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A
Note : 4 sur 5
xxxx
Avis clients de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 265 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent essentiellement la qualité des couteaux et des gravures, avec des finitions soignées et un travail artisanal remarquable qui produit des pièces perçues comme magnifiques et durables. Ils soulignent aussi une livraison rapide et un emballage soigné, garantissant une expérience fluide et fiable du passage de commande à la réception. Le service client est décrit comme professionnel, à l’écoute et réactif, offrant des conseils avisés et une expérience client globalement parfaite. Enfin, la présentation et le coffret, le respect des délais et la clarté des informations de livraison renforcent le sentiment de valeur et de fiabilité de l’enseigne.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
bien,mais mon nom n'a pas été gravé alors que je l'avais demandé
A
Note : 4 sur 5
Un peu long dans les délais de livraison, mais sinon rien à redire, je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Navigation à améliorer pour bien voir en grand les couteaux. Mais très bien néanmoins.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Emballage soigné.
A
Note : 3 sur 5
Bon accueil mais manque de suivi de la commande, toujours pas de date arrêtée pour le stage
Réponse de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci pour votre commentaire qui nous aidera à nous améliorer.
Comme indiqué sur la fiche produit, un stage a lieu lorsque 4 participants sont présents à la même date.
Nous faisons de notre mieux afin de trouver une date qui vous convienne et qui convienne à l'ensemble de nos clients.
Bien cordialement,
Honoré Durand
Merci pour votre commentaire qui nous aidera à nous améliorer.
Comme indiqué sur la fiche produit, un stage a lieu lorsque 4 participants sont présents à la même date.
Nous faisons de notre mieux afin de trouver une date qui vous convienne et qui convienne à l'ensemble de nos clients.
Bien cordialement,
Honoré Durand
A
Note : 4 sur 5
Il serait judicieux de préciser les délais de livraison.
A
Note : 4 sur 5
site relativement complet , il manquerait juste de mettre en place une visualisation du produit surtout quand on commande un couteau personnalisé !
V
Note : 4 sur 5
aucun problème
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
La navigation permet facilement de trouver ce que l'on cherche.
A
Note : 4 sur 5
Très bien organisé, facile pour trouver ce que l'on cherche
V
Note : 4 sur 5
La comparaison des couteaux n'a pas fonctionné ou je n'ai jamais trouvé comment la faire fonctionner.
Les pages de définitions ne sont pas encore terminées et certains termes ne sont pas encore connus de tous.
Souvent, lorsque j'essayais de trouver quelque chose en utilisant le menu bannière, un écran apparaissait avec 6 ou 8 carrés qui n'avaient rien à voir avec ce que j'essayais de trouver.
Avis traduit
Les pages de définitions ne sont pas encore terminées et certains termes ne sont pas encore connus de tous.
Souvent, lorsque j'essayais de trouver quelque chose en utilisant le menu bannière, un écran apparaissait avec 6 ou 8 carrés qui n'avaient rien à voir avec ce que j'essayais de trouver.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité. Uniquement déçue par le délai : arrivé 2 jours après la fête des Pères !
Malgré cela je suis satisfaite.
Malgré cela je suis satisfaite.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que le site internet ne soit pas très conviviale
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité-prix et délai rapide de livraison
V
Note : 4 sur 5
Je ne peux pas encore évaluer quelque chose que je n'ai pas encore reçu. Peut-être plus tard.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
aucun
V
Note : 4 sur 5
Tout va bien, l'emballage pourrait être un peu plus joli.
Salutations
Avis traduit
Salutations
A
Note : 4 sur 5
L'accès est correct,rapide ,bien présenter,et je suis fan du logo,mais je ne cautionne pas la tauromachie .
A
Note : 4 sur 5
J'ai acheté le kit à monter soi-même pour un cadeau, que j'ai fait livrer chez la personne directement. Livraison tres rapide. La personne est ravie, très beau cadeau pour une personne un peu bricoleuse et qui a les outils ! Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Produits et livraison de bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Site bien conçu
V
Note : 4 sur 5
Le site est clair et facile à utiliser, l'envoi a été très rapide - bien emballé.les frais de port sont assez élevés. Le produit reste à assembler ; )
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Vous avez tellement de choix que la navigation en devient difficile
J’attends avec impatience ma commande et à ce moment-là je pourrais vous dire toute ma satisfaction
J’attends avec impatience ma commande et à ce moment-là je pourrais vous dire toute ma satisfaction
A
Note : 4 sur 5
Sì je prends pour argent comptant les propos de la Poste le colis ne pouvait être déposé au bureau de Poste comme souhaité. Sinon le site est clair et aucune mauvaise surprise. Conditionnement irréprochable.
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait , clair et simple d'utilisation, aide par chat réactif de bon conseil , on ressent des personnes qui connaissent vraiment bien leurs produits et qui savent vous guider sans vous pousser à acheter. Bien appréciable de ne pas avoir à faire à des vendeurs de tapis comme on en voit trop. Je recommande vivement la coutellerie Durand à chaque personne qui me parle de layole ou qui me parle de mon couteau. Que ce soit internet ou la boutique , la passion qui fait vivre le personnel est la même . Encore merci à vous.
V
Note : 1 sur 5
Tout s'est très bien passé, de la commande à la livraison
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Bon.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Très bon service à la clientèle
A
Note : 4 sur 5
assez facile
V
Note : 4 sur 5
Les traductions en allemand sur la page d'accueil ne sont pas toujours optimales. La navigation n'est pas non plus confortable partout. Le service clientèle est excellent : communication en allemand, flexibilité et patience !
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Produit assez conforme, quelques résidus de limaille.
V
Note : 4 sur 5
Processus de commande ok, la page change parfois de langue (pas de problème), par endroits il faut réfléchir à ce que l'on veut dire en raison de la traduction automatique de DeepL. Livraison encore dans le délai annoncé.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Site de commande pas très clair
A
Note : 4 sur 5
Améliorer calage du couteau déplié dans boîte de rangement
A
Note : 4 sur 5
Beaux produit et livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
quelques petites chose a revoir sur le fonctionnement du site
sinon rien a redire sur les produits livré ils sont parfait
sinon rien a redire sur les produits livré ils sont parfait
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais couleur du bois non conforme à la photo.
C'est vrai que les bois sont tous différents mais là, couleur très rose, rien à voir !
Très déçu
C'est vrai que les bois sont tous différents mais là, couleur très rose, rien à voir !
Très déçu
A
Note : 4 sur 5
Correct délai respecté
A
Note : 4 sur 5
okokpk