Les clients louent essentiellement la qualité des couteaux et des gravures, avec des finitions soignées et un travail artisanal remarquable qui produit des pièces perçues comme magnifiques et durables. Ils soulignent aussi une livraison rapide et un emballage soigné, garantissant une expérience fluide et fiable du passage de commande à la réception. Le service client est décrit comme professionnel, à l’écoute et réactif, offrant des conseils avisés et une expérience client globalement parfaite. Enfin, la présentation et le coffret, le respect des délais et la clarté des informations de livraison renforcent le sentiment de valeur et de fiabilité de l’enseigne.
service impecable, très pro, livraison hyper rapide, le top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
L aide "chat" est très bien...même contact qu' a la boutique ....colis arrivé dans le delai prevu...parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
N'hésitez pas à prendre contact. Vous obtiendrez des conseils précieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
Nickel rien à dire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
Très bon. Aucun souci. Personnel très sympathique en boutique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2018
Site très clair et suivi de commandes parfait. Produits d'exception!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
Nickel, comme je pensais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
Bons conseils au téléphone. Le couteau correspond à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Site assez clair et facile d'utilisation eu égard à la grande variété de produits proposés. Commande traitée rapidement, bien expédiée dans les temps. Prévenu de chaque étape, et livraison dans les temps, avec un emballage adapté.
Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Très bien ,service impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Très beau produit , rien à dire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Très professionnels. Couteau reçu très rapidement. Très belle qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
Tout d'abord, je dois vous féliciter pour l'emballage de la commande qui était particulièrement bien soigné et protégeait totalement le colis.
L'ensemble de couteaux est vraiment ce que je souhaitais.
Par contre je suis un peu déçue par le coffret contenant les couteaux, finition par très noble du bois.
Pour la prochaine commande j'espère avoir un coffret plus soigné.
Je vous prie de croire, Messieurs, en mes sentiments les meilleurs.
Christine Laloyer.
Réponse de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Bonjour Madame Laloyer,
Merci de votre avis ainsi que de votre notation ; nous prenons en compte votre remarque et nous avons conscience de cela. Ces boites sont fabriqués localement (donc en France) et il n'est pas évident de trouver des boites qualitatives "made in France" tout en ayant un prix raisonnable et acceptable. Mais nous travaillons sur cela et d'ici quelques mois nous devrions avoir un nouveau modèle de boite à proposer. Je vous souhaite une bonne continuation et je vous remercie de votre fidélité.
Bien sincèrement.
Honoré Durand
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
trs bonne maison serieuse et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Je suis content de ma commande et je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
excellent contact avec l'interlocuteur....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
ras colis bien protegé et reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Très satisfaite. Une pièce était défectueuse (une des plaquettes) et ils m'en ont renvoyé 2, très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
couteau magnifique, travail magnifique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
correspond à ma demande. réalisation soignée.délais tenus.Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Très beau couteau et commande et livraison facile et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Les deux premières commandes sont arrivées rapidement, la qualité des couteaux, le soins apporté à l'emballage, la documentation, la gravure sur lame, la qualité des étuis,... les conseils et les réponses aux questions sont précis et complets, etc... tout ça vaut bien 5 étoiles. 3 ème commande en route... ;)
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Le site Internet est très bien, très informatif. Par chat, on nous propose de l'aide pour choisir les produits. La collaboratrice parle aussi l'allemand et l'anglais, c'est super !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Réactif et à votre écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
très content des commandes que je reçoit virginie XAVIER est à l'écoute des clients elle est très sympas très douce au téléphone , je vais faire un stage de coutelier trop content je suis client pour avoir acheter des couteaux ,je dirige mes amis a faire des commandes ou aller visiter la forge honoré DURAND merci encore Monsieur CORNIER gérard
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Mention spéciale pour l’aide en ligne avec une personne en direct via« le Chat » ! On m’a conseillé, expliqué de nombreuses choses que j’ignorai, informé si les produits étaient en stocks (pour une commande rapide pour mon cas).... et réception du colis en 3 jours avec un emballage cadeau très soigné. Merci à vous !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Bonjour
Nous sommes très contents du couteau que nous avons commandé, il correspond en tout point à notre attente.
Sur votre site, Il faudrait peut être pouvoir zoomer un peu plus sur chaque produit, mais c'est un petit détail.
Merci pour votre professionnalisme pour lequel nous n'avons jamais douté.
Bien cordialement.
M. et Mme SPERAT
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