Avis clients de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand

Service client top
Très beau travail

Il serait judicieux de préciser les délais de livraison.

Site clair et bien illustré, très réaliste par ses photos des articles et les explications données.
Bon choix de produits.
Livraison assez rapide: un petit bémol cependant. Une erreur d'aiguillage de Colissimo a fait arriver ce qui constituait un beau cadeau d'anniversaire un jour trop tard. Dommage!

Rien à signaler

Le service est exceptionnel et le contact personnel fait partie intégrante du processus de commerce électronique !

Couteau d'excellente qualité. Délai de livraison très correcte. Merci

Pratique et facile d'utilisation

Cette entreprise offre un très bon rapport qualité-prix. La prise de contact ne pose aucun problème et fonctionne très bien en ligne. Les produits valent leur prix.

Super. Cela a fait un heureux élu

Superbe couteau, livraison rapide, SAV très bien

apres contact livraison parfaite encore merci

très clair facile de faire son choix

produit de trés bonne qualité

Rien à redire

Les possibilités de choix d'options facilitent et aident à trouver le couteau idéal. Livraison très rapide, colis très bien emballé avec "notice d'utilisation" pour l'entretien, parfait.

Commande facile à passer, livraison rapide et emballage extra !

Ils sont très réactifs et professionnels. Ils veulent rendre leurs clients heureux. J'apprécie les courriels qu'ils m'envoient car ils ne sont pas de langue maternelle anglaise. Plutôt drôle ! De bonnes personnes et une bonne entreprise.

Bien conçu

La livraison a été rapide, la marchandise (couteaux et pierre à aiguiser) a été très bien emballé, et la marchandise est également excellent !
Seule la navigation lors de la commande, je trouve peu pratique : au lieu de "des centaines de couteaux&quot ; je préférerais voir une sélection des caractéristiques (matériau pour le manche, type d'acier, la taille, la forme de la lame, le type d'abeille, ...). Peut-être qu'un dessin avec les dimensions serait également utile, car en fin de compte, ma première impression du couteau en le déballant était qu'il était quand même plutôt petit - peut-être que j'aurais quand même commandé le prochain plus grand si j'avais vu les dimensions.

Parfait

Très grande réactivité pour réajuster et compléter ma commande.
Échange de mails et accueil téléphonique extrêmement conviviaux et efficace.
Par contre je décerne un zéro pointé au service Colissimo (qui ne dépend heureusement pas de La Coutellerie)
Le livreur m'appelle à l'interphone et m'informe qu'il laisse le colis dans l'allée de mon immeuble. Sans que je puisse dire quoi que ce soit. Évidemment pas de signature et pas de possibilité de faire la moindre réserve si cela s'était avéré nécessaire.
Service postal archi-nul.
Heureusement que la qualité du produit et du service font oublier ce service lamentable.

Les couteaux sont d'une excellente qualité.

rapide

Tout est parfait Livraison rapide

Excellent échanges téléphoniques et du support chat lors de ma commande.
Disponibilité et gentillesse de l'équipe.

tres simple et rapide a choisir

site relativement complet , il manquerait juste de mettre en place une visualisation du produit surtout quand on commande un couteau personnalisé !

Site très clair, navigation facile et j'ai trouvé rapidement ce que je cherchais ! La commande a été traitée rapidement et la marchandise souhaitée est arrivée rapidement chez moi ! Très bien

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Très bon

Site très sérieux
Professionnel qui m'a très bien renseigné
Je recommande ce site

Une entreprise de haute qualité. Des personnes à l’écoute et de très bon conseils. Je en peux que les conseillers. Merci à eux

Parfait

Qualité supérieure et super contact avec les clients

aucun problème

Expédition rapide et sans problème, la qualité de la marchandise parle d'elle-même !

excellent livraison rapide et sécurisée le colis est très bien emballé je suis très satisfait

Commande correspondant à la demande. Délai cours et parfait emballage.

Dommage que l’on ne puisse pas vérifier la commande ( notamment les données des gravures) ou bien recevoir un mail de confirmation permettant de valider la commande

Artisans sérieux, très bonne communication, service assez rapide et mon couteau est magnifique ! Joli travail encore une fois ( mon premier achat était pour offrir à mon frère et le couteau était déjà superbe, cette fois, le couteau était pour moi ! ) je suis ravi de mon achat. Merci.