Français 
A
Note : 5 sur 5
Livraison assurée dans les temps avec la gentillesse et le dévouement du livreur
Avis clients de Crépito
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 157 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et précise, avec des livreurs sympathiques et professionnels et des palettes déposées exactement à l’endroit demandé, facilitant l’accès au garage. Ils mettent en avant des pellets de qualité et un excellent rapport qualité-prix dans certains avis, ainsi qu’un suivi de commande efficace et une prise en charge fluide de la commande jusqu’à la livraison. Le processus est décrit comme simple et fiable, avec une expérience client appréciée pour l’écoute et le service, et des livraisons régulières qui se déroulent sans accroc. La plupart des retours convergent vers une satisfaction générale et une recommandation forte.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
rien a signaler , parfait
A
Note : 5 sur 5
Site très bien facilité de commande.
A
Note : 5 sur 5
accueil téléphone nickel service et livraison impeccable je recommande
A
Note : 5 sur 5
Payer en espèce svp!!
A
Note : 5 sur 5
parfait, clair
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable et produit conforme à ma demande.
A
Note : 5 sur 5
Délais rapide entre la commande et la livraison (commandé le 13 octobre et livré le 20), commande conforme à la description.
A
Note : 5 sur 5
Très bien,travail sérieux
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux et très bon suivi
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Date de livraison respectée
Prix de la livraison élevée
Site simple
Prix de la livraison élevée
Site simple
A
Note : 1 sur 5
Lors de ma commande il était indiqué que je serai livré entre 15 et 20 jours quand jappelle le prestataire on mindique que je naurai une livraison quau mois de décembre
Ce nest pas normal surtout pour une livraison au prix de 80
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement mais il s'agit là d'une pénurie nationale. L'ensemble des fournisseurs de bois énergie est confronté à une forte demande à laquelle il est difficile de répondre dans les temps.
La hausse des prix des autres énergies, les nombreuses aides de l'état en faveur du chauffage au bois, le télétravail des particuliers ce sont toutes autant de raisons qui expliquent le délais anormalement long des distributeurs de bois énergie.
Nous sommes au taquet de notre production et nous ne pouvons pas faire plus. Nous ne souhaitons pas importer de bois car nous vous garantissons un produit français. Il faut être conscient de l'état du marché actuel et commander hors saison comme nous le conseillons tous les ans. Commander entre juin et juillet, c'est l'assurance d'avoir son bois pour chauffer cet hiver.
Croyez bien que nous aimerions vous apporter une solution mais dans l'état actuel des choses, nous ne pouvons que nous excuser de la gêne occasionnée.
Un message a été mis en place pour avertir les consommateurs des délais plus longs (page panier). Le site Crépito est un site de réservation en ligne, vous n'avez donc avancé aucun frais et si vous souhaitez annuler votre commande pour tenter de trouver un autre fournisseur de bois, nous le comprenons. N'hésitez pas à revenir vers nous si tel est le cas.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito.
Nous comprenons votre mécontentement mais il s'agit là d'une pénurie nationale. L'ensemble des fournisseurs de bois énergie est confronté à une forte demande à laquelle il est difficile de répondre dans les temps.
La hausse des prix des autres énergies, les nombreuses aides de l'état en faveur du chauffage au bois, le télétravail des particuliers ce sont toutes autant de raisons qui expliquent le délais anormalement long des distributeurs de bois énergie.
Nous sommes au taquet de notre production et nous ne pouvons pas faire plus. Nous ne souhaitons pas importer de bois car nous vous garantissons un produit français. Il faut être conscient de l'état du marché actuel et commander hors saison comme nous le conseillons tous les ans. Commander entre juin et juillet, c'est l'assurance d'avoir son bois pour chauffer cet hiver.
Croyez bien que nous aimerions vous apporter une solution mais dans l'état actuel des choses, nous ne pouvons que nous excuser de la gêne occasionnée.
Un message a été mis en place pour avertir les consommateurs des délais plus longs (page panier). Le site Crépito est un site de réservation en ligne, vous n'avez donc avancé aucun frais et si vous souhaitez annuler votre commande pour tenter de trouver un autre fournisseur de bois, nous le comprenons. N'hésitez pas à revenir vers nous si tel est le cas.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito.
A
Note : 5 sur 5
Livraison au top!
A
Note : 5 sur 5
je recommande. parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bon contact téléphonique.... Livreur très bien... livraison bien déroulée... Satisfaite ...
