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Français 
Deutsch 
A
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis clients de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 265 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent essentiellement la qualité des couteaux et des gravures, avec des finitions soignées et un travail artisanal remarquable qui produit des pièces perçues comme magnifiques et durables. Ils soulignent aussi une livraison rapide et un emballage soigné, garantissant une expérience fluide et fiable du passage de commande à la réception. Le service client est décrit comme professionnel, à l’écoute et réactif, offrant des conseils avisés et une expérience client globalement parfaite. Enfin, la présentation et le coffret, le respect des délais et la clarté des informations de livraison renforcent le sentiment de valeur et de fiabilité de l’enseigne.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
Le site est informatif, bien conçu, seule la traduction et la navigation en allemand ne sont pas cohérentes et pourraient être améliorées.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
tres serieux, tres rapide , tres satisfait de la qualite
A
Note : 5 sur 5
super livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon site et excellent suivi
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Tres instructif et recherche facile pour trouver les produits dont j'ai besoin.bonnes explications par des artisans passionnés par leur travail
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison correct. Site internet clair.
A
Note : 5 sur 5
Habe selten so einen herausragenden, verbindlichen und persönlich zuverlässigen Service erlebt wie bei der Schmiede Laguiole Honoré Durand. 14 Tage vor Heiligabend habe ich meine Bestellung (Maßanfertigung) aufgegeben und 8 Tage später zugestellt bekommen. Hervorragende, perfekte und tolle Verarbeitung. Wundervolles Produkt. Vergessen Sie Forge de Laguiole oder Laguiole en Aubrac, Laguiole Honoré Durand liefert in hervorragender Qualität weit schneller und zuverlässiger als die sog. "big two".
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel, excellent service
A
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé ce site très plaisant et celui-ci a satisfait ma curiosité
A
Note : 5 sur 5
Bien emballé et même dans du papier cadeau.
A
Note : 5 sur 5
Satisfait et c'est pour ça que j'y reviens
Bonnes fêtes.
Bonnes fêtes.
A
Note : 5 sur 5
Excellent service. J'ai acheté un kit de couteau expédié et reçu très rapidement.
A réception j'ai constaté un défaut sur la lame. J'ai soumis le problème et dès le lendemain on m'expédiait une lame de remplacement. On ne peut pas faire mieux !
Merci aux aveyronnais!
A réception j'ai constaté un défaut sur la lame. J'ai soumis le problème et dès le lendemain on m'expédiait une lame de remplacement. On ne peut pas faire mieux !
Merci aux aveyronnais!
V
Note : 5 sur 5
J'aime la passion de la société Durand que tu trouves dans chaque pièce que tu achètes. Toujours un cadeau qui donne lieu à de nombreux aaahhh ou ooohhh - comme c'est gentil ! Je le recommanderais à tous mes amis car la livraison et la qualité sont au top. De plus, l'information et le contact sont agréables chez Honoré Durand.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Tout comme il se doit
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Parfait au niveau rapidité de livraison et excellente communication avec vos conseillers par téléphone . Bravo
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! La qualité est telle qu'on l'attend, la livraison est faite dans les temps et l'emballage est toujours méticuleux et très sécuritaire pour le contenu.
A
Note : 5 sur 5
Très bien très serieux
A
Note : 5 sur 5
Super qualité et rapidité d’expedItion
A
Note : 5 sur 5
Excellente communication, sérieux. Couteau magnifique réalisé par un artisan. Un gage de qualité à n'en pas douter.
A
Note : 5 sur 5
Livraison tres rapide. .produit de tres bonne qualite
A
Note : 2 sur 5
Produit livré non conforme au produit commandé; la facture et le bordereau de livraison sont conformes, eux, à la commande; sauf une remise sur une éventuelle et peu probable commande, aucun geste commercial concret; produit conservé car trop près de Noël pour permettre, dans les temps, un retour puis une nouvelle livraison...
Réponse de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Bonsoir Monsieur,
Merci de votre avis et notation ; avec toutes nos excuses pour cette erreur de notre part ; vous omettez de préciser que la personne que vous avez eue chez nous au téléphone vous a proposé de vous envoyer le couteau correspondant à votre commande sans attendre votre retour ; dans le but essentiel que vous ayez le couteau bien avant Noël (nous étions mardi 18 Décembre à 09H15 et donc bien assez de délai pour l'avoir sous une petite semaine (livraison postale en 48H00). Je reste à votre disposition. Bien sincèrement. Honoré Durand
Merci de votre avis et notation ; avec toutes nos excuses pour cette erreur de notre part ; vous omettez de préciser que la personne que vous avez eue chez nous au téléphone vous a proposé de vous envoyer le couteau correspondant à votre commande sans attendre votre retour ; dans le but essentiel que vous ayez le couteau bien avant Noël (nous étions mardi 18 Décembre à 09H15 et donc bien assez de délai pour l'avoir sous une petite semaine (livraison postale en 48H00). Je reste à votre disposition. Bien sincèrement. Honoré Durand
A
Note : 5 sur 5
J'avais acheté un de vos couteaux lors d'un passage à Laguiole il y a quelques années et il a pleinement rempli son rôle jusqu'à je le perde il y a 15 jours.
J'ai voulu le remplacer rapidement tellement il me manquait au quotidien.
J'ai vu votre site web qui est très bien fait et j'ai ainsi pu retrouver le modèle qui me convient sans aucun problème. Très bon QCM pour arriver au choix final.
Bravo.
J'ai voulu le remplacer rapidement tellement il me manquait au quotidien.
J'ai vu votre site web qui est très bien fait et j'ai ainsi pu retrouver le modèle qui me convient sans aucun problème. Très bon QCM pour arriver au choix final.
Bravo.
V
Note : 5 sur 5
Facile à utiliser.
Avis traduit
V
Note : 2 sur 5
Les informations sur la disponibilité et les délais de livraison, y compris à l'étranger, sont totalement absentes !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,
Rapidité de livraison et la commande reçue correspond à mes attentes. Parfait
Rapidité de livraison et la commande reçue correspond à mes attentes. Parfait
A
Note : 5 sur 5
très beau et très rapide
A
Note : 5 sur 5
Au top !!!
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours
A
Note : 5 sur 5
ras conforme a la demande
accueil sympa et utile bravo
accueil sympa et utile bravo
A
Note : 5 sur 5
parfait, rien à dire et si besoin d'un renseignement précis, toute l'équipe est à votre disposition pour vous satisfaire. D'autre part, j'ai visité cette forge et le mode de fabrication de ces couteaux. C'est impressionnant de technique et de savoir faire. je recommande ce site car les produits sont d'authentiques LAGUIOLE.
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Matériel conforme à la commande envoyé rapidement avec suivi efficace.
A
Note : 5 sur 5
Je m'attendais à de la qualité, je ne suis vraiment pas déçue. Très beau travail, belle finition, le prénom gravé, un petit plus, quel beau cadeau je vais offrir. Emballage parfait. Rien à dire, je pense revenir faire de petites visites. Merci du sérieux. Je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et conforme à la commande. Beau Produit.
A
Note : 5 sur 5
j'ai toujours été hautement satisfait de la qualité du travail réalisé, de la qualité des matériaux utilisés (lame ne nécessitant pas d'affûtage intempestif comme la camelote d'usine et de chine).
A
Note : 5 sur 5
Le couteau est magnifique.du très bon travail
A
Note : 5 sur 5
Très contente de mon achat, colis reçu très rapidement et en bon état ! Merci beaucoup