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Livraison rapide et conforme à mes attentes. Je recommande le bois Crepito.. Vous ne serez pas déçus.
A
Note : 5 sur 5
Très bon pellet, livraison top !
A
Note : 5 sur 5
Très bien , service , qualité du bois et sa présentation .
A
Note : 5 sur 5
rien a dire très sérieux et livreur très professionnel et agréable
A
Note : 5 sur 5
Equipe sérieuse; mais délais de livraison trop long, ( 1 mois)
A
Note : 5 sur 5
Site clair net et précis
A
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité du bois, livraison correcte, à la date prévue.
A
Note : 1 sur 5
Voilà déjà un mois que jai commandé ma livraison, cette dernière a été annulé quatre fois par le transporteur, qui ne ma jamais prévenu.De plus ils nont pas voulu offrir la livraison comme il était indiqué sur le site lors de ma commande début septembre.
A
Note : 5 sur 5
Les livreur ont respectes l date de livraison et les horaires prévues et ont été tres serviable en terme de positionnement des palettes.
En revanche, crepito devra vérifier les entreprises en capacités de livrer la marchandise.
Cdt
En revanche, crepito devra vérifier les entreprises en capacités de livrer la marchandise.
Cdt
A
Note : 5 sur 5
Pas de soucis sur le site
A
Note : 5 sur 5
Livreur très sympa
A
Note : 5 sur 5
très bien livré dans les temps indiquer
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite , explications claires concernant la marchandise. Livreur très agréable.
A
Note : 5 sur 5
Site clair et pratique pour passer la commande.
A
Note : 5 sur 5
excellente réactivité et contact, commande livrée largement en temps et conforme aux besoins
A
Note : 1 sur 5
personne m'a contactée!! j' annule ma commande!!!
Réponse de Crépito
Bonjour Madame,
Nous venons d'étudier votre dossier et vous n'avez jamais passé commande auprès de notre marque. Le paiement n'a jamais été effectué. À ce titre, il est normal que vous n'ayez reçu aucune nouvelle. Nous sommes navrés de votre déception mais nous n'aurions pas pu intervenir sur votre commande sans paiement de votre part.
Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons que vous reviendrez constater par vous même la qualité de nos bûches PREMIUM haute performance qui vous assure 30% de consommation d'énergie en moins.
Bonne journée,
Victorine, Service consommateurs Crépito
Nous venons d'étudier votre dossier et vous n'avez jamais passé commande auprès de notre marque. Le paiement n'a jamais été effectué. À ce titre, il est normal que vous n'ayez reçu aucune nouvelle. Nous sommes navrés de votre déception mais nous n'aurions pas pu intervenir sur votre commande sans paiement de votre part.
Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons que vous reviendrez constater par vous même la qualité de nos bûches PREMIUM haute performance qui vous assure 30% de consommation d'énergie en moins.
Bonne journée,
Victorine, Service consommateurs Crépito
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
service impeccable, livraison très bien et attentif sérieux. La note 5 ETOILES; Personne à l'heure pour la livraison. Je recommande votre entreprise et bien sur le transporteur Monsieur DIDIER BEAUSSIER.
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme, contacté rapidement pour la livraison par une personne très aimable, livreur pro et sympathique.
Je recommande vivement
Je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Très bien je conseille
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire parfait
A
Note : 5 sur 5
Très simple et efficace pour commander.
A
Note : 5 sur 5
Bonne communication et ponctuel
A
Note : 5 sur 5
Site simple de navigation, commande rapide et prise de contact rapide entre la commande et la date de livraison
A
Note : 5 sur 5
Livraison aux dates et heures prévues.
Livreur disponible et aimable.
Livreur disponible et aimable.
A
Note : 5 sur 5
Commande très facile, contact et prise de rendez-vous pour la livraison rapide.