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A
Note : 5 sur 5
produit de qualité, livraison rapide.je reviendrais.
Avis clients de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 265 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent essentiellement la qualité des couteaux et des gravures, avec des finitions soignées et un travail artisanal remarquable qui produit des pièces perçues comme magnifiques et durables. Ils soulignent aussi une livraison rapide et un emballage soigné, garantissant une expérience fluide et fiable du passage de commande à la réception. Le service client est décrit comme professionnel, à l’écoute et réactif, offrant des conseils avisés et une expérience client globalement parfaite. Enfin, la présentation et le coffret, le respect des délais et la clarté des informations de livraison renforcent le sentiment de valeur et de fiabilité de l’enseigne.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très clair
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue plus vite que prévue et matériel conforme.
Génial !
Génial !
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et emballage en parfait état. Le produit est conforme à la demande et de très belle qualité.
S'agissant du site : navigation aisée et site très bien construit pour le choix du produit.;
En clair que du positif
S'agissant du site : navigation aisée et site très bien construit pour le choix du produit.;
En clair que du positif
A
Note : 5 sur 5
Très beau couteau reçu très rapidement et service de gravure au top je vous recommande
A
Note : 5 sur 5
Je le recommande car tout est bien expliqué et très intuitif ! Les couteaux sont de supers qualité
A
Note : 5 sur 5
Description, sérieux,délais... rien à dire. Des années entre différents achats parfois, sur place et en ligne. Bravo, du serieux !!
A
Note : 5 sur 5
Livraison et emballage au top
A
Note : 5 sur 5
Je n ai pas vu les couteaux encore , ce sont des cadeaux , mais l envoi était parfait , emballage très soigné, livraison par La Poste très rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement, bien emballée et conforme à mes attentes. Très contente.
V
Note : 5 sur 5
Pour les amateurs de couteaux de poche français de haute qualité, un site Internet très informatif et conçu avec soin.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Tbien
A
Note : 5 sur 5
Tbien et rapide
A
Note : 5 sur 5
Après être avoir fait un achat en magasin, j'ai passé plusieurs commandes sur le site. A chaque fois, je suis plus que satisfait sur la navigation sur le site, sur les explications sur les produits, sur la gestion de la commande et la livraison dans des délais très courts. Bravo.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne réalisation
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement, emballage très soigné, site très sérieux à conseiller
A
Note : 5 sur 5
Parfait, couteau de qualité.
Je suis très satisfait de ma commande et en plus avec une livraison en avance.
Je commanderais de nouveau sur le site.
Je suis très satisfait de ma commande et en plus avec une livraison en avance.
Je commanderais de nouveau sur le site.
A
Note : 5 sur 5
Couteau avec gravure reçu sous 10 jours. Bonne finition.
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de sérieux et de gentillesse!
A
Note : 5 sur 5
trés content et super prestation, je recommande beau couteau prix correct et envoie super rapide . cordialement 1056 LUC.
A
Note : 5 sur 5
je suis content du site, du paiement....et surtout du couteau.
A
Note : 5 sur 5
Cadeau pour mon petit fils : réception impeccable dans le délai, beau couteau, il est ravi !
A
Note : 1 sur 5
Indiquer qu'on peut être livré par chronopost le lendemain avant 13h, à 26,10€ les frais d'envoi, et voir sont colis arriver le surlendemain est très décevant ! Tout ça parceque vous mettez 1 jour et demi à aller jusqu'à la Poste... Renseignez vos clients correctement ! C'est inadmissible !
Réponse de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Monsieur Joubert,
Je vous remercie de votre avis et notation ; comme je vous l'ai expliqué lors de nos divers échanges de courriels bien avant votre avis et notation, vous avez passé la commande à 11H01 ; la Poste part de chez nous qui sommes à la campagne à 14H50.
Il est clairement et explicitement indiqué que "si vous avez une date précise à respecter, nous vous conseillons de prendre une marge supplémentaire de 1 jour et de nous l'indiquer soit par mail (info@layole.com) soit au moment de la commande (cadre "Commentaires")", ce que vous n'avez pas fait. Le colis est parti le lendemain de votre commande.
C'est pour cette raison que votre demande de remboursement de la totalité des frais de Chronopost a été refusée, à juste et honnête raison je pense.
Je reste à votre entière disposition,
Bien sincèrement
Honoré DURAND
Je vous remercie de votre avis et notation ; comme je vous l'ai expliqué lors de nos divers échanges de courriels bien avant votre avis et notation, vous avez passé la commande à 11H01 ; la Poste part de chez nous qui sommes à la campagne à 14H50.
Il est clairement et explicitement indiqué que "si vous avez une date précise à respecter, nous vous conseillons de prendre une marge supplémentaire de 1 jour et de nous l'indiquer soit par mail (info@layole.com) soit au moment de la commande (cadre "Commentaires")", ce que vous n'avez pas fait. Le colis est parti le lendemain de votre commande.
C'est pour cette raison que votre demande de remboursement de la totalité des frais de Chronopost a été refusée, à juste et honnête raison je pense.
Je reste à votre entière disposition,
Bien sincèrement
Honoré DURAND
A
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes.Aucune fausse note.Commande d'un couteau inox abeille forgée manche en bois de cerf.Superbe.
A
Note : 5 sur 5
Très bien beaucoup de choix
V
Note : 5 sur 5
Exactement comme promis, très efficace sans aucun problème, réponse rapide aux questions et expédition très rapide vers l'Australie.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Vraiment super professionnel dans la prise en charge de la commande. Au moindre doute il nous appel. Et surtout la qualité est au rendez-vous.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide en collissimo.
A
Note : 5 sur 5
Tres attentif a ce que le client demande.
V
Note : 5 sur 5
La commande en ligne via le webshop peut encore être améliorée. Les couteaux en eux-mêmes sont excellents et valent leur pesant d'or.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Je recommande très bon site. Excellent suivi de la commande et SAV très réactif. La qualité est toujours aussi présente depuis des années. Envoi rapide et dicret. Merci.
V
Note : 5 sur 5
Un peu difficile à traduire en français.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
SUPERBE COUTEAU LIVRE TRES RAPIDEMENT
A RECOMMANDER
A RECOMMANDER
A
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison rapide, couteau de grande qualité
A
Note : 5 sur 5
Très bien satisfaire
V
Note : 5 sur 5
très bon et informatif
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse et qualité exceptionnelle du couteau reçu
A
Note : 5 sur 5
J'ai été très satisfait de ma commande et très bon suivi merci Jacques KLUN
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme à ce que j'ai demandé..
A
Note : 5 sur 5
Très content du service, envoi rapide et emballage très soigné