Les clients louent essentiellement la qualité des couteaux et des gravures, avec des finitions soignées et un travail artisanal remarquable qui produit des pièces perçues comme magnifiques et durables. Ils soulignent aussi une livraison rapide et un emballage soigné, garantissant une expérience fluide et fiable du passage de commande à la réception. Le service client est décrit comme professionnel, à l’écoute et réactif, offrant des conseils avisés et une expérience client globalement parfaite. Enfin, la présentation et le coffret, le respect des délais et la clarté des informations de livraison renforcent le sentiment de valeur et de fiabilité de l’enseigne.
Super site, les explications sont claires et détaillées, l envoi est très rapide et une belle qualité tant des objets que de l emballage. De plus la communication avec le marchand est facile même en période de fêtes... je recommande fortement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Très beaux couteaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Magnifique couteau, quasiment le même que celui que je viens de perdre, un peu patine et ce sera quasiment le même , je regrette juste que maintenant tout les manches sont un peu galbé, j'aimais beaucoup les manches droit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Site très pratique pour trouver le model que l'on cherche. Emballage au top le cadeau ne risquai pas d'être abimé. Livraison rapide malgré les fêtes de fin d'année. vous pouvez leur faire confiance c'est des pros, je le referai sens problème si besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Très bien. Malheureusement la poste a été perturbée et le colis a mis une semaine à arriver mais je ne leur en veut pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Très bon service, livraison rapide très comptant du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Je suis extrêmement content de la qualité de ma commande de mon laguiole et de la rapidité de la commande merci cordialement monsieur Fleury
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Très bon service clients, livraison rapide et soignée, le sommelier est superbe !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
échanges téléphoniques et mails, conseils, super !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
qualite et precision,livre dans les temps,vous avez fait un frangin heureux.
je viendrai vous visiter des que l'occas se presentra!
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Rien a redire
emballage nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Très satisfait de ma commande !
Cela fait plaisir d'avoir des ouvriers passionnés dans leur métier pour le bonheur de toutes les personnes qui aiment les beaux objets.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Je suis tout à fait satisfaite de ma commande : le produit (couteau à fromage) était conforme à la photo du site, bien emballé et a été livré rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Le modèle de couteau que j'avais choisi n'était plus en stock. Après contact avec le service clientèle, Une fabrication a été lancée sans délais.
Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Excellent conseils, personne réactive, gentille et chaleureuse.
Je recommande les yeux fermés cette entreprise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Beau produit. Traitement rapide. Réactif même au demande par téléphone, avec professionnalisme et disponibilité.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Très beaux couteaux. Merci beaucoup.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Très bien - Magnifique couteau
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Envoi rapide colis soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Du local, du vrai artisanat et très sympathique. Je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Merci beaucoup pour ce très beau couteau : très bien fini, bel objet. Et l'envoi reçu en temps et en heure. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Envoi rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Couteau magnifique, conforme à mes attentes. Envoi rapide et très soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Grand choix de personnalisation sur le site. Site internet net et facile d'utilisation. Une fois la commande passée, le chat en ligne m'a permis d'avoir une réponse rapide quant à l'avancement de ma commande. Couteau reçu conforme à mes demandes. Très beau et de grande qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
merci pour la disponibilité ainsi que pour la qualité de l'ouvrage. Premier couteau "pointu" pour mon fils... il était fier comme tout qu'il soit "si beau".
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
tout s'est bien passé, la commande , les informations sur les délais(rapides) de fabrication et l'envoi du colis reçu en temps et en heure,le destinataire est très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Couteau en kit reçu à la date prévue et conforme à mes attentes.
Un des couteau déjà monté, super qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Sérieux rapide vraiment ravie je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Beaux produit et livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
quelques petites chose a revoir sur le fonctionnement du site
sinon rien a redire sur les produits livré ils sont parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Bonjour. J'avais commandé un couteau légérement (7 mm) bombé et j'ai reçu un plat (5 mm). Comment une erreur comme celle-là a pu être faite ? Le site est OK, mais c'est la commande n'a pas été respectée.
Réponse de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Bonjour Madame, Je vous remercie de votre message ; les manches de notre gamme abeille forgée sont systématiquement fabriqués avec des plaquettes de bois faisant 7 mm d'épaisseur ; l'épaisseur des plaquettes est ensuite adaptée (à chaque extrémité du manche) à la hauteur des mitres qui elles sont plus fines ; par conséquent, l'épaisseur ne reste que sur le milieu du couteau et le galbe est ainsi obtenu entre la partie la plus fine vers les mitres et la partie la plus épaisse vers le milieu du manche. Pouvez-vous me communiquer une photo vue de dessus du couteau ? Je vous en remercie par avance et je reste à votre disposition. Bien sincèrement. Honoré Durand
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
En mode cadeau commandé en dernière minute. Un service chat en direct vraiment efficace, professionnel et commercial dans le bon sens du terme. Commande reçu dans les délais et avec paquet cadeau. Parfait ! Et merci :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Un régal de monter des couteaux soi même, Chapeau H Durand.
je recommande merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Un accueil téléphonique très aimable un interlocuteur à l'écoute de très bon conseil faisant preuve de patience et efficace j'étais un peu dans l'urgence pour Noël et j'ai reçu mon produit avant. Produit conforme à la photo de belle qualité je recommanderai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Produit conforme à la commande. Expédition dans les délais annoncés. Cadeau offert, très grand soin à la préparation et à l'emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Parfait , parfait et encore parfait. Une prestation à la hauteur du produit made in France que sont les couteaux Laguiole. Je recommande et vous êtes dans mes favoris.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Correct délai respecté
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