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F
Note : 5 sur 5
Parfait !
Avis clients de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 265 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent essentiellement la qualité des couteaux et des gravures, avec des finitions soignées et un travail artisanal remarquable qui produit des pièces perçues comme magnifiques et durables. Ils soulignent aussi une livraison rapide et un emballage soigné, garantissant une expérience fluide et fiable du passage de commande à la réception. Le service client est décrit comme professionnel, à l’écoute et réactif, offrant des conseils avisés et une expérience client globalement parfaite. Enfin, la présentation et le coffret, le respect des délais et la clarté des informations de livraison renforcent le sentiment de valeur et de fiabilité de l’enseigne.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Satisfait de la commande et du délai, mais le couteau ne coupe pas très bien. Je vais être obligé de le faire affûter.
P
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
Excellent service et produits de qualité ! Ne changez rien !
E
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande.
L
Note : 5 sur 5
LIVRAISON RAPIDE ET SERIEUSE .OUVRE LETTRE DE TRES BONNE QUALITER . UN BEMOL POUR LA GRAVURE LOUPE DOMMAGE MAIS SINON UNE TRES BELLE PIECES JE RECOMMANDE
E
Note : 5 sur 5
Parfait..produit de qualité.. Recommande vivement ...tout était parfait..merci
C
Note : 5 sur 5
Très bon couteau, je l'utilise pour manger à table, le choix de l'inox pour cette fonction est impeccable. La gravure est très légère mais ça passe. Vraiment très content de ce couteau(c'est un couteau qui donne envie d'être utilisé car en main il est très robuste). C'est un couteau a utiliser au quotidien car pour le prix contenu on s'en sert (j'en ai plein qui dorment par peur de les abîmer). Très bon service rendu par la coutellerie, je recommande 👍🏻
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du couteau il a fait un heureux
P
Note : 5 sur 5
À part chronopost qui sont nuls C’était parfait 😊
O
Note : 5 sur 5
Génial !! Très bon et beau travail !!
V
Note : 5 sur 5
Parfait !
M
Note : 5 sur 5
Commande honorée très rapidement Bon cadeau à imprimer qui était très beau et qui a fait son effet mon fils est ravi de pouvoir effectuer ce stage et a apprécié le bon cadeau qui est sous forme de diplôme
L
Note : 5 sur 5
Couteau de très belle qualité, j'ai apprécié le fait de pouvoir choisir les différentes pièces qui le compose. Félicitations à l"artisan qui me l'a réalisé !
G
Note : 5 sur 5
Article reçu en très bon état dans les délais prévus.
G
Note : 5 sur 5
👍👍👍
B
Note : 5 sur 5
Excellent contact par téléphone avec des gens charmants. Fabrication du couteau avec des délais rapides. Le couteau est magnifique. Excellent travail, merci beaucoup ! Je recommande sans hésitation.
J
Note : 5 sur 5
Coutellerie très professionnelle
F
Note : 5 sur 5
Tout était conforme à la commande. Très très beau couteau.
D
Note : 5 sur 5
Superbe couteau, parfaitement ajusté et très agréable à l’utilisation.
F
Note : 5 sur 5
C'est le deuxiéme couteau que je commande et je suis toujour aussi satisfait.
C
Note : 5 sur 5
Très grande qualité des couteaux, colis arrivé dans les temps Parfait
P
Note : 2 sur 5
Bonjour, Nous sommes très déçus, mon épouse et moi, de la gravure du prénom "Johann" sur le couteau que nous lui avons offert à Noël. Le marquage est illisible. OK la gravure est gratuite. Mais alors proposez une gravure payante qui soit lisible. Je peux vous envoyer une photo comparative de votre gravure avec celle du couteau que m'avait offert mon fils. C'est le jour et la nuit. Sinon le couteau est très bien fait, idem à ceux que nous avions vu lors de notre visite d'usine à LAGUIOLE. En espérant que mon avis fasse progresser les choses. Cordialement. Patrick ANDRE
Réponse de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Bonjour Monsieur André, je vous remercie de votre avis ainsi que de ce retour d'information ; nous gravons nos couteaux avec une pointe diamant, c'est la même méthode que celle utilisée par les bijoutiers ; à voir avec quelle méthode a été gravé le couteau que vous a offert votre fils ; pouvez-vous me communiquer par courriel une photo des deux couteaux cote à cote, je vous en remercie par avance ; la gravure est payante dans nos magasins et nous n'avons jamais eu de tels retours que le votre ; j'ai bien noté votre appréciation sur la bonne qualité du couteau, je vous remercie pour cela. J'attends votre photo, je vous en remercie par avance et je reste à votre disposition, bien sincèrement ; Honoré
A
Note : 5 sur 5
C'est un cadeau mais le destinataire en a était très satisfait! Le couteau est de qualité. Quant à moi l'expédition a été rapide, RAS.
J
Note : 5 sur 5
Commande parfaitement traitée merci
E
Note : 5 sur 5
Très bon expérience d’achat : Site / support téléphonique / choix / produit. Vous pouvez y aller
G
Note : 5 sur 5
Je suis extrêmement satisfait des produits d’Honoré Durand, tant pour leur qualité irréprochable que pour l’excellence du service après-vente. Il est rare de pouvoir communiquer avec une entreprise de manière aussi efficace et fluide, tout s’est déroulé avec une grande simplicité et mes attentes ont été pleinement satisfaites. Pour moi, il n’existe désormais aucune autre maison auprès de laquelle acheter un Laguiole. Bonne année à toute l’équipe d’Honoré Durand ! Guy-Louis Colinet
E
Note : 5 sur 5
Confection et livraison rapide même durant la période des fêtes de fin d'année. Le couteau est de très bonne qualité et magnifique (pris avec personnalisation).
D
Note : 5 sur 5
Un vrai laguiole, la différence est vraiment visible....difficile d’y résisté, collectionneur, et possibilité de payement par chèque...tout ce qui me convient.
O
Note : 5 sur 5
Très beau couteau; personnalisation facile . livraison rapide Disponibilité de l’équipe
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat, couteau bien emballé lors de la livraison
A
Note : 5 sur 5
Super
H
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Magnifique
N
Note : 5 sur 5
Excellente transaction
S
Note : 5 sur 5
Très bon couteau qui a fait bien plaisir. Merci à vous.
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme.
M
Note : 5 sur 5
Très beau couteau et livré rapidement ! Bravo pour votre savoir faire !
A
Note : 5 sur 5
Ras
C
Note : 4 sur 5
C'est ma troisième commande et comme toujours un couteau d'une finition parfaite . Il faut saluer le très haut niveau de compétence du personnel des établissements DURAND.