Avis clients de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand

9,7 /10

Basée sur 4 265 avis publiés

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Résumé des avis

Les clients louent essentiellement la qualité des couteaux et des gravures, avec des finitions soignées et un travail artisanal remarquable qui produit des pièces perçues comme magnifiques et durables. Ils soulignent aussi une livraison rapide et un emballage soigné, garantissant une expérience fluide et fiable du passage de commande à la réception. Le service client est décrit comme professionnel, à l’écoute et réactif, offrant des conseils avisés et une expérience client globalement parfaite. Enfin, la présentation et le coffret, le respect des délais et la clarté des informations de livraison renforcent le sentiment de valeur et de fiabilité de l’enseigne.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 15/03/2019 à 22h40 suite à un achat du 09/03/2019

Une commande facile, une livraison rapide et un étui 13 cm de qualité , bref, un client (encore) satisfait

Acheteur Vérifié

Publié le 15/03/2019 à 14h53 suite à un achat du 09/03/2019

Tres bonne fabrication et delais livraison tres rapide
Parfait

Acheteur Vérifié

Publié le 15/03/2019 à 14h18 suite à un achat du 07/02/2019

Ce n'est pas tout à fait ce que j'avais commandé qui est arrivé, mais c'est pas grave...

Réponse de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand Publiée le 16/03/2019

Bonjour Monsieur,
Merci de votre avis ainsi que du message ; n'hésitez pas à revenir vers moi car cela ne nous ai encore jamais arrivé de livrer autre chose que ce qui était commandé. Merci de m'envoyer une photo du couteau reçu vers info@layole.com que je puisse comparer avec votre commande. Je vous en remercie par avance et je reste à votre disposition.
Bien sincèrement.
Honoré Durand

Acheteur Vérifié

Publié le 14/03/2019 à 15h02 suite à un achat du 09/03/2019

Super et livraison express au top avec le couteau qui correspond à mes attentes pour moi rien à changer cordialement !!

Acheteur Vérifié

Publié le 14/03/2019 à 11h57 suite à un achat du 03/01/2019

Très satisfait

Verifizierter Käufer

Publié le 12/03/2019 à 22h05 suite à un achat du 02/03/2019

Livraison très rapide et réponse rapide à mes questions !
Merci !

Avis traduit

Acheteur Vérifié

Publié le 12/03/2019 à 17h14 suite à un achat du 21/02/2019

Site bien fait, clair et instructif. On sait ce que l’ on Achète. Produits de qualité et envoi rapide dans un emballage remarquable.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/03/2019 à 17h04 suite à un achat du 06/03/2019

super travail

Acheteur Vérifié

Publié le 11/03/2019 à 08h23 suite à un achat du 27/02/2019

excellente prestation

Acheteur Vérifié

Publié le 08/03/2019 à 09h36 suite à un achat du 28/02/2019

commande internet le jeudi.Le vendredi , le couteau n'étant pas disponible dans l'immédiat , pour ne point attendre, le service commercial me propose le même article en qualité supérieure aux conditions identiques; proposition que j'accepte et je reçois celui-ci le mardi matin à domicile.
rapidité, respect du client, service au top et en plus un couteau super !

Acheteur Vérifié

Publié le 07/03/2019 à 12h06 suite à un achat du 24/02/2019

Envoi rapide et produit conforme.

Verified Purchaser

Publié le 06/03/2019 à 22h23 suite à un achat du 26/02/2019

claire ; réponse rapide

Avis traduit

Acheteur Vérifié

Publié le 06/03/2019 à 13h47 suite à un achat du 14/02/2019

Attrayant,sérieux, qualité des produits et explications claires pour son choix

Acheteur Vérifié

Publié le 06/03/2019 à 11h38 suite à un achat du 24/02/2019

Très joli couteau je ne regrette pas mon choix, joli travail

Acheteur Vérifié

Publié le 05/03/2019 à 14h25 suite à un achat du 26/02/2019

PRODUIT LIVRE CONFORME A LA COMMANDE ET RECU DANS LES DELAIS

Acheteur Vérifié

Publié le 05/03/2019 à 13h29 suite à un achat du 21/02/2019

Des couteaux de très bonne qualité. De petites variations entre deux couteaux qui donnent tout le charme d'une fabrication artisanale. Un site internet bien fait, clair, informatif, qui donne envie de recommander.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/03/2019 à 06h00 suite à un achat du 11/02/2019

Tres bon service

Acheteur Vérifié

Publié le 04/03/2019 à 12h07 suite à un achat du 23/02/2019

Très bien, produits très qualitatifs mais trop d'emballages polluants pour un envoi postal.

Réponse de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand Publiée le 04/03/2019

Bonjour Monsieur,
Merci de votre avis ; je prends bonne note de votre critique sur nos emballages mais je suis un peu surpris de cela car nos clients sont justement habituellement enchantés de nos colis, qui sont d'une résistance importante vis à vis des vols potentiels lors du transport postal.
Notez également qu'un envoi vers l'Ile de la Réunion comme pour vous nous oblige à mettre un emballage d'une grande dimension (c'est cela en fait qui doit amener votre critique) qui puisse supporter l'étiquette de la Poste avec les factures en trois exemplaires et la déclaration en douane elle également en quatre exemplaires ; cette "documentation administrative douanière" nous impose ainsi effectivement un volume de carton surdimensionné en rapport du continu. Pour finir, le colis contenait une pierre à aiguiser en pierre naturelle qui peut se briser lors de chocs (nous privilégions donc d'autant plus un colis bien protégé). Je vous souhaite un bon usage de votre couteau. Bien sincèrement. Honoré DURAND

Acheteur Vérifié

Publié le 03/03/2019 à 15h55 suite à un achat du 20/02/2019

Efficace

Acheteur Vérifié

Publié le 02/03/2019 à 15h54 suite à un achat du 24/02/2019

Envoie rapide, très bien emballé

Acheteur Vérifié

Publié le 28/02/2019 à 11h24 suite à un achat du 02/02/2019

je suis très satisfait de ma cimmande produit et livraison.
Merci

Acheteur Vérifié

Publié le 25/02/2019 à 15h08 suite à un achat du 12/02/2019

excellent travail, respect des délais, envoi de la commande très sécurisée. Maisons à recommander sans hésitations. Le travail rendu mérite tous les éloges. bravo à vos artisans qui produisent ce très beau travail.

Acheteur Vérifié

Publié le 25/02/2019 à 11h11 suite à un achat du 18/02/2019

très bien, livraison rapide, joli couteau

Acheteur Vérifié

Publié le 23/02/2019 à 21h50 suite à un achat du 18/02/2019

Site clair

Verifizierter Käufer

Publié le 23/02/2019 à 04h28 suite à un achat du 13/02/2019

Les possibilités de commande sont très claires... tout est facile à trouver.

Avis traduit

Acheteur Vérifié

Publié le 21/02/2019 à 00h36 suite à un achat du 10/02/2019

Grande qualité du travail et vrai professionalisme
J'ai été prévenu du délais de fabrication de ma commande, et celui ci a été respecté
Le résultat est à la hauteur de mes espérances, bravo.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2019 à 13h28 suite à un achat du 15/02/2019

Site internet agréable, prise de commande simple, acheminement du colis facile d’accès, rapidité et efficacité

Verifizierter Käufer

Publié le 19/02/2019 à 17h12 suite à un achat du 09/02/2019

La traduction pourrait être un peu meilleure. Site très informatif, clair avec de nombreuses photos de produits...

Avis traduit

Acheteur Vérifié

Publié le 19/02/2019 à 08h22 suite à un achat du 13/02/2019

très soigneux ,envoie rapide , emballage parfait

Acheteur Vérifié

Publié le 18/02/2019 à 20h53 suite à un achat du 10/02/2019

Le site est facile d'utilisation et l'avantage, on peut régler en ligne ou en envoyant un chèque. Très peu de sites offres cette alternative. Le produit est comme à l'habitude parfait.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/02/2019 à 16h52 suite à un achat du 13/02/2019

Bonjour.Ce n'est pas la première commande que je fais sur le site, soit pour la famille ou des amis ou moi même. Ce sont des couteaux qui appartiennent à l'AVEYRON mais aussi à la FRANCE.

Verifizierter Käufer

Publié le 17/02/2019 à 22h08 suite à un achat du 25/01/2019

Se sont très bien occupés de ma commande et de mes souhaits.

Avis traduit

Acheteur Vérifié

Publié le 17/02/2019 à 09h42 suite à un achat du 10/01/2019

Très beau couteau, livraison rapide, très satisfaite

Acheteur Vérifié

Publié le 16/02/2019 à 16h44 suite à un achat du 04/02/2019

à recommander

Acheteur Vérifié

Publié le 15/02/2019 à 15h26 suite à un achat du 09/02/2019

Très détaillé il est parfois difficile de s’y retrouver mais en prenant le temps. J’avais acheté un layole lors d’une visite des ateliers j’ai pu retrouver les mêmes pour compléter mon service.

Verifizierter Käufer

Publié le 14/02/2019 à 14h50 suite à un achat du 27/01/2019

5 étoiles auraient été attribuées si le produit avait été disponible en stock comme décrit sur le site.

Avis traduit

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2019 à 19h08 suite à un achat du 31/01/2019

site très sérieux le couteau commandé répond parfaitement à mes attentes et a été livré dans un délai très court, je recommande ce site les couteaux sont très beaux

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2019 à 18h18 suite à un achat du 07/02/2019

C'était ma dixième commande. Toujours impeccable. Finition parfaite. Produits de très grande qualité et fabriqués en France.

Verified Purchaser

Publié le 11/02/2019 à 19h44 suite à un achat du 03/02/2019

La livraison a été rapide, le site internet est très agréable. Le ressort arrière était plié et l'abeille n'était pas centrée sur le ressort. Les deux ont été facilement réparés.

Avis traduit

Verifizierter Käufer

Publié le 10/02/2019 à 09h51 suite à un achat du 26/01/2019

site Internet réussi et fonctionnel

Avis traduit