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V
Note : 5 sur 5
Top - réponse immédiate par mail avec indication de la date de livraison ! A bientôt :-)
Avis traduit
Avis clients de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 265 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent essentiellement la qualité des couteaux et des gravures, avec des finitions soignées et un travail artisanal remarquable qui produit des pièces perçues comme magnifiques et durables. Ils soulignent aussi une livraison rapide et un emballage soigné, garantissant une expérience fluide et fiable du passage de commande à la réception. Le service client est décrit comme professionnel, à l’écoute et réactif, offrant des conseils avisés et une expérience client globalement parfaite. Enfin, la présentation et le coffret, le respect des délais et la clarté des informations de livraison renforcent le sentiment de valeur et de fiabilité de l’enseigne.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Après une visite de la coutellerie il y a quelques mois, impressionnée par le savoir faire des artisans, j'ai choisi d'offrir un couteau issu de ces ateliers: une magnifique lame damas, que l'on m'a proposée de choisir, assortie à un manche non moins beau en pointe de corne. En contact régulier par mail ou téléphone, j'ai été informée des diverses étapes. J'ai apprécié la disponibilité de l'équipe, son conseil et sa réactivité. Mon amie a été tout aussi émerveillée que moi par la beauté du couteau qu'elle utilise au quotidien, un objet artisanal de luxe unique. Merci à toute l'équipe !
V
Note : 5 sur 5
grand choix, possibilités de personnalisation, très bon service client, livraison rapide
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Excellent contact très professionnel
Envoi rapide.
Couteau magnifique.
Merci beaucoup
Envoi rapide.
Couteau magnifique.
Merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
Le site est bien conçu en espérant ne pas être déçu
A
Note : 4 sur 5
Sì je prends pour argent comptant les propos de la Poste le colis ne pouvait être déposé au bureau de Poste comme souhaité. Sinon le site est clair et aucune mauvaise surprise. Conditionnement irréprochable.
V
Note : 5 sur 5
Tout va bien.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
maison d'une grande qualité et de grande confiance
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait , clair et simple d'utilisation, aide par chat réactif de bon conseil , on ressent des personnes qui connaissent vraiment bien leurs produits et qui savent vous guider sans vous pousser à acheter. Bien appréciable de ne pas avoir à faire à des vendeurs de tapis comme on en voit trop. Je recommande vivement la coutellerie Durand à chaque personne qui me parle de layole ou qui me parle de mon couteau. Que ce soit internet ou la boutique , la passion qui fait vivre le personnel est la même . Encore merci à vous.
A
Note : 5 sur 5
J'ai bien reçu le couteau . Une autre belle pièce du savoir faire français . Aussi bravo; l'an passé vous avez franchis juridiquement un pas de plus pour qu'un couteau pourtant le nom Layole soit fabriqué uniquement au village Laguiole . La bataille n'est pas encore terminé . Mais l'espoir d'une conclusion positive est grandement envisageable dans un délai de temps raisonnable . Un collectionneur averti de ce couteau au design unique se doit d'acheté uniquement à l'une des deux fonderies d'importance du village . À moins qu'il y a de petit artisan indépendant . Pour ça je ne sais pas . Je n'ai jamais été au village .
A
Note : 5 sur 5
Couteau magnifique (lame damas et manche en molaire de mammouth) reçu dans les délais. Un vrai bijou !
Le suivi de commande est très réactif, possibilité de choisir la lame et la matière du manche sur photos. Un cadeau tout à fait personnalisé.
Le suivi de commande est très réactif, possibilité de choisir la lame et la matière du manche sur photos. Un cadeau tout à fait personnalisé.
V
Note : 5 sur 5
Super communication, super qualité ! Toujours un plaisir !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Chapeau Layole merci au prochain.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne maison avec d’excellents produits et un très bon service clientèle!
Je suis ravi
Je suis ravi
V
Note : 5 sur 5
Le chat en ligne avec le service des ventes pour la composition des bonnes options de couteaux a très bien fonctionné, toutes les questions ont pu être résolues directement. Le déroulement de la commande s'est ensuite déroulé sans problème avec une confirmation de commande claire et une information sur la date de livraison prévue. Un service de qualité pour des produits de qualité !
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé ? Beau fourreau et expédition rapide. Nous y reviendrons.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
service impeccable livraison rapide je suis un bon client de chez honoré DURAND JE COMMANDE SOUVENT DES COUTEAUX EN KIT
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, super kit !
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Bon.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Des explications claires et de qualité
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Extra
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
VOIR mon MAIL de ce MIDI
TRès Belle Réalisation , Délai Respecté , Relation Commerciale à Recommander
TRès Belle Réalisation , Délai Respecté , Relation Commerciale à Recommander
A
Note : 5 sur 5
Excellent accueil virtuel, et parfaite communication et conseils. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Très bon service à la clientèle
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du produit et de la livraison
A
Note : 5 sur 5
Comforme à l'attente
A
Note : 5 sur 5
Couteau superbe. De grande qualité. Service impeccable. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Très bien guidé et accompagné par Lilian le web master pour m'aider dans mon choix. Le couteau est robuste, élégant, d'une très grande qualité de finition. Il est SUPERBE. Livraison étant très rapide, je recommande ce maître forgeron.
A
Note : 4 sur 5
assez facile
A
Note : 5 sur 5
Merci de votre professionnalisme j'attends juste mon étuis merci
A
Note : 5 sur 5
C'est parfait, mon amie ayant reçu la cadeau est ravie avec l'ensemble couteaux fourchettes au complet. Travail de grande qualité et très bon service. Merci encore pour l'effort de livraison au plus vite.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour ,Madame Monsieur. Je viens de recevoir mon couteau en date et en heure, Commande AEVBPBTGG - le suivi,par mail, et SMS, est efficace . C'est avec plaisir que je l' utilise,il est parfaitement fini !!! Et en plus comme argument commercial,vous pouvez préciser que le bois de genévrier, est parfumé, c'est très agréable même si ça ne va pas durer des années ... Vous pouvez publier mes commentaires,pas de soucis !!! cordialement.
V
Note : 4 sur 5
Les traductions en allemand sur la page d'accueil ne sont pas toujours optimales. La navigation n'est pas non plus confortable partout. Le service clientèle est excellent : communication en allemand, flexibilité et patience !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Super . RAS. JE GARDE VOTRE ADRESSE POUR DES COUTEAUX. UN GRAND MERCI
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les temps , pleinement satisfait merci
A
Note : 5 sur 5
Site très complet et service relation clientèle extra !
J’ai passé une commande de dernière minute avec date butoir très courte
Après confirmation téléphonique de la possible prise en charge de la commande, j’ai reçu mon couteau sur mesure avec un jour d’avance sur la date promise
Superbes produits
J’ai passé une commande de dernière minute avec date butoir très courte
Après confirmation téléphonique de la possible prise en charge de la commande, j’ai reçu mon couteau sur mesure avec un jour d’avance sur la date promise
Superbes produits
A
Note : 4 sur 5
Produit assez conforme, quelques résidus de limaille.
A
Note : 5 sur 5
Très beau couteau et très satisfaite de la gravure. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
très très satisfait de mon achat , bon acier ,finition impeccable, délais de construction et d expédition correct , bonne prise en main , je l aime déjà beaucoup !:)