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A
Note : 5 sur 5
Du local, du vrai artisanat et très sympathique. Je recommande vivement.
Avis clients de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 265 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent essentiellement la qualité des couteaux et des gravures, avec des finitions soignées et un travail artisanal remarquable qui produit des pièces perçues comme magnifiques et durables. Ils soulignent aussi une livraison rapide et un emballage soigné, garantissant une expérience fluide et fiable du passage de commande à la réception. Le service client est décrit comme professionnel, à l’écoute et réactif, offrant des conseils avisés et une expérience client globalement parfaite. Enfin, la présentation et le coffret, le respect des délais et la clarté des informations de livraison renforcent le sentiment de valeur et de fiabilité de l’enseigne.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Merci beaucoup pour ce très beau couteau : très bien fini, bel objet. Et l'envoi reçu en temps et en heure. Merci
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné
A
Note : 5 sur 5
Couteau magnifique, conforme à mes attentes. Envoi rapide et très soigné.
A
Note : 5 sur 5
Grand choix de personnalisation sur le site. Site internet net et facile d'utilisation. Une fois la commande passée, le chat en ligne m'a permis d'avoir une réponse rapide quant à l'avancement de ma commande. Couteau reçu conforme à mes demandes. Très beau et de grande qualité.
A
Note : 5 sur 5
merci pour la disponibilité ainsi que pour la qualité de l'ouvrage. Premier couteau "pointu" pour mon fils... il était fier comme tout qu'il soit "si beau".
A
Note : 5 sur 5
tout s'est bien passé, la commande , les informations sur les délais(rapides) de fabrication et l'envoi du colis reçu en temps et en heure,le destinataire est très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Couteau en kit reçu à la date prévue et conforme à mes attentes.
Un des couteau déjà monté, super qualité.
Un des couteau déjà monté, super qualité.
A
Note : 5 sur 5
Sérieux rapide vraiment ravie je recommande
A
Note : 4 sur 5
Beaux produit et livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
quelques petites chose a revoir sur le fonctionnement du site
sinon rien a redire sur les produits livré ils sont parfait
sinon rien a redire sur les produits livré ils sont parfait
A
Note : 2 sur 5
Bonjour. J'avais commandé un couteau légérement (7 mm) bombé et j'ai reçu un plat (5 mm). Comment une erreur comme celle-là a pu être faite ? Le site est OK, mais c'est la commande n'a pas été respectée.
Réponse de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Bonjour Madame, Je vous remercie de votre message ; les manches de notre gamme abeille forgée sont systématiquement fabriqués avec des plaquettes de bois faisant 7 mm d'épaisseur ; l'épaisseur des plaquettes est ensuite adaptée (à chaque extrémité du manche) à la hauteur des mitres qui elles sont plus fines ; par conséquent, l'épaisseur ne reste que sur le milieu du couteau et le galbe est ainsi obtenu entre la partie la plus fine vers les mitres et la partie la plus épaisse vers le milieu du manche. Pouvez-vous me communiquer une photo vue de dessus du couteau ? Je vous en remercie par avance et je reste à votre disposition. Bien sincèrement. Honoré Durand
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
En mode cadeau commandé en dernière minute. Un service chat en direct vraiment efficace, professionnel et commercial dans le bon sens du terme. Commande reçu dans les délais et avec paquet cadeau. Parfait ! Et merci :-)
A
Note : 5 sur 5
Un régal de monter des couteaux soi même, Chapeau H Durand.
je recommande merci.
je recommande merci.
A
Note : 5 sur 5
Très bien !
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais couleur du bois non conforme à la photo.
C'est vrai que les bois sont tous différents mais là, couleur très rose, rien à voir !
Très déçu
C'est vrai que les bois sont tous différents mais là, couleur très rose, rien à voir !
Très déçu
A
Note : 5 sur 5
Un accueil téléphonique très aimable un interlocuteur à l'écoute de très bon conseil faisant preuve de patience et efficace j'étais un peu dans l'urgence pour Noël et j'ai reçu mon produit avant. Produit conforme à la photo de belle qualité je recommanderai
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande. Expédition dans les délais annoncés. Cadeau offert, très grand soin à la préparation et à l'emballage.
A
Note : 5 sur 5
Parfait , parfait et encore parfait. Une prestation à la hauteur du produit made in France que sont les couteaux Laguiole. Je recommande et vous êtes dans mes favoris.
