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A
Note : 5 sur 5
Couteau magnifique. Parfaitement comme je l'imaginais. Finitions impeccables.
Avis clients de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 265 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent essentiellement la qualité des couteaux et des gravures, avec des finitions soignées et un travail artisanal remarquable qui produit des pièces perçues comme magnifiques et durables. Ils soulignent aussi une livraison rapide et un emballage soigné, garantissant une expérience fluide et fiable du passage de commande à la réception. Le service client est décrit comme professionnel, à l’écoute et réactif, offrant des conseils avisés et une expérience client globalement parfaite. Enfin, la présentation et le coffret, le respect des délais et la clarté des informations de livraison renforcent le sentiment de valeur et de fiabilité de l’enseigne.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
Un service merveilleux. Mes questions sur la commande ont été répondues rapidement et personnellement. Le couteau commandé est arrivé rapidement et bien emballé. Comme prévu, la qualité est très bonne !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Le seul détail serait de préciser si le produit est ou non en stock avant la commande
A
Note : 5 sur 5
Excellent service!
A
Note : 5 sur 5
SERVIVE IMPECCABLE,ATTENTIF ,EMBALLAGE SOIGNE
V
Note : 5 sur 5
Des informations et une présentation de la gamme de produits très bien conçues.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
La commande sur le site web a été un peu difficile ; par exemple, contrairement à la description, aucune confirmation de commande automatique ne m'a été envoyée par e-mail. Mais ma demande écrite a reçu une réponse immédiate, complète et très aimable - et en plus en allemand. Aujourd'hui, le couteau commandé est arrivé avant la date prévue. Je suis ravi ! Il est beau, fonctionne parfaitement. Très agréable au toucher et le bois sent bon. Même le petit étui en cuir simple est bien fini et la qualité du cuir est bonne. En somme, un achat parfait. Un grand merci pour cela.
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A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Bien emballé.
Par contre heureusement que nous avons suivi la livraison sur internet car nous n'avons pas ete informe par le transporteur de l'arrivee de la marchandise au point de livraison.
Par contre heureusement que nous avons suivi la livraison sur internet car nous n'avons pas ete informe par le transporteur de l'arrivee de la marchandise au point de livraison.
A
Note : 4 sur 5
bonjour
J'ai bien reçu ma commende , dans les délais.
Je ne l'ai pas ouvert car cet un cadeau.
donc je ne sais pas si le gravage est bien.
Cordialement
J'ai bien reçu ma commende , dans les délais.
Je ne l'ai pas ouvert car cet un cadeau.
donc je ne sais pas si le gravage est bien.
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Une maison très sérieuse, un site clair et complet et des couteaux de qualité que l'on garde pour la vie.
V
Note : 4 sur 5
A répondu à toutes mes questions.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
C'est parfait, simple et rapide.
A
Note : 5 sur 5
Rapide, envoi soigné
A
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse et réactive.
Très bon suivi de commande et couteau de grande qualité, très bien fini. Je recommande.
Très bon suivi de commande et couteau de grande qualité, très bien fini. Je recommande.
V
Note : 5 sur 5
Des produits merveilleux, mon mari a été très heureux de recevoir les couteaux à steak pour son 50e anniversaire.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Suivi de la commande rapide et parfait
V
Note : 5 sur 5
Fournisseur très recommandé. J'ai fait faire un couteau de poche Laguiole personnalisé. Le couteau a été livré avec une qualité exceptionnelle dans le délai annoncé. Le couteau était très soigneusement emballé. Une question de ma part a été répondu en quelques heures par e-mail. On ne peut pas faire mieux !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Trés satisfait sur l"ensemble des prestations
A
Note : 4 sur 5
Je ne mets que 4, l'article n'étant pas disponible, il a fallut attendre 3 semaines alors qu'il est sur le site. Mise à jour informatique à faire régulièrement pour la clientèle. Si non, articles conformes 5 étoiles !
A
Note : 5 sur 5
très beau produit, reçu rapidement un petite boite serait l'idéal mais le couteau est parfait
A
Note : 5 sur 5
Sérieux, à l'écoute du besoin du client (délai de fabrication) J'applaudis!
A
Note : 5 sur 5
Site tres bien présenté. La livraison très rapide et le produit est parfait. C'est un cadeau pour Noël et la qualité y est c'est un couteau en bois serpent. Je suis ravie. Je recommande vivement ce site.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de cette 1ère commande sur un site convivial, bien documenté et des conseils personnalisés pour finalisé mon achat. Livré dans les délais avec un emballage soigné. Il serait souhaitable de remplacer les chips et le bulle gomme par d’autres matériaux. Sinon bravo! Olivier
A
Note : 5 sur 5
Le site est très accessible. Celà facilite la recherche sur un produit bien particulier. Contrairement à beaucoup d'autres site, nous avons un suivi sérieux.
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait. Travaille très professionnel. De la personne qui réceptionne la commande, celle qui la fabrique à celle qui l'emballe. Le couteau que j'ai commandé est tout simplement un vrai bijou. Cela fait deux fois que je commande chez eux. Jamais déçue. Merci à toutes l'équipe. Je recommande vivement. Lucile
A
Note : 5 sur 5
Suivi impeccable
Date de livraison respectéeĺ
Date de livraison respectéeĺ
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Trés satisfait de ma commande,j'aime bien la forme du Laguiole et j'en voulais un vrai,là je crois que je l'ai trouvé.
couteau bien fini avec une lame qui coupe pratiquement comme un rasoir c'est du trés bon travail.
couteau bien fini avec une lame qui coupe pratiquement comme un rasoir c'est du trés bon travail.
A
Note : 4 sur 5
Produit impeccable, juste attention au délai si besoin pour une occasion particulière type anniversaire, prévoir une marge avec le délai annoncé.
A
Note : 5 sur 5
Site clair et efficace. Bonne relation
Clientèle.
Clientèle.
V
Note : 5 sur 5
Excellent site web. Informations intéressantes sur l'histoire de l'usine. Belles illustrations des produits.
J'ai eu besoin de poser quelques questions sur notre projet d'achat et nous avons été très satisfaits de la réponse complète et rapide.
Nous attendons avec impatience de recevoir notre commande.
Avis traduit
J'ai eu besoin de poser quelques questions sur notre projet d'achat et nous avons été très satisfaits de la réponse complète et rapide.
Nous attendons avec impatience de recevoir notre commande.
A
Note : 5 sur 5
Site attrayant, clair² et facile à consulter. De nombreuses possibilités offertes aux clients.
A
Note : 5 sur 5
Service client très réactif, ma commande initialement prévue en 8 à 15 jours, est finalement envoyée sous 2 jours. Dommage que le livreur n'est pas respecté les délais de livraison. J'ai dû appeler pour qu'il fasse des recherches pour mon colis, qui était bloqué sur un de leur site. La .livraison prévue le mardi à finalement eu lieu le vendredi
A
Note : 5 sur 5
Très heureux d'avoir repris contact avec vous 10 ans après, pour ce nouveau couteau pliant.
Que du bonheur !
Que du bonheur !
A
Note : 5 sur 5
Juste parfaitement ce à quoi je m'attendais.
Je suis déjà allé au magasin, et cette fois, j'ai commandé le couteau que je voulais.
Je suis déjà allé au magasin, et cette fois, j'ai commandé le couteau que je voulais.
A
Note : 5 sur 5
Le site est facile à naviguer! La commande a été très facile à effectuer et la livraison outre-Atlantique s'est fait dans un délais de 8 jours calendrier! Je suis très satisfait de mon expérience.
A
Note : 1 sur 5
Plus d'un mois d'attente, et c'était pour un anniversaire. Nul!
Réponse de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Bonjour Monsieur, merci de votre avis ; nous n'avions pas le couteau en stock et nous avons dû vous le fabriquer spécialement ; il vous a été expédié sous trois semaines ; avec nos excuses pour la date d'anniversaire dépassée (mais nous n'avions pas l'information). Bien sincèrement. Honoré Durand
A
Note : 5 sur 5
Au top rien dire de plus, superbe couteau !!