Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bon service en tous points
Avis clients de Crépito
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 157 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et précise, avec des livreurs sympathiques et professionnels et des palettes déposées exactement à l’endroit demandé, facilitant l’accès au garage. Ils mettent en avant des pellets de qualité et un excellent rapport qualité-prix dans certains avis, ainsi qu’un suivi de commande efficace et une prise en charge fluide de la commande jusqu’à la livraison. Le processus est décrit comme simple et fiable, avec une expérience client appréciée pour l’écoute et le service, et des livraisons régulières qui se déroulent sans accroc. La plupart des retours convergent vers une satisfaction générale et une recommandation forte.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livré le jour prévu, parfait !
A
Note : 5 sur 5
Site facile d'utilisation ras
A
Note : 5 sur 5
la livraison c'est trés bien passé le livreur a été trés gentil trés bon service
A
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçu. Le revendeur ne nous a toujours pas contacté.
Je ne conseillerai pas ce site pour l'achat de pellets.
Je ne conseillerai pas ce site pour l'achat de pellets.
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement mais il s'agit là d'une pénurie nationale qui impactent les distributeurs de bois énergie qui sont débordés. L'ensemble des fournisseurs est confronté à une forte demande à laquelle il est difficile de répondre dans les temps.
La hausse des prix des autres énergies, les nombreuses aides de l'état en faveur du chauffage au bois, le télétravail des particuliers ce sont toutes autant de raisons qui expliquent le délais anormalement long des distributeurs de bois énergie.
Il faut être conscient de l'état du marché actuel et commander hors saison comme nous le conseillons tous les ans. Commander entre juin et juillet, c'est l'assurance d'avoir son combustible pour chauffer cet hiver.
Croyez bien que nous aimerions vous apporter une solution mais dans l'état actuel des choses, nous ne pouvons que nous excuser de la gêne occasionnée et vous fournir les coordonnées du distributeur en charge de votre secteur :
SOLFA CARBURANTS
26 rue de l'Église
41270 - VILLEBOUT
Tel: 02 54 80 51 09
contact@solfa-carburants.fr
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito.
Nous comprenons votre mécontentement mais il s'agit là d'une pénurie nationale qui impactent les distributeurs de bois énergie qui sont débordés. L'ensemble des fournisseurs est confronté à une forte demande à laquelle il est difficile de répondre dans les temps.
La hausse des prix des autres énergies, les nombreuses aides de l'état en faveur du chauffage au bois, le télétravail des particuliers ce sont toutes autant de raisons qui expliquent le délais anormalement long des distributeurs de bois énergie.
Il faut être conscient de l'état du marché actuel et commander hors saison comme nous le conseillons tous les ans. Commander entre juin et juillet, c'est l'assurance d'avoir son combustible pour chauffer cet hiver.
Croyez bien que nous aimerions vous apporter une solution mais dans l'état actuel des choses, nous ne pouvons que nous excuser de la gêne occasionnée et vous fournir les coordonnées du distributeur en charge de votre secteur :
SOLFA CARBURANTS
26 rue de l'Église
41270 - VILLEBOUT
Tel: 02 54 80 51 09
contact@solfa-carburants.fr
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito.
A
Note : 5 sur 5
Premiers essais de vos bûches compressées, mais il ne fait pas assez froid actuellement, pour tirer des conclusions sur le chauffage !!!
Par contre, j'ai quelques difficultés pour l'allumage ???
Par contre, j'ai quelques difficultés pour l'allumage ???
A
Note : 5 sur 5
le site est très simple, les collaborateurs de bons conseils au niveau des quantités à commander quant à la livraison très bien passée malgré un accès un peu compliqué et le chauffeur très sympathique
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
pour la première commande faite chez vous pas de difficulté
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
2eme commande et toujours satisfait
2eme commande et toujours satisfait
A
Note : 5 sur 5
Bon site
A
Note : 5 sur 5
Ras..
A
Note : 5 sur 5
Granulés bien secs et bien emballés. Reste à voir le rendement
A
Note : 5 sur 5
Très bien livraison impeccable
A
Note : 5 sur 5
Livreur très pro. Livraison super.
A
Note : 5 sur 5
Vraiment bien et top niveau prix. La Livraison sest vraiment bien passée également. Merci
A
Note : 5 sur 5
Livreur au top. Ponctuel et dispo.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit et la livraison à domicile dans mon sous sol est top!
A
Note : 5 sur 5
Livreur serviable et ponctuel.
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
Très bien je recommande
A
Note : 5 sur 5
super pro
A
Note : 5 sur 5
Délais et horaire respectés.
A
Note : 5 sur 5
trés bien
A
Note : 5 sur 5
Pratique dans l ensemble
A
Note : 5 sur 5
de la commande à la livraison tout au top
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bon contact téléphonique
A
Note : 5 sur 5
Super sympa. Livraison facile. Je recommande ??
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
entreprise très sérieuse professionnelle
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Très bon travail malgré un grand camion
A
Note : 5 sur 5
Parfait!
A
Note : 5 sur 5
Merci pour cette livraison et ce produit complètement adapté à mon poêle.
A
Note : 1 sur 5
Pas de demi-palette de sac de pellets.
Réponse de Crépito
Bonjour,
En effet, nous ne commercialisons pas de demi palette. Il n'a jamais été noté sur le site que nous en faisions. Nous travaillons avec un réseau de distributeurs sur l'ensemble de la France. Ce sont eux qui décident des produits Crépito qu'ils souhaitent commercialiser, des prix de vente et des conditions de livraison.
Si vous souhaitiez des demi-palettes, nous aurions pu vous conseiller de voir avec les distributeurs au préalable. En passant commande sur le site internet, vous avez choisi de commander une palette entière de sacs de granulés. De plus, vous avez commandé 2 palettes...
Nous sommes navrés de lire votre déception.
Bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito
En effet, nous ne commercialisons pas de demi palette. Il n'a jamais été noté sur le site que nous en faisions. Nous travaillons avec un réseau de distributeurs sur l'ensemble de la France. Ce sont eux qui décident des produits Crépito qu'ils souhaitent commercialiser, des prix de vente et des conditions de livraison.
Si vous souhaitiez des demi-palettes, nous aurions pu vous conseiller de voir avec les distributeurs au préalable. En passant commande sur le site internet, vous avez choisi de commander une palette entière de sacs de granulés. De plus, vous avez commandé 2 palettes...
Nous sommes navrés de lire votre déception.
Bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito
A
Note : 5 sur 5
trés bien ,le livreur est serviable et professionnel.
A
Note : 5 sur 5
Très bien , efficace et très aimable