A
Note : 4 sur 5
Correct délai respecté
A
Note : 5 sur 5
Superbe.Ce cadeau sera,je pense très apprécié du destinataire.
Merci à Laguiole
Merci à Laguiole
A
Note : 5 sur 5
Je recommande sans hésité couteaux magnifiques et commande reçus avant les délais.
A
Note : 5 sur 5
Paquet arrivé dans les temps et très bien emballé.
V
Note : 5 sur 5
Traduction légèrement décalée du contenu des pages (mais on sait de quoi il s'agit ...) - mais réaction rapide et aimable aux demandes et souhaits particuliers. Tout a bien fonctionné. La livraison a eu lieu en deux ou trois jours - et ce, à l'approche des fêtes de fin d'année. Chapeau !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Site très intéressant, un artisan à votre écoute et très arrangeant.Livraison rapide. Je recommande très fortement.
A
Note : 5 sur 5
Merci de votre accueil
A
Note : 5 sur 5
n'étant un férule de l 'informatique, notre fille s'en ai chargée et a beaucoup appréciée le moyen d'échange avec vos services pour parfaire ma commande et obtenir le résultat conforme a notre souhait avec livraison le 19, 3jours après la commande qui dit mieux
A
Note : 4 sur 5
okokpk
A
Note : 5 sur 5
Très beaux produits, expédiés dans un délai raisonnable.
A
Note : 5 sur 5
LIvraison arrivée en retard, mais matériel parfait.
A
Note : 4 sur 5
Idée très originale pour les amateurs de la marque et bricoleur. On s'y perds un peu dans le descriptif, avec /sans gravure,... je cliquais 'kit' je tombait sur une page autre. Validation très facile, paiement fiable, commande prête au lendemain de ma commande !! livraison dès plus rapide et souvent informée ! Emballage au top, bien protégé et en plus mon kit est mis dans un papier cadeau ! J'attends de voir ce qui s'y trouve dedans lorsque je l'offrirai. Achat suis à une recommandation mais je valide aussi cela à 200%
A
Note : 5 sur 5
Superbe couteau ! On voit la qualité ! Une vraie surprise en découvrant le colis . Un magnifique bijou ! Hâte de l offrir.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour.
J ai été contacté a plusieurs reprise, par sms et par téléphone, pour des précisions sur ma commande , on sent tout de suite le sérieux, ce soucié a ce point de la satisfaction du client est impressionnant de nos jours. Mon produit est bien arrivé, conforme a ma commande , de belle qualité et avec un emballage tres soigné. Merci.
J ai été contacté a plusieurs reprise, par sms et par téléphone, pour des précisions sur ma commande , on sent tout de suite le sérieux, ce soucié a ce point de la satisfaction du client est impressionnant de nos jours. Mon produit est bien arrivé, conforme a ma commande , de belle qualité et avec un emballage tres soigné. Merci.
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé 2 couteaux avec gravures les couteaux sont beaux, belle finition
la gravure est belle mais pourrait être plus foncée.
l'emballage générale est très solide par contre l'emballage du couteau devrait être un peu plus élaboré genre ( boite carton présentation ) surtout que ces deux couteaux seront des cadeaux l'emballage reçu n'est pas chic du tout !!!
la gravure est belle mais pourrait être plus foncée.
l'emballage générale est très solide par contre l'emballage du couteau devrait être un peu plus élaboré genre ( boite carton présentation ) surtout que ces deux couteaux seront des cadeaux l'emballage reçu n'est pas chic du tout !!!
A
Note : 5 sur 5
tres bien tous est parfait; je suis client depuis de10ans et toujours satisfait c est la premiere fois que je commande sur ordi livrer le lendemain merci
A
Note : 5 sur 5
Service rapide, courtois et attentionné
A
Note : 4 sur 5
petit défaut de ponçage sur le bois du manche
A
Note : 5 sur 5
Le colis a été reçu très rapidement.
J'avais fait une demande spécifique pour ce cadeau destiné à un enfant passionné de couteau et vous avez eu la gentillesse d'écrire un message personnel à mon neveu. Je vous en remercie beaucoup. Nous aurons la joie de venir visiter les ateliers lors d'un passage a venir dans votre région.
J'avais fait une demande spécifique pour ce cadeau destiné à un enfant passionné de couteau et vous avez eu la gentillesse d'écrire un message personnel à mon neveu. Je vous en remercie beaucoup. Nous aurons la joie de venir visiter les ateliers lors d'un passage a venir dans votre région.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !