Les clients louent essentiellement la qualité des couteaux et des gravures, avec des finitions soignées et un travail artisanal remarquable qui produit des pièces perçues comme magnifiques et durables. Ils soulignent aussi une livraison rapide et un emballage soigné, garantissant une expérience fluide et fiable du passage de commande à la réception. Le service client est décrit comme professionnel, à l’écoute et réactif, offrant des conseils avisés et une expérience client globalement parfaite. Enfin, la présentation et le coffret, le respect des délais et la clarté des informations de livraison renforcent le sentiment de valeur et de fiabilité de l’enseigne.
Le chat en ligne avec le service des ventes pour la composition des bonnes options de couteaux a très bien fonctionné, toutes les questions ont pu être résolues directement. Le déroulement de la commande s'est ensuite déroulé sans problème avec une confirmation de commande claire et une information sur la date de livraison prévue. Un service de qualité pour des produits de qualité !
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Tout s'est très bien passé, de la commande à la livraison
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Tout s'est bien passé ? Beau fourreau et expédition rapide. Nous y reviendrons.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
service impeccable livraison rapide je suis un bon client de chez honoré DURAND JE COMMANDE SOUVENT DES COUTEAUX EN KIT
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Livraison rapide, super kit !
Avis traduit
V
Verified Purchaser
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Bon.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Des explications claires et de qualité
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Extra
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
VOIR mon MAIL de ce MIDI
TRès Belle Réalisation , Délai Respecté , Relation Commerciale à Recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Excellent accueil virtuel, et parfaite communication et conseils. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Très bon service à la clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Très satisfaite du produit et de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Comforme à l'attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Couteau superbe. De grande qualité. Service impeccable. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Très bien guidé et accompagné par Lilian le web master pour m'aider dans mon choix. Le couteau est robuste, élégant, d'une très grande qualité de finition. Il est SUPERBE. Livraison étant très rapide, je recommande ce maître forgeron.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
assez facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Merci de votre professionnalisme j'attends juste mon étuis merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
C'est parfait, mon amie ayant reçu la cadeau est ravie avec l'ensemble couteaux fourchettes au complet. Travail de grande qualité et très bon service. Merci encore pour l'effort de livraison au plus vite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Bonjour ,Madame Monsieur. Je viens de recevoir mon couteau en date et en heure, Commande AEVBPBTGG - le suivi,par mail, et SMS, est efficace . C'est avec plaisir que je l' utilise,il est parfaitement fini !!! Et en plus comme argument commercial,vous pouvez préciser que le bois de genévrier, est parfumé, c'est très agréable même si ça ne va pas durer des années ... Vous pouvez publier mes commentaires,pas de soucis !!! cordialement.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Les traductions en allemand sur la page d'accueil ne sont pas toujours optimales. La navigation n'est pas non plus confortable partout. Le service clientèle est excellent : communication en allemand, flexibilité et patience !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Super . RAS. JE GARDE VOTRE ADRESSE POUR DES COUTEAUX. UN GRAND MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Commande reçue dans les temps , pleinement satisfait merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Site très complet et service relation clientèle extra !
J’ai passé une commande de dernière minute avec date butoir très courte
Après confirmation téléphonique de la possible prise en charge de la commande, j’ai reçu mon couteau sur mesure avec un jour d’avance sur la date promise
Superbes produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Produit assez conforme, quelques résidus de limaille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Très beau couteau et très satisfaite de la gravure. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
très très satisfait de mon achat , bon acier ,finition impeccable, délais de construction et d expédition correct , bonne prise en main , je l aime déjà beaucoup !:)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Commande très bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Tout a été parfait de la commande à la livraison.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Processus de commande ok, la page change parfois de langue (pas de problème), par endroits il faut réfléchir à ce que l'on veut dire en raison de la traduction automatique de DeepL. Livraison encore dans le délai annoncé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Site de commande pas très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Rien à dire. Livraison rapide et produit de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Bien reçu ma commande pour un envoi dans les DOM-TOM envoie très rapide, le couteau et magnifique fier d'avoir un laguiole dans ma poche la communication et 10 / 10 j'ai été très bien renseigné et écouter je remercie toute l'équipe , l'emballage est soigné j'ai même eu droit à un cadeau d'emballage encore un grand merci à vous
Eddy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Un service commercial très à l'écoute, des produits d'une qualité irréprochable, d'un artisan digne de ce nom. Bref, je recommande, et je re commande ! Merci à la coutellerie forge.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Fiable et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Parfait, tant le délai de livraison, le soin apporté à la commande et le site.
Ce couteau remplaçait un que j'avais acheté sur place et que j'ai perdu et j'ai retrouvé tout le plaisir que j'ai eu d'être allé là bas. A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Très beau produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Très content du service et du produit.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Trés beaux couteaux á steak. merciMr. Durand !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
RAS service de qualité
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