Avis clients de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand

Problème lié à la livraison Sinon couteau trés jolie.

L'expédition du couteau a été rapide et ma réclamation a également été traitée rapidement.

Satisfait de la commande et du délai, mais le couteau ne coupe pas très bien. Je vais être obligé de le faire affûter.

C'est ma troisième commande et comme toujours un couteau d'une finition parfaite . Il faut saluer le très haut niveau de compétence du personnel des établissements DURAND.

Très satisfait du couteau qui est magnifique, dommage que le délai soit plutôt long

Très bon couteaux domage de L étuis il est désuet

Couteau de très bonne fabrication, je suis ravi !!

parfait dommage que le bon de garantie ne mentionne pas l AOP du couteau pourquoi certains couteaux et pas d'autres sinon PARFAIT PARFAIT

utile

Un peu trop cher. D'autres fabricants ont une meilleure qualité et sont moins chers. Sinon, tout va bien.

👍

L'envoi par DPD a été très lent. Et sur le couteau, les platines sont très tranchantes.

Conforme à la photo et description du couteau

Très belle qualité de fabrication. Je trouve juste qu'il manque "du tranchant "au niveaux de la lame par rapport à celui que je possède de la Forge...mais je serai ravis de visiter votre coutellerie. Au niveau de la livraison côté transporteur, colis qui part de chez vous,Brive, monte vers Paris pour redescendre à Valence...écologie?? Mais , on a un bon suivi du colis. Cordialement

bon produit mais un peu cher....

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Très bien. RAS

Commande facile et description intéressante

Équipe réactive et de bon conseil. Délais de livraison satisfaisant ; le produit était emballé dans un souci de préservation. Le site Internet est très riche aussi m’y suis-je un peu perdue.

seul petit problème les deux mitres comportent des traces de rayures d'outil mais peut-être que cela est normal je ne sais pas, pour le reste le couteau est très bien.

Clair, mais la navigation est un peu chaotique

pas de problème la livraison est rapide et conforme à la commande.

site tres bien fait navigation facile description précise des produits présenté un seul petit bémol pour les couteaux personnalisé dommage qu' on puisse pas avoir un aperçu du couteau fini . quand au services clients tjrs a l écoute aimable compètent

J avais précisé un manche non galbée avec le commercial et il était galbée
Ras pour le reste

Pourrait être plus 'user friendly'

Site complet avec bons descriptifs des produits

Site plutôt intuitif

Le couteau a été livré à temps et il est très joli, même la gravure sur le manche est très belle. Je ne peux rien dire sur la qualité, car c'était un cadeau et je ne suis pas familier avec les couteaux. La seule chose à reprocher est que le paquet, contrairement à ma demande, a été simplement déposé devant la porte d'entrée et non pas dans le magasin de colis comme je l'avais demandé. Pour un couteau de près de 300 €, la perte ou le vol devant la porte d'entrée aurait été vraiment stupide.

bonne communication avec le vendeur

Je suis très satisfait de tout

Je me suis adressee à cette maison car j ai effectué de nombreux achats a cet endroit. Toujours satisfaite.
Il est dommage que le sommelier commandé soit affiché en stock sur le site alors que ce n est pas le cas.
Le cadeau n a pu etre livré pour la date prévue.
Néanmoins tres bonne reactivité du site et joli bon cadeau envoyé illico.

Très bien fait.
Un peu lent...

Très bons echanges

Un couteau magnifique, très bien réalisé, je sens qu'il a été fait avec l'amour du travail bien fait.
Un petit bémol, il n'était pas affuté.
J'ai réclamé le dimanche de Pentecôte par mail, et le lundi de Pentecôte, monsieur Durand a répondu à mon mail et m'a envoyé un lien pour éditer un bordereau de retour. C'est remarquable que l'on ait pris le temps de donner suite à ma réclamation un jour férié.
Je tiens à signaler ce fait exceptionnel digne qu'une personne totalement impliquée dans sa société et respectueuse de ses clients. C'est vraiment devenu rare.
Je recommande cette société et son site, vous pouvez acheter en toute confiance.
Je remercie monsieur Honoré Durant et son équipe et je commanderai à nouveau chez eux, un autre ou d'autres couteaux exceptionnels.
Bravo continuez comme ça à nous faire des pièces magnifiques et à choyer vos clients.

jusqu'ici ça va.

très bien, je regrette juste la disparition des articles en .xc75

Navigation sur le site aisé, bon contact tel pour les compléments d'info. Le bon cadeau reçu très rapidement. Le récipiendaire est content. Esperons que la date retenue en juillet sera possible.

Très bien conçu. Malheureusement, tous les produits possibles ne sont pas visibles sur la page d'accueil.

Le site met bien en valeur les produits

Merci de vous etre dépêcher pour que je l ai rapidement pour l annif de mon maru.