A
Note : 5 sur 5
Facile
A
Note : 5 sur 5
très pro, personnel très sympathique, effacité et rapidité
A
Note : 5 sur 5
Navigation aisée, présentation des produits très claire, pas de pré-paiement (paiement à la livraison), engagement de rappel tenu. Tout va bien.
A
Note : 5 sur 5
simple et facile
A
Note : 5 sur 5
trés bien sauf la livraison un peu longue
A
Note : 5 sur 5
Bonjour je regrette de navoir pas pu payer en ligne sinon cétait très bien le livreur a déposé la palette devant labri de jardin portant difficile daccès jétais très content
A
Note : 5 sur 5
Réception en temps et en heure avec le livreur de l'entreprise très sympathique. Je recommande...
A
Note : 5 sur 5
Prix concurrentiel, belle qualité de pellet, peu de cendres, peu d'encrassement.
Merci Crépito !!!!
Merci Crépito !!!!
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Prix, délais etqualité au rendez-vous.
A
Note : 5 sur 5
Très bien déroulé
A
Note : 5 sur 5
SUPER PRO
A
Note : 5 sur 5
simple, rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide livreur très agréable
un petit bémol j'avais préciser par téléphone que j'avais une réduction de 15 qui m'avait été faite par nuance de feu mais elle n'a pas été appliquée.
un petit bémol j'avais préciser par téléphone que j'avais une réduction de 15 qui m'avait été faite par nuance de feu mais elle n'a pas été appliquée.
A
Note : 5 sur 5
Livraison sans problème dommage que le transpalette à moteur pas assez puissant na pas pu entre dans le garage à cause dune petite bordure malgré la mise en place de planche .
A
Note : 5 sur 5
Parfait, délai respecté et livraison au top !
A
Note : 5 sur 5
RAS, rdv pris rapidement, chauffeur présent à lheure, déchargement des deux palettes là où je le voulais, et granulés bien sec, pas de sacs percés
Je recommanderais mes granulés lannée prochaine chez Crepito
Je recommanderais mes granulés lannée prochaine chez Crepito
A
Note : 5 sur 5
Navigation très simple.livraison rapide après la commande
A
Note : 5 sur 5
Validation très rapide. Contact avec le professionnel efficace pour caler une date de livraison.
Livraison rapide avec un contact très agréable.
Livraison rapide avec un contact très agréable.
A
Note : 5 sur 5
personnel affable et compétent
A
Note : 1 sur 5
Je n est jamais été appelé pour prendre rendez vous pour la livraison.
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement, nous sommes dans une période complexe. L'ensemble des fournisseurs de bois énergie est confronté à une forte demande à laquelle il est difficile de répondre dans les temps.
La hausse des prix des autres énergies, les nombreuses aides de l'état en faveur du chauffage au bois, le télétravail des particuliers ce sont toutes autant de raisons qui expliquent le délais anormalement long des distributeurs de bois énergie.
Nous sommes au taquet de notre production et nous ne pouvons pas faire plus. Il faut être conscient de l'état du marché actuel et commander hors saison comme nous le conseillons tous les ans. Commander entre juin et juillet, c'est l'assurance d'avoir son combustible pour chauffer cet hiver.
Croyez bien que nous aimerions vous apporter une solution mais dans l'état actuel des choses, nous ne pouvons que nous excuser de la gêne occasionnée et vous fournir les coordonnées du distributeur en charge de votre commande, n'hésitez pas à le contacter :
PIRETTI ENERGIES
Route de gray
21490 - VAROIS ET CHAIGNOT
Tel: 0380711613
contact@piretti.fr
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito.
Nous comprenons votre mécontentement, nous sommes dans une période complexe. L'ensemble des fournisseurs de bois énergie est confronté à une forte demande à laquelle il est difficile de répondre dans les temps.
La hausse des prix des autres énergies, les nombreuses aides de l'état en faveur du chauffage au bois, le télétravail des particuliers ce sont toutes autant de raisons qui expliquent le délais anormalement long des distributeurs de bois énergie.
Nous sommes au taquet de notre production et nous ne pouvons pas faire plus. Il faut être conscient de l'état du marché actuel et commander hors saison comme nous le conseillons tous les ans. Commander entre juin et juillet, c'est l'assurance d'avoir son combustible pour chauffer cet hiver.
Croyez bien que nous aimerions vous apporter une solution mais dans l'état actuel des choses, nous ne pouvons que nous excuser de la gêne occasionnée et vous fournir les coordonnées du distributeur en charge de votre commande, n'hésitez pas à le contacter :
PIRETTI ENERGIES
Route de gray
21490 - VAROIS ET CHAIGNOT
Tel: 0380711613
contact@piretti.fr
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